服務概覽
您可以透過 Travel CUBE* 預訂和購買機場交通服務機場巴士電子車票！機場巴士是往來羽田機場/成田機場主要客運大樓與大東京地區酒店之間最便捷的交通。透過 Travel CUBE 購買車票並使用巴士服務時，每支付 200 日圓（連稅項）即可賺取 1 里數。
- 在任何目的地（家居、辦公室、酒店、旅遊目的地等）之間搜尋。如果搜尋結果中有航班，您可以搜尋反映即時航班資訊的路線，並查看登機客運大樓、保安檢查站、登機閘口等資訊。ANA 航班（包括代碼共享航班）以及其他航班均符合資格。
適用航線
- 符號「⇔」表示 2 個區域之間的來回路線。
羽田機場、成田機場 ⇔ 新宿地區、東京車站（羽田機場抵達除外）、東京城市航空總站、東京迪士尼度假區、橫濱城市航空總站（羽田機場出發/抵達除外）等
如何預訂/購票及使用服務
購票時間為出發日前一個月至巴士出發前五分鐘。
- 在五分鐘以內出發的巴士，請透過售票機購買車票。（不經 Travel CUBE 購買的車票（例如透過售票機購買的車票）不符合累積里數資格。）
- 豪華巴士設有座位人數限制。如巴士客滿，您將無法乘車。對於乘坐不接受提前預訂的路段，或當天直接前來巴士站而未有預訂的旅客，我們將以先到先得形式安排。如巴士客滿，您將無法乘車。請注意，由於車輛旅客人數限制及需行經高速公路，我們無法接載站立旅客。
- 部分路線及聯營路線會使用配備輔助座位的車輛。若普通座位客滿，您將被要求使用輔助座位。即使在此情況下，票價亦維持不變。
-
關於座位預訂，部分路線設有預訂座位，而其他路線設有非預訂座位。
請注意，視乎您前往機場或是從機場出發，各路線的預訂座位方式可能會有所不同。透過 Travel CUBE 預訂及購買預訂座位路線的車票時，您可於購買時選擇座位。（請注意，座位或因更換車輛或其他原因而有所變更。您可於 Travel CUBE 的「訂位記錄一覽」中查看電子車票上的最終座位編號。） - 如您在羽田機場及成田機場的自動售票機購買當日的車票，您的座位將由系統自動分配。
使用路線搜尋預訂/購票
步驟 1
搜尋包含羽田機場或成田機場抵達或出發的任何路線。
步驟 2
從清單中選擇使用機場巴士服務的路線，然後繼續查看路線詳情。
步驟 3
請按路線詳情中顯示的橙色[網上預訂]按鈕。
- * 如果巴士已滿座，預訂按鈕將呈灰色且無法選按。
步驟 4
剔選乘車部分並選擇乘客人數，然後按[繼續預訂]。
- * 如需購票，您必須註冊為 Travel CUBE 會員（免費）並登入。
步驟 5
購票前請確認購票人資料及付款方式是否正確。
- * 輸入資料時，請確保您的 ANA 里程俱樂部會員號碼正確無誤。
步驟 6
購票後，我們將發出一個二維碼作為您的乘車證。
請在收到的完成預訂/購票電郵或 Travel CUBE 的預訂清單中核對您的預訂名單。
在出發當天的預約時間，在指定客運大樓掃描二維碼即可使用預約的巴士服務。
- * 您必須登入 Travel CUBE 才能查看預訂名單。
- * 在某些路段，可能會要求您向巴士工作人員出示您的車票。請遵循巴士工作人員的指示。
步驟 7
可以在 Travel CUBE 的過去預訂中查看已使用的車票並發出收據。
- * 您必須登入 Travel CUBE 才能查看過去的預訂。
從「Reserve」分頁選擇 Reservation/Purchase
步驟 1
從 TOP 畫面的下方（電腦為上方）按 [Reserve]。
步驟 2
從顯示的圖塊清單中選擇 [Buses]，然後按「Airport Limousine」圖塊。
步驟 3
選擇機場及到達或出發類別，然後按 [Next]。
步驟 4
從下拉選單中選擇「Departure location」及「Destination location」，設定乘車日期及時間，然後按[Search]。
步驟 5
從顯示的清單中選擇您想乘搭的巴士。
步驟 6
剔選乘車部分並選擇乘客人數，然後按[繼續預訂]。
- * 如需購票，您必須註冊為 Travel CUBE 會員（免費）並登入。
步驟 7
購票前請確認購票人資料及付款方式是否正確。
- * 輸入資料時，請確保您的 ANA 里程俱樂部會員號碼正確無誤。
步驟 8
購票後，我們將發出一個二維碼作為您的乘車證。
請在收到的完成預訂/購票電郵或 Travel CUBE 的預訂清單中核對您的預訂名單。
在出發當天的預約時間，在指定客運大樓掃描二維碼即可使用預約的巴士服務。
- * 您必須登入 Travel CUBE 才能查看預訂名單。
- * 在某些路段，可能會要求您向巴士工作人員出示您的車票。請遵循巴士工作人員的指示。
步驟 9
可以在 Travel CUBE 的過去預訂中查看已使用的車票並發出收據。
- * 您必須登入 Travel CUBE 才能查看過去的預訂。
更改預訂及退款
最遲可在巴士出發前五分鐘更改預訂和退款。
- 如需退款，將收取每人 110 日圓的退款費用。
- 允許最多更改預訂 10 次。
- 請注意，只能最遲在巴士出發前五分鐘更改預訂和退款。
- * 預訂是指購買新車票的流程。
更改前的車票將自動退票，不收取任何費用。 - * 購票後，不可更改乘客人數。如需更改乘客人數，請退票後再重新購票。（退款時將收取一定的退款費用。）
- * 如果巴士暫停營運，您的付款將在 10 天內退還，無需支付手續費，因此請勿嘗試自行申請退款。
退款時間根據退款處理時間和信用卡公司的程序而有所不同。可能需要大約 1 至 2 個月的時間處理退款。詳情請查詢各信用卡公司。 - * 當自行辦理退款時，任何退款手續費均不予退還。
- * 若因航班延誤、交通延誤或個人原因未能乘車，恕不退款。
- * 如果在巴士出發前五分鐘內需要更改目的地或其他更改，請向巴士總站工作人員查詢，並使用 Travel CUBE 或從售票機購買合適的車票。（不經 Travel CUBE 購買的車票（例如透過售票機購買的車票）不符合累積里數資格。）
- * 如果您因某種原因在巴士總站等收到未乘車證明，請在聯絡表中附上未乘車證明的相片或 PDF，並透過以下方式聯絡我們：
- 車票名稱：機場巴士（由機場交通服務有限公司提供）
- 購票編號
- 購票人姓名
- 乘車日期
- 已使用路線
- 退款原因
關於里數累積
適用旅客
有註冊會員號碼、在 Travel CUBE 購買巴士車票並使用巴士服務的 ANA 里程俱樂部會員
累積里數
每 200 日圓（連稅項）可累積 1 里數
注意
- 里數將在使用服務後約兩至三個月內計入您的里數餘額。
- 每個產品的乘客人數所對應的里數將計入所輸入的 ANA 里程俱樂部會員（代表）的帳戶中。如為多名會員預訂，則所有里數將計入預訂代表的帳戶中。如果您希望分開計入里數，則需要為每個人分開購票。
- 購票後取消的預訂將不會累積里數。此外，退款費用不符合累積里數資格。
- 如輸入的 ANA 里程俱樂部會員號碼及/或姓名不正確，則不會累積里數。
- 購票後，不可更正 ANA 里程俱樂部會員號碼，且不可登記補發里數，因此預訂時請務必正確輸入您的資料。
常見問題
問題 1.我可以何時預訂？
A. 預訂可於出發日期前一個月的當日凌晨開始，直至預定出發時間前 5 分鐘為止。
問題 2.有關託運行李等資訊
A. 託運行李限額為每位旅客兩件。（每件行李的尺寸不得超過 50 x 60 x 120 厘米，重量不得超過 30 公斤）請注意，如行李的數量或體積可能對服務運作造成影響，我們有權拒絕接收相關行李。
- 每位旅客最多可於巴士行李艙存放 2 件物品。
- 可接受的尺寸：體積最多為 50 厘米 × 60 厘米 × 120 厘米
- 可接受的重量：每件物品最多 30 公斤。
問題 3.如果豪華巴士延誤，飛機會等候嗎？如果我錯過航班，會有任何賠償嗎？
A. 請預留充足時間安排行程，因為即使因道路擠塞等因素導致您延遲抵達機場，我們亦無法保證您能夠順利銜接航班。請注意，營運公司將不會就因延誤而引致的任何損失承擔責任。
巴士服務並不與航班銜接，因此亦無法因航班延誤而提供退款。請確保於預訂時間前至少 5 分鐘自行更改或取消預訂。請注意，5 分鐘後將無法作出任何更改。
關於取消事宜：
- 將收取每人 110 日圓的退款手續費。
- 如果巴士暫停營運，您的付款將在 10 天內退還，無需支付手續費，因此請勿嘗試自行申請退款。退款時間根據退款處理時間和信用卡公司的程序而有所不同。可能需要大約 1 至 2 個月的時間處理退款。詳情請查詢各信用卡公司。
問題 4.多少歲的兒童需要購票？另外，我應該如何為學前兒童預訂？
A. 兒童票價適用於年齡介乎 6 歲至未滿 12 歲的兒童（即使 12 歲的兒童仍在就讀小學，亦須購買兒童票價）。票價為成人票價的一半（不足 10 日圓的部分會進位至最接近的 10 日圓）。
關於學前兒童的預訂事宜：
如學前兒童需要使用座位，請按兒童票價購票。
如您將學前兒童抱在膝上乘車，該程車費全免，無需購票。
- 由於座位有限，請確保您的子女在登車時坐在您的膝上。
問題 5.放心使用洗手間！車廂內部空間寬敞舒適
A. 除部分豪華巴士外，其餘車輛均設有洗手間。此外，攜帶支援無線區域網絡的電腦、iPhone 等裝置的旅客亦可申請於車上使用高速互聯網服務。您亦可以瀏覽各類內容，令您在車上的時間更高效。