Biometrics 是一個能透過面部識別技術辦理登機手續的嶄新方式。旅客可以在適用機場為國際航班使用這項服務。
Biometrics 讓您無需與機場工作人員接觸和當面核實證件，即可輕鬆完成登機手續，確保旅程安全並放心出行。
使用這個嶄新方式辦理登機手續，讓您無需出示登機證及護照，亦可通過保安檢查站或登機閘口*1；您只需登記面部識別資料，即可使用面部識別鏡頭完成登機手續。
- *1.請查閱各個機場的網站以了解詳情，因為詳情視乎各個機場的設施可能會有所不同。
適用機場
華盛頓特區
| 目的地 |
|---|
| 所有航線 |
休斯頓
| 目的地 |
|---|
| 所有航線 |
洛杉磯
| 目的地 |
|---|
| 所有航線 |
檀香山
| 目的地 |
|---|
| 所有航線 |
三藩市
| 目的地 |
|---|
| 所有航線 |
香港
| 目的地 |
|---|
| 所有航線 |
使用條款
您無需預先申請使用這項服務。使用此服務並無需收費。
請於出發日當日於機場登記您的面部識別資料。
- * 這項服務使用由各個機場分別提供的系統。
請瀏覽相關機場的公司網站，了解服務的條款及細則與其他詳情。
如何使用本服務
如何在香港國際機場使用 Face Express
步驟 1：辦理登機手續及登記面部識別資料
- 請使用自助登機服務機辦理登機手續並登記面部資料。
- 請列印登機證和行李標籤。
- 請將行李標籤貼在託運行李上，然後前往自助行李託運服務機。
- 注意要點
-
若已完成網上登機手續，請前往自助登機服務機領取行李標籤，然後前往自助行李託運服務機。（手機登機證不適用。）
步驟 2：託運行李
- 請使用自助行李託運服務機託運行李。
- 您的面部資料已建立。
- 您可以使用面部資料託運行李，無需出示登機證或護照。
- 注意要點
-
易碎、特殊處理或超重行李不適用於自助行李託運服務機。
步驟 3：通過保安檢查站
- 請使用面部識別鏡頭通過保安檢查站。
- 注意要點
-
如您尚未在自助登機服務機登記面部資料，您仍然可以在保安檢查站掃描登機證和護照以登記面部資料，以便享受更快捷的登機體驗。
步驟 4：通過登機閘口
- 請踏在登機閘口內的腳印上。
- 請使用登機閘口的鏡頭掃描面部以進行識別。
- 一旦成功驗證面部資料，閘門就會自動打開。
適用機場
成田機場
| 目的地 | 登機櫃位 |
|---|---|
| 所有航線 | 請前往 C/D 區辦理登機手續。 |
羽田機場
| 目的地 | 登機櫃位 |
|---|---|
| 從 2 號客運大樓出發的所有航線（不適用於美國航線） | 請前往登機櫃位 P/Q。 |
使用條款
您無需預先申請使用這項服務。使用此服務並無需收費。
請於出發日當日於機場登記您的面部識別資料。
- * 這項服務使用由各個機場分別提供的系統。
請瀏覽相關機場的公司網站，了解服務的條款及細則與其他詳情。
不能使用 Face Express 服務的旅客
- 嬰兒
- 需要第三方協助在客運大樓使用這項服務及通過閘口的旅客
- 旅客已使用自己的用戶資料，在成田國際機場 (NAA) 或東京國際機場 (TIAT) 登記同一日內的不同航班
- 並無有效 IC 護照的旅客
- 因佩戴口罩、太陽眼鏡或其他配飾而未能進行面部識別的旅客
- 旅客未能符合在機場內使用 ANA 所提供服務的全部程序相關條件
- 其他被服務供應商（相關機場公司）及/或 ANA 視為無法使用此服務的旅客
如何使用本服務
在成田機場使用 Face Express 的方法
步驟 1：辦理登機手續及登記面部識別資料
請前往 1 號客運大樓 4 樓 C 區，使用自助登機服務機辦理登機手續並登記您的面部識別資料。
要進一步了解有關怎樣前往 C 區辦理登機手續，請查閱成田國際機場（國際航班）－指南。
- 注意要點
-
- 拍照前必須除下口罩及太陽眼鏡。
步驟 2：託運行李
請使用自助行李託運服務機託運行李。
您亦可以使用自助行李託運服務機登記您的面部識別資料。
步驟 3：通過保安檢查站
請使用面部識別鏡頭通過保安檢查站。
- 注意要點
-
- 請通過標示為 Face Express 的通道。
- 您無需出示護照及登機證。
步驟 4：通過登機閘口
以下航班的登機閘口可使用面部識別服務。
早上從成田出發飛往墨西哥的所有航班。
請注意，其他航班的登機閘口不可使用面部識別服務。
我們目前正在調整開始使用此服務的時間。
- * 使用面部識別的旅客將會以下列順序劃分：組別 1、組別 2、所有旅客。
- 注意要點
-
- 請使用 Face Express 通道。
- 通過登機閘口前必須除下口罩及太陽眼鏡。
- 您無需出示護照及登機證。
在羽田機場使用 Face Express 的方法
2 號客運大樓
步驟 1：辦理登機手續及登記面部識別資料
請前往 2 號客運大樓 3 樓的登機櫃位 P/Q 辦理登機手續。辦理登機手續後請先使用 Face Express 登記功能登記您的面部識別資料，然後再託運行李。
有關如何前往辦理登機櫃檯的資訊，請參閱東京國際機場（羽田）。
- 注意要點
-
- 拍照前必須除下口罩及太陽眼鏡。
步驟 2：通過保安檢查站
請使用面部識別鏡頭通過保安檢查站。
- 注意要點
-
- 您無需出示護照及登機證。
步驟 3：通過登機閘口
從 2 號客運大樓出發航班的登機閘口可使用面部識別服務。（不適用於美國航班）
- * 然而，視乎當日情況，登機閘口可能無法使用面部識別服務。
- * 使用面部識別的旅客將會以下列順序劃分：組別 1、組別 2、所有旅客。
- 注意要點
-
- 請使用 Face Express 通道。
- 通過登機閘口前必須除下口罩及太陽眼鏡。
- 您無需出示護照及登機證。
3 號客運大樓
步驟 1：辦理登機手續及登記面部識別資料
請前往 3 號客運大樓 3 樓的登機櫃位 E 辦理登機手續。辦理登機手續後請使用 Face Express 登記設備登記您的面部識別資料。
要進一步了解有關怎樣前往登機櫃位 E 辦理登機手續，請查閱東京國際機場（羽田）。
- 注意要點
-
- 拍照前必須除下口罩及太陽眼鏡。
步驟 2：通過保安檢查站
請使用面部識別鏡頭通過保安檢查站。
- 注意要點
-
- 您無需出示護照及登機證。
步驟 3：通過登機閘口
從 3 號客運大樓出發航班的登機閘口不可使用面部識別服務。我們目前正在調整開始使用此服務的時間。
