航班延誤及取消

出於機場交通擠塞及惡劣天氣等各種原因，有時候航班可能會在出發當日延遲起飛、取消或改飛。因此，我們會透過機場資訊顯示屏和廣播、ANA 網站以及 ANA 預訂及客戶服務中心提供盡快為您提供有關情況的準確資訊。

• 如果由於 ANA 所造成的重大航班延誤或取消，以致您無法在預定抵達日期到達最終目的地，我們將承擔有關的住宿或公共交通等費用。
• 如果航班由於惡劣天氣等不可控制因素而延誤或取消，我們將盡可能協助您作出住宿等的各項安排。但請注意，您將要負責繳付由此衍生的費用。