有關訂位時輸入姓名的資訊

有關訂位時輸入姓名的資訊

乘搭國際航班的旅客,旅遊證件(如護照)上的姓名必須與機票上的姓名一致。如未能提供正確文件,旅客將無法登機。預訂時,請輸入與護照完全相同的姓名。

護照樣本及姓名輸入示例

示例 1

沒有中間名

(護照圖片)

(輸入)

姓氏:SORANO

名字:HANAKO

中間名:留空

示例 2

有中間名,但護照未設中間名欄位

(護照圖片)

(輸入)

姓氏:SEEDALL

名字:SCOTT ROBERT

中間名:留空

* 如護照未設中間名欄位,即使您有中間名,亦請將中間名輸入於名字欄位。

示例 3

護照包含稱謂

(護照圖片)

(輸入)

姓氏:POSHNASWADIWONG

名字:MATHANIDA

中間名:留空

* 即使護照列有稱謂,亦毋須於姓氏或名字欄位輸入。

示例 4

護照設有中間名欄位

(護照圖片)

(輸入)

姓氏:DELACRUZ

名字:MARIA

中間名:SANTOS

* 只有在護照設有中間名欄位時,才需於中間名欄位輸入中間名。

常見問題

因結婚或其他原因而更改姓氏

  • 如使用舊姓名之護照,請輸入舊姓名。
  • 如使用新姓名之護照,請輸入新姓名。
  • 如旅遊證件同時列有新舊姓氏,請刪除括號內之姓名再輸入。

護照的姓名包含括號

  • 請刪除括號內之姓名
    • 示例 1
      護照上的姓名:TAKAHASHI ARIN (ALENE)
      (輸入)
      姓氏:TAKAHASHI
      名字:ARIN
    • 示例 2
      護照上的姓名:JOSÉ (MANUEL) MARTÍNEZ PÉREZ
      (輸入)
      姓氏:MARTINEZ PEREZ
      名字:JOSE
    • 示例 3
      護照上的姓名:TAKAHASHI EMI (PASCALE)
      (輸入)
      姓氏:TAKAHASHI
      名字:EMI
    • 示例 4
      護照上的姓名:SUZUKI (SMITH) HANAKO
      (輸入)
      姓氏:SUZUKI
      名字:HANAKO
    • 示例 5
      護照上的姓名:GAIMU (TANAKA) HANAKO
      (輸入)
      姓氏:GAIMU
      名字:HANAKO

姓名較長

  • 姓氏與名字合共最多可輸入 48 個字元。(名字和中間名的總字元不得超過 25 個。)
    • 示例 1
      護照上的姓名:WARNAKULASOORIYA ASHAN PARBATH DINESHKA
      (輸入)
      姓氏:WARNAKULASOORIYA
      名字:ASHANPARBATHDINESHKA
  • 如姓名超出 48 個字元,請聯絡 ANA。

姓氏只有一個字元

  • 姓氏欄位須輸入最少 2 個字元。如您的姓氏只有 1 個字元,請重複輸入一次。
    • 示例 1
      護照上的姓名:A TARO
      (輸入)
      姓氏:AA
      名字:TARO

您有多個名字及/或姓氏

  • 請在相關欄位輸入每個姓名(無需空格或連字符)。
    • 示例 1
      護照上的姓名:GOMEZ GONZALES MARIA
      (輸入)
      姓氏:GOMEZGONZALES
      名字:MARIA

包含連字號、句號、空格等符號

  • 如果您的姓名包含連字號、句號等符號,請刪除或以空格取代。
  • 如果您的姓名包含空格,您亦可以將其刪除。
    • 示例 1
      護照上的姓名:WANG WEI-JHE
      (輸入)
      姓氏:WANG
      名字:WEIJHE

      姓氏:WANG
      名字:WEI JHE
    • 示例 2
      護照上的姓名:JAMES ROBERT BRYCE-BUCHANAN
      (輸入)
      姓氏:BRYCEBUCHANAN
      名字:JAMESROBERT

      姓氏:BRYCEBUCHANAN
      名字:JAMES ROBERT

包含 JR、SR、Ⅲ 等後綴

  • 如您的姓名包含 JR、SR、Ⅲ 等,請於姓氏後輸入相關後綴。
    • 示例 1
      護照上的姓名:WILLIAM LOONEY III
      (輸入)
      姓氏:LOONEYIII
      名字:WILLIAM
  • 必須與護照上的姓名一致。請自行查閱。

名字或姓氏缺失

  • 如缺少名字或姓氏任何一項,請致電 ANA 查詢。

包含變音符號

  • 請依指示轉換後再輸入。
    • Ä = AE
    • Ö = OE
    • Ü = UE
    • 示例 1
      護照上的姓名:Müller Jörg
      (輸入)
      姓氏:MUELLER
      名字:JOERG
  • 符號「=」表示替換。

其他備註

如上述情況均不適用,請致電 ANA 查詢。
如護照姓名與機票姓名不一致,入境時或會被查問。
屆時需由旅客自行解釋差異。
此外,ANA 對因此產生之任何費用概不負責。

ANA 里程俱樂部會員卡所列姓名與護照上的姓名不一致

  • 請於預訂前作出所需安排,確保兩者一致。
  • 請透過 ANA 里程俱樂部服務中心更改會員卡上的姓名。
  • 如尚未持有護照,請於預訂前作出所需安排,確保 AMC 的會員英文姓名與登機證上的姓名一致。
  • 如登機證上的姓名與 AMC 的會員英文姓名不一致,可能無法將會員號碼加入預訂或累積里數。

更正機票姓名

機票不可更改或轉讓予其他旅客。

如為同一旅客但機票姓名出錯
僅限使用 ANA 機票(205 機票)並乘搭 ANA 航班(由 ANA 營運的航班),方可接受以下更正。

  • 拼寫、姓名縮寫或稱謂更正 
  • 名字與姓氏順序顛倒
  • 中間名新增或刪除
  • 因結婚或離婚導致之姓氏更改

如直接向 ANA 購票,請致電 ANA。如經旅行社或 ANA 以外的航空公司購票,請聯絡購票之旅行社或航空公司。

如以上情況皆不適用
如不符合上述條件,可能需重新預訂及購買新機票。請致電聯絡 ANA。
如經旅行社或 ANA 以外的航空公司購票,請聯絡購票之旅行社或航空公司。