ANA SKY WEB
新型インフルエンザに関する国際航空券特別取り扱いについて

今般の新型インフルエンザに関し、当社国際航空券をお持ちのお客様のご旅行取り止め・ご変更について、 下記の通り特別取り扱いを実施させていただきます。

1.対象
  以下のビジ割・エコ割などの個人型割引運賃、普通運賃のANA国際航空券、または、ANAマイレージクラブ特典航空券

発券日 搭乗日(空席待ち予約は除く) 旅程に含まれる地点
4月28日以前 4月28日以降6月30日以前 メキシコ・米国(ハワイ除く)・カナダ
※パッケージツアー等、旅行用の運賃(包括旅行運賃)にてご購入の航空券につきましては、お買い求めの旅行会社へお問合せください。
 
2.ご旅行の取り止め・払い戻し
  上記「1.対象」に該当する国際線航空券は、運賃の適用規則に関わらず手数料なしで払い戻しが可能です。
(ただし、ANA SKY WEBからは手数料なしの払い戻しはできません。下記「4.お問い合わせ先」にお問い合わせください。)
 
3.ご予約の変更
  上記「1.対象」に該当する国際線航空券をお持ちのお客様で、ご旅行を既に開始されている場合は、運賃の適用規則に関わらず、ANA便名の変更を1回のみ2009年6月30日(火)までの期間内で手数料なしで予約変更が可能です。
尚、ANAマイレージ特典航空券に関しては、提携他社便の変更も予約変更が可能です。
※詳細は下記「4.お問い合わせ先」にお問い合わせください。
 
4.お問い合わせ先
(1) 日本国内からのお問い合わせ
  特別取扱いに関する詳細については、ANA国際線予約案内センター(0120-029-333)までお問い合わせください。
  ANAマイレージクラブ特典航空券の取扱いについては、ANAマイレージクラブ・サービスセンター(0120-029-767:音声ガイダンス2番の国際線を選択)までお問い合わせください。
 
(2) 日本国外からのお問い合わせ
  特別取扱いに関する詳細(ANAマイレージクラブ特典航空券含む)については、各国のANA国際線予約案内センターまでお問い合わせください。

2009年5月12日
全日本空輸株式会社