关于系统迁移期间的服务限制

2026年5月19日至2026年6月9日（预计）期间，各机场将依次整合日本国内航线和国际航线的系统。
系统迁移期间，不同机场分别使用旧系统与新系统，因此日本国内航线部分服务可能受到限制。
给您带来不便，我们深表歉意。

公告

系统迁移期间，在分别使用旧系统与新系统的不同机场，部分日本国内航线服务处理方法可能不同。
在下述迁移期间，各机场在旅客乘机日使用新、旧系统的情况如下所示。
请根据您预订的乘机日期及出发机场，查看下述迁移期间各机场使用的系统后，确认相应的服务限制详情。

搭乘日	使用旧系统的机场（未迁移至新系统的机场）	已迁移至新系统的机场
5月19日	日本国内全部机场	―
5月20日～5月26日	除了系统整合后的机场（5月20日～5月26日）中列出机场外的日本国内全部机场	（东北）福岛（关东）成田（九州、冲绳）佐贺
5月27日～6月2日	除了系统整合后的机场（5月27日～6月2日）中列出机场外的日本国内全部机场	（北海道）利尻*1、旭川（东北）福岛（关东）成田（中国、四国）山口宇部（九州、冲绳）佐贺、福江、冲绳、宫古、石垣
6月3日～6月9日	除了系统整合后的机场（6月3日～6月9日）中列出机场外的日本国内全部机场	（北海道）利尻、鄂霍次克纹别、旭川、带广、新千岁、函馆、钏路、稚内、女满别（东北）大馆能代、庄内、福岛、青森（北陆）小松、新潟、富山、能登（关东）羽田、成田、八丈岛（中部）中部、静冈（关西）关西、伊丹、神户（中国、四国）岩国、山口宇部、鸟取、米子、荻·石见、德岛、广岛、冈山（九州、冲绳）福冈、北九州、佐贺、长崎、对马、壹岐、福江、冲绳、宫古、石垣、熊本、大分
6月10日	―	日本国内全部机场

由于日本国内航线旅客服务系统更新导致票价调整，不可将2026年5月18日之前搭乘的航班变更至2026年5月19日以后。
旅客如需根据个人情况进行变更，无论票价如何，均需在办理退票后重新预订新行程。退票需支付规定的手续费。

从使用旧系统的机场出发的预订航班，无法在出发时刻前48～24小时内指定座位。若为可提前指定座位的机票类型，需在出发时刻前48小时指定座位，或办理在线值机/柜台手续时指定座位。

从系统整合前的机场转乘至系统整合后的机场时，可能无法使用自助值机设备。
请使用在线值机或通知柜台工作人员。
此外，从系统整合前的机场出发时，由于系统限制，可能无需支付部分超规格行李费用或宠物托运费用。

如果要申请变更航班的候补预订，使用旧系统的机场与使用新系统的机场服务内容不同。
有关系统整合前的机场服务内容及办理手续的方式，请从关于机场候补预订中查看系统整合前的使用流程。

使用旧系统的机场无法使用升舱候补预订服务。

关于日本国内合作航空公司承运航班*2，在使用旧系统的机场可继续使用ANA网站/ANA APP的在线值机服务。

*2.
日本国内合作航空公司包括AIRDO（ADO）、Solaseed Air（SNJ）、Star Flyer（SFJ）、IBEX Airlines、Oriental Air Bridge（ORC）。
日本空中通勤（JAC）承运的航班、或者天草航空（AMX）承运的航班除外。

从使用旧系统机场出发的航班，在出发时刻前24小时起，ANA APP首页将不再显示“座位变更”、“取消/变更值机”、“打印登机牌”按钮，而会显示“开始值机/确认预订”按钮。
请通过“开始值机/确认预订”按钮办理在线值机和变更座位等各种操作。