Aquí encontrará información sobre cómo emitir recibos y utilizar el servicio de visualización web de recibos. La siguiente información se aplica a los vuelos con salida a partir del 19 de mayo del 2026.
Con respecto al sistema de facturas japonés
Los recibos que cumplan con los requisitos del sistema de facturas se pueden mostrar en la aplicación ANA y en el sitio web de ANA.
(Número de registro de ANA: T10401099027)
Si solicita estos recibos, también deberá proporcionar la fecha en la que se transfirieron los activos sujetos a impuestos (la fecha real de embarque). Seleccione el artículo en las opciones del servicio de visualización web de recibos y también guarde los detalles de los boletos de vuelo que se muestran.
La tarjeta de embarque, el recibo itinerario de boleto electrónico, el certificado de seguridad o el formulario de información de embarque también se pueden utilizar como documento con la fecha de salida real escrita. Debido a que el negocio de transporte aéreo de ANA tiene permitido entregar facturas simplificadas cualificadas según lo especificado en el artículo 70-11(4) de la Orden de Ejecución de la Ley de Impuestos al Consumo, el recibo emitido será una factura simplificada cualificada.
- * Tenga en cuenta que, si tiene un recibo que no tiene el número de registro de ANA que aparece en él, puede mostrar un recibo que incluya el número de registro mediante el servicio de visualización web de recibos.
Con respecto a la emisión de recibos
A partir del 1 de febrero de 2024, ya no podremos emitir recibos para lo siguiente en ningún aeropuerto o Centro de servicio al cliente y reservas nacionales de ANA en todo Japón.
- Combinar varios recibos en uno solo
- Dividir un recibo en varios recibos
- Emitir un recibo por un monto diferente del monto recibido
Lamentamos las molestias que esto pueda causar y agradecemos su comprensión.
Elegibilidad para la emisión
Los recibos se pueden emitir a través de ANA para los boletos de vuelo comprados a través de ubicaciones designadas.
- Aplicación de ANA
- Sitio web de ANA
- Centro de Información y Reservas de ANA
- Mostradores de aeropuerto de ANA para vuelos nacionales en Japón
Casos en los que las consultas sobre los recibos deben dirigirse a la tienda de compra
- Compras que no se realizaron a través de ANA, como en una agencia de viajes, etc.
- Recibo de boletos emitidos por aerolíneas con las que tiene acuerdos de transporte interlínea con ANA.
- Recibo de paquetes turísticos nacionales en Japón
Períodos/métodos de emisión
A continuación, encontrará información sobre cómo emitir y obtener los recibos en el aeropuerto y cómo emitirlos a través del servicio de visualización web de recibos.
El período de emisión de recibos y la cantidad de veces que puede hacerlo variará según el método que utilice.
Este servicio muestra el recibo de los boletos comprados en la Página Web de ANA, a través del Centro de servicio al cliente y reservas en Japón o EE. UU., o en los mostradores de aeropuerto de ANA para vuelos nacionales en Japón.
Período de emisión
Después de la fecha de compra hasta 90 días después de la fecha de salida del último tramo del itinerario
- * Dentro de los dos años posteriores a la compra
Cómo se obtiene
Haga clic en el botón “Búsqueda de Recibos” para visualizar un recibo. O bien, haga clic en el botón “Recibo” en la aplicación o en el sitio web de ANA.
- Los recibos son visibles para el pasajero.
- Puede elegir mostrar u ocultar los detalles.
Casos en los que el Servicio de visualización web de recibos puede no estar disponible:
- Cargo por cancelación/cambio de reserva
- Después de un cambio de itinerario, el monto total del boleto de vuelo, incluidas las diferencias de tarifa
- Después de un cambio de itinerario, el monto del boleto original
- * Solo se pueden emitir recibos para los cargos adicionales después de un cambio de itinerario.
- Boletos comprados a través de una agencia de viajes (comuníquese con la agencia en la que compró el boleto)
- Boletos emitidos por otra aerolínea (comuníquese con la aerolínea en la que compró el boleto)
Es posible que existan otros casos en los que no se pueda usar el "Servicio de visualización web del recibo. En estos casos, se pueden realizar solicitudes a través del Formulario de solicitud de recibo.
Período de emisión
Después de la fecha de compra hasta 90 días después de la fecha de salida del último tramo del itinerario
- * Dentro de los dos años posteriores a la compra
Número de veces en que se puede emitir un recibo
1 vez
- * Los recibos no se pueden volver a emitir.
Cómo se obtiene
Pueden ser emitidos en los mostradores de aeropuerto de ANA de vuelos nacionales en Japón.
Formulario de solicitud de recibo
El formulario de solicitud de recibos se puede utilizar para solicitar un recibo si le resulta difícil obtener un recibo en el aeropuerto o no puede utilizar el servicio de visualización web de recibos.
Haga clic en el botón “Pasajeros miembros de ANA Mileage Club” o en el botón “Acceso general” para ir al formulario. Puede elegir recibir los recibos por correo postal o correo electrónico.
Notas sobre el uso del formulario de solicitud de recibos
- La entrega puede demorar entre una semana y 10 días.
- * En caso de existir un alto número de consultas, la entrega puede tardar más de 10 días.
- Correo electrónico:
Este se enviará a la dirección de correo electrónico registrada en su reserva - Correo postal:
La entrega está disponible para direcciones en Japón. - En caso de un reembolso, se emitirán recibos de cargo por cancelación.
- En el caso de boletos de vuelo comprados con ANA SKY COIN, la cantidad de ANA SKY COINS utilizada aparecerá en una cláusula.