自 2026 年 5 月 19 日至 6 月下旬（暫定），日本國內旅客服務系統將按機場逐步遷移至新系統。
在此系統遷移期間，部分機場將使用舊系統，而其他機場則使用新系統。因此，國內航班的部分服務將會受到限制。
不便之處，敬請原諒。
關於系統遷移期間 期間：2026 年 5 月 19 日至 6 月下旬（暫定）
在上述期間，部分日本國內航班服務的處理方式將因機場使用舊系統或新系統而有所不同。
請參考下表，根據您航班的出發日期及出發機場，確定機場所使用的系統。確定系統後，請查看相關的服務限制詳情。
遷移期間各機場使用的系統
| 出發日期 | 使用舊系統的機場 （未遷移至新系統） |
已遷移至新系統的機場 |
|---|---|---|
| 2026 年 5 月 19 日至 6 月下旬（暫定） | 有關系統遷移排程的詳情將於 4 月左右公佈。 | |
使用舊系統機場的服務限制詳情
5 月 19 日或之後登機航班的預訂變更
由於票價更新，2026 年 5 月 18 日或之前出發的航班無法變更為 2026 年 5 月 19 日或之後出發的航班。
如您由於個人原因進行任何變更，不論票價，請申請退款並重新預訂所需行程。退款將收取取消費用。
預選座位
對於從使用舊系統機場出發的航班，在出發時間前 48 至 24 小時內無法預選座位。對於提供預選座位服務的票價，您必須在出發時間前至少 48 小時、或在網上或機場櫃位完成登機手續時預選座位。
- 請參閱票價清單了解提供預選座位服務的票價。
自助登機服務機
需要轉機的旅客（從使用舊系統的機場轉機至已遷移至新系統的機場），可能無法使用自助登機服務機。
請使用網上登機手續或在機場櫃位辦理登機手續。
機場候補
如您希望進行機場候補，使用舊系統的機場與使用新系統的機場，服務可能會有所不同。
使用舊系統的機場不提供升級候補服務。
合作夥伴航空公司營運航班的登機手續
對於合作夥伴航空公司營運的航班*2，在使用舊系統的機場將繼續可透過 ANA 網站/ANA 應用程式辦理網上登機手續。
請使用營運航空公司發出的「登機手續資訊」通知中的網址完成網上登機手續。
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*2.適用的日本國內合作夥伴航空公司包括：AIRDO (ADO)、Solaseed Air (SNJ)、StarFlyer (SFJ)、IBEX Airlines 及 Oriental Air Bridge (ORC)。
由日本空中通勤 (JAC) 或天草航空 (AMX) 營運的航班除外。
ANA 應用程式
對於從使用舊系統機場出發的航班，在預定出發時間前 24 小時起，ANA 應用程式主畫面上將不會顯示「變更座位」、「取消/變更登機手續」和「列印登機證」按鈕。取而代之將顯示「開始辦理登機手續/查看預訂」按鈕。
如需辦理網上登機手續、變更座位及其他功能，請透過「開始辦理登機手續/查看預訂」按鈕進行。
已遷移至新系統機場的服務限制詳情
5 月 19 日或之後登機航班的預訂變更
由於票價更新，2026 年 5 月 18 日或之前出發的航班無法變更為 2026 年 5 月 19 日或之後出發的航班。
如您由於個人原因進行任何變更，不論票價，請申請退款並重新預訂所需行程。退款將收取取消費用。
機場候補
使用舊系統的機場與已遷移至新系統的機場之間的機場候補服務有所不同。
請參閱此處了解使用新系統機場的服務詳情。
在新系統機場，您無法透過 ANA 網站或 ANA 應用程式申請升級候補。如您希望申請升級候補，請聯絡機場工作人員。
合作夥伴航空公司營運航班的登機手續
對於日本國內合作夥伴航空公司營運的航班*3，在已遷移至新系統的機場將可透過各合作夥伴航空公司的網站辦理網上登機手續。
如您的第一航段是由 ANA 營運的航班，並且您轉機至允許辦理全程登機手續的合作夥伴航空公司營運航班，您可以透過 ANA 網站/ANA 應用程式辦理網上登機手續。請使用營運航空公司發出的「登機手續資訊」通知中的網址完成網上登機手續。
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*3.由日本空中通勤 (JAC) 或天草航空 (AMX) 營運的航班除外。