由于恶劣天气、机场进出港繁忙等原因,在登机当天可能发生航班延误、航班取消以及航线变更等突发情况。
* 本措施针对出发当天航班延误、取消的情况,不包含在预计出发日前一天之前改变行程或取消航班的情况。
航班延误、航班取消等原因 | 各项费用的承担 |
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本公司原因 | 住宿和交通等费用由本公司承担 |
恶劣天气、机场进出港繁忙等突发情况 | 住宿和交通等费用由旅客自理 |
当因本公司自身原因造成航班延误、航班取消而产生的住宿费和交通费等由ANA在规定的范围内进行支付。
当该航班及转运航班为次日而需要住宿时:
当因出发航班延误或取消,转运航班出发时间为次日,且定点公共交通工具已结束并需要住宿时,由本公司支付住宿费或地面交通费。(上限金额:15,000日元)
因到达航班延误、取消等原因未能搭乘转机航班,需要住宿时:
因到达航班延误、取消等原因未能搭乘转机航班而需要住宿时,由本公司支付住宿费用。(上限金额:15,000日元)
因到达航班延误,定点公共交通工具已结束而需要住宿时:
当因航班延误到达目的地机场已至深夜,无法使用定点公共交通工具时,由本公司支付住宿费或到达目的地的交通费。(上限金额:15,000日元)