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ANAトラベラーズ レンタカー ご利用条件

レンタカーご利用前に必ずご確認ください。

「ANAトラベラーズ レンタカー」について

「ANAトラベラーズ レンタカー」はインターネットによるレンタカー予約サービスです。レンタカー会社に情報提供の場を提供し、ご利用のお客様はその情報を利用してレンタカーを検索、予約することができます。契約はレンタカー会社とお客様との間で締結されます。「ANAトラベラーズ レンタカー」はレンタカー会社の予約に対する情報通信基盤の提供のみを行っています。

「ANAトラベラーズ レンタカー」ご利用については、各レンタカー会社が設定する利用約款が適用されます。

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    2022年5月31日の利用をもちまして、ニッポンレンタカーでのマイル事後登録は対象外になります。

ご予約について

  1. ご予約は当ホームページのレンタカー申込画面に所定事項をご入力の上、送信してください。電話・郵便・ファクシミリ等、当システム以外の通信手段や空港カウンターでのお申込みは受付けません。   

  2. ご予約にはメールアドレスが必要となります。

  3. 配車・返車は各レンタカー会社の営業時間内となります。

  4. ANA便接続でご利用の場合、配車は飛行機到着時刻の30分以降、返車は飛行機出発時刻の60分前の時間を指定してください。    

  5. レンタカーはクラス指定のみとなり、車種および排気量の指定はできません。

  6. レンタカー検索画面には、空車があるレンタカーのみ表示されます。ホームページでの予約受付を停止中の場合は表示されません。

  7. ホームページ上の空車状況は1日数回の更新となりリアルタイム表示ではございません。照会時に空車があった場合でも予約が完了するまでになくなっている場合もありますので、あらかじめご了承ください。

  8. 予約の時点では契約は成立しておらず、各レンタカー会社に連絡がなされた時点で各レンタカー会社の約款に基づき契約が成立します。この契約は、お客様と各レンタカー会社の間で締結します。

  9. レンタカー予約完了後に、ご登録いただいたメールアドレスに予約確認メールが送信されます。確認のため予約確認メールの内容を印刷していただくか、予約番号をお控えください。

  10. 検索可能な予約期間は、返却日を含め、検索日から365日以内です。

レンタカー料金について

  1. レンタカー基本料金には、保険代および消費税が含まれます。
    乗捨料金、オプション料金(免責補償料、チャイルドシート等)は別途表示されます。

  2. レンタカー料金は、ご予約の時期により異なります。ご予約後にレンタカー料金に変更があった場合は、変更後に予約をしたお客様にのみ適用され、変更前に予約をしたお客様には変更前の料金が適用されます。

  3. 当システムをご利用に当たってのお申込み金は原則としてございませんが、各レンタカー会社で別途定めのある場合は、これを優先します。

お支払いについて

  1. マイル、ANAギフトカード、ANA旅行券、ANA SKY コインでのお支払いはできません。

  2. ニッポンレンタカーをご利用で、現地払いをされる場合のみ、「Edy」、「VISAデビットカード」、「ANA旅行券」、「ANAギフトカード」、「ニッポンレンタカーご利用クーポン」、「ANAデジタルクーポン」でのお支払いが可能です。(お釣銭はお返しできません。なお、ANA旅行券・ニッポンレンタカーご利用クーポン、ANAデジタルクーポンでお支払い額分はマイル積算対象外となります。)

  3. 関西空港に返車する場合、空港へ向かう際に連絡橋通行料(普通車920円)が徴収されます。

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      ETCご利用の際はNEXCO西日本の定める割引がご利用いただけます。

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      関西空港店配車で他店へ返却される場合は不要です。

  4. 中部国際空港ご利用の際、本土への連絡通路通行料として片道180円をお支払いいただきます。

  5. 青森空港に返車する場合、空港有料道路の通行料(210円)が徴収されます。

  6. ほかの割引・優待との併用はできません。ご利用時間短縮による払い戻しはできません。

変更・取消について

  1. レンタカーの予約内容の変更はできませんので、新規で予約を取り直しの上、元の予約を取り消ししてください。

  2. ご予約を取消しする場合は、各レンタカーの利用約款に基づき、取消手数料が発生いたします。レンタカー会社、およびプランにより取消手数料は異なります。ご予約時にプラン内容にてご確認ください。

    なお、配車時間を1時間経過してもレンタカーの貸し渡し手続きに着手しなかったときは、予約が取り消されたものとします。

  3. ご利用日当日ホームページから取消操作ができない場合は、直接お客様にてご利用のレンタカー営業所へご連絡ください。[航空券予約後に続けてレンタカーをご予約されている場合のご注意]航空券のご予約を取消されても、レンタカーの予約は自動キャンセルされないため、必ず別々に取消操作をしていただきますよう、お願いいたします。

マイル積算について

  1. ANAマイレージクラブ会員のお客様は、レンタカー貸し渡し時にAMCカードをご提示の上、マイル積算希望の旨をお伝えください。

  2. レンタカーマイルはご利用金額100円ごとに1マイルたまります。

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      ただし次の場合はマイル積算対象外となります。

    1. 旅行会社のパッケージツアーおよびクーポン券をご利用の場合。

    2. ANAカード・ANAマイレージクラブカード以外の提携カードによる優待割引料金をご利用の場合。

    3. 海外でのご利用の場合。

    4. 万一事故を起こされた場合。

    5. 他社のマイレージ・ポイントプログラムとの重複利用の場合。

    6. 地域限定、期間限定、キャンペーン等の特別料金の場合。

    7. 「ANA旅行券」、「ニッポンレンタカーご利用クーポン」、「ANAデジタルクーポン」でお支払いの場合。(上記はニッポンレンタカーでご利用いただけるお支払い方法です)

  3. マイル事後登録について以下詳細ページよりご確認ください。
    ニッポンレンタカー、Jネットレンタカー、スカイレンタカーは事後登録をお受けしておりません。

保険・補償制度について

  1. ANAトラベラーズレンタカーには、各レンタカー会社で規定する保険が含まれております。
    各社の貸渡約款にてご確認ください。

  2. 免責補償について

    万一の事故の際に、お客さまのご負担となる対物免責額と車両免責額を補償する制度です。
    (保険ではありません)ご加入は任意となります。
    レンタカー予約時、オプション選択画面にてお申し込み、ご確認いただけます。

  3. ノンオペレーションチャージ(NOC)について

    万一の事故などで車両の修理・清掃が発生した際に、営業補償の一部としてお客さまにご負担いただく制度です。(非課税)
    免責保障制度ご加入の場合でもご負担いただきます。

    ▼金額の一例

    予定の営業所に車両を返還された場合(自走可能の場合):20,000円
    その他(上記以外):50,000円

    金額はレンタカー会社、車両クラスにより異なる場合がございますので、詳しくはレンタカー営業所にてご確認ください。

チャイルドシート(有料)について

2000年4月1日より幼児(6歳未満)にチャイルドシートの装着が法制化されましたのでご利用ください。チャイルドシートは事前申込となります。

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    チャイルドシートのご予約がない場合は、レンタカーの貸出しができませんので、必要な種類を人数分ご予約いただきますようご注意ください。

種類と対象児

  • ベビーシート

    生後9ヵ月位までの首が据わらない乳児

    体重10kgまで、身長65cmまで

  • チャイルドシート

    9ヵ月~4歳位までの幼児

    体重9kg~18kgまで、身長100cmまで

  • ジュニアシート

    4歳~10歳までの学童

    体重15kg~36kgまで、身長138cmまで

チャイルドシートの取付箇所の目安表

■乗用車

軽自動車

軽自動車

5名乗り

5名乗り

6名乗り

6名乗り

7名乗り(1)

7名乗り(1)

■ワゴン車

7名乗り(2)

7名乗り(2)

8名乗り

8名乗り

10名乗り

10名乗り

ベビーシート、チャイルドシートの取り付け方:1歳未満の乳幼児の場合は進行方向に背を向けるように後向きに取り付けます。

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    車種によってはチャイルドシート2台取り付けできない場合がございますのでご確認ください。

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    チャイルドシートの装着により、定員の乗車ができない場合があります。

例)5名定員の車種にチャイルドシートを2台取り付けた場合、6歳以上の乗車可能人数は2名様(運転者含む)となります。

当社の責任及び免責事項について

  1. 当社は予約の履行に当たって、当社が故意または過失による情報の非伝達のためお客様に損害を与えたときは、その損害を媒介手数料の範囲内で賠償する責に任じます。但し、損害発生の翌日から起算して1ヵ月以内に当社に対して通知があったときに限ります。

  2. 前項を除き、当社は、お客様とレンタカー会社との間で生じた損害については一切責任を負わないものとします。

  3. 各レンタカー会社からの情報の通知をもってその内容をそのまま掲載致します。その内容の真偽については当社は責任を負いません。

  4. 当社は、各レンタカー会社とお客様の間で行われる予約契約の情報通信基盤の提供を行いますが、予約契約、取消に関する取り決め等は、各レンタカー会社の定めにより、当社は責任を負いません。

その他注意事項

  1. 2006年6月1日より、違法駐車の取締りが厳しくなりました。違法駐車をされないようご注意ください。それに伴い、レンタカー貸し渡し時に、ご利用期間中に連絡ができる緊急連絡先をお伺いしますのでご了承ください。(違反処理をしていただけなかった場合、今後のレンタカー貸し渡しをお断りする場合もございますのでご了承ください。)

  2. 飲酒運転は法律で禁じられています。たとえ少量でもアルコールを服用しての運転は絶対に行わないでください。

  3. 2008年6月1日より改正道路交通法が施行され、後部座席のシートベルト着用が義務付けされました。レンタカーご利用の際は、後部座席ご利用のお客様も必ずシートベルトの着用をお願いいたします。

  4. 配車時間を1時間経過してもレンタカーの貸し渡し手続きに着手しなかったときは、予約が取り消されたものとします。

  5. 走行距離は無制限です。ガソリンは満タン渡しの満タン返しです。

  6. ETC付レンタカーでETC車載器をご利用の場合は、お客様にてETCカードをご用意ください。(日本道路公団発行のETCコーポレートカードは除く)

  7. 悪質な行為と認められる行為があった場合は、当社の一存で次回からの予約をお断りさせていただく場合がございます、なおお客様の操作による未消化の予約がある場合は、該当する予約をキャンセルさせていただくこともございます。あらかじめご了承ください。

  8. 「ANAトラベラーズ レンタカー」を利用される場合、お客様の予約時に得た情報および電話番号をレンタカー会社に送信いたします。

同サービスはお客様とレンタカー会社との直接契約となりますので、レンタカー会社よりお客様に直接連絡することがございます。あらかじめご了承ください。