甚麼是雙重認證?

雙重認證是一種機制,除了輸入 ANA 里程俱樂部會員號碼和網站密碼外,還需輸入一次性密碼,以驗證其身份。會員使用這種方式驗證其身份可防止他人存取個人資料和使用部分服務。

甚麼是一次性密碼?

使用特定服務時,旅客需輸入一次性密碼。
一次性密碼將發送至您登記接收「來自 ANA 的重要通知」所用的電郵地址。
請在一次性密碼輸入畫面中選擇您收到電郵中的象形圖和數字。
如收到多封包含一次性密碼的電郵,請使用最近一封電郵中的象形圖和數字。
如未顯示象形圖,請使用象形圖下方的字符。

  • 一次性密碼將在指定時間後失效。如一次性密碼已被使用,則相同的一次性密碼將無法再次使用。

未收到一次性密碼

包含一次性密碼的電郵 將由 anainfo@121.ana.co.jp 發送至您登記接收「來自 ANA 的重要通知」 所用的電郵地址。
請提前確認您登記的電郵地址是正確並有效的。

您可以在「登記/更改電郵地址」中確認您的登記資料。

如果您將帳戶設定為只接收來自指定網域的電郵,請將其設定為接收來自 @121.ana.co.jp 的電郵。
此外,請檢查電郵是否被自動存放於垃圾郵件資料夾。

如以上方法未能解決問題,懇請主要會員與我們聯絡。
ANA 里程俱樂部