2025/05/14
En el Grupo ANA, hemos estado organizando el foro ANA Future Promise desde el 2023, invitando a personas activas en varios campos y representantes de empresas con fuertes visiones ambientales como oradores invitados. El objetivo es alentar a cada uno de los empleados a ver el ESG como un asunto personal y llevarlo a la acción.
En febrero del 2025, celebramos el cuarto foro, con aproximadamente 200 empleados del Grupo ANA que participaron tanto en persona como en línea.
Oradores invitados: Representantes de Ryohin Keikaku Co., Ltd
Para esta sesión, dimos la bienvenida a la Sra. Anan, gerente general de la División de Planificación Corporativa y Jefe de la sección de Promoción de la Gestión de ESG en Ryohin Keikaku Co., Ltd., la compañía detrás de la marca MUJI.
La Sra. Anan tiene una amplia experiencia en relaciones públicas en diversas industrias y se unió a Ryohin Keikaku en 2021. Desde entonces, ha sido una figura líder en el establecimiento del marco de promoción de ESG de la empresa.
La marca “MUJI”, popular a nivel mundial, fue lanzada en 1980 como una marca privada de Seiyu Stores, nacida como una respuesta a la sociedad de producción y consumo en masa. Hace nueve años, Ryohin Keikaku Co., Ltd. se convirtió en una empresa independiente y hoy en día opera más de 1,300 tiendas en todo el mundo.
Administración de ESG en MUJI: Lo que se ha mantenido igual y lo que ha cambiado en 45 años
Desde su fundación, Ryohin Keikaku ha mantenido tres principios fundamentales del desarrollo de productos: “Selección cuidadosa de materiales”, “Inspección exhaustiva de los procesos” y “Simplificación del empaque”. Guiada por la filosofía de “Esto servirá” en lugar de “Esto es lo mejor”, la empresa ha funcionado siempre con estos valores como base.
Con el paso de los años, Ryohin Keikaku ha implementado activamente iniciativas conscientes con el medioambiente en colaboración con los clientes. Entre ellas, se incluyen el programa ReMUJI (que recicla la ropa usada recogida de los clientes para convertirla en nuevos productos), que comenzó en el 2015, el cambio de materiales de empaquetado por papel y la instalación de dispensadores de agua en las tiendas. Estos esfuerzos han otorgado a MUJI una sólida reputación como marca sostenible.
Aunque la compañía se ha comprometido con los principios de ESG desde sus primeros días, la “Segunda Declaración Fundamental” en 2021 marcó un renovado enfoque en la gestión de ESG. Desde entonces, Ryohin Keikaku ha trabajado para mejorar la visibilidad de los datos ambientales, establecer objetivos de ESG dentro de cada departamento, establecer reuniones mensuales para revisar el progreso y crear una comunidad interna de ESG. La empresa está trabajando en toda la organización para convertirse en una verdadera “líder de ESG” para el 2030.
El centro de estos esfuerzos de ESG son las personas. Dado que cada iniciativa es llevada a cabo por personas, la mentalidad y los sentimientos de los empleados y el personal son de suma importancia. Una de las características que definen a Ryohin Keikaku es su clara priorización: Primero la gente, luego el negocio y después el rendimiento.
La Sra. Anan expresó:
“En comparación con hace 45 años en el momento de nuestra fundación, los valores y la dirección que buscamos como empresa y como empleados no han cambiado. Lo que ha evolucionado con los tiempos son cosas como la cantidad de tiendas, la línea de productos y cómo nos relacionamos con las comunidades locales”.
Sesión de creación de redes
Después de la conferencia, se llevó a cabo una sesión de creación de redes con miembros de la sección de promoción de gestión de ESG de Ryohin Keikaku. En el lugar se exhibieron productos MUJI respetuosos con el medioambiente, divididos en dos secciones: un puesto de ropa y otro de artículos para el hogar y alimentación.
Los representantes explicaron lo siguiente:
- De qué manera es beneficioso para el medioambiente y las comunidades locales
- Desafíos que se enfrentan durante el desarrollo
- Comentarios de los clientes y más
Debido a que todos los productos exhibidos eran elementos icónicos de MUJI, los participantes sintieron un fuerte sentido de familiaridad y curiosidad. Al ver, tocar, oler e incluso saborear los productos de primera mano, los participantes pudieron profundizar en su comprensión de la dedicación y el cuidado que se ponen en el desarrollo de los productos MUJI.
La sesión también generó ideas sobre lo que se podría incorporar a la vida diaria o que se podría aplicar en el Grupo ANA.
Voces de los participantes
Los empleados que participaron en la conferencia y la sesión de creación de redes compartieron las siguientes impresiones:
“Nunca había escuchado de una empresa que está tan comprometida con ESG como Ryohin Keikaku, por lo que fue increíblemente interesante”.
“Solía pensar en las actividades de ESG como iniciativas a gran escala realizadas a nivel departamental o corporativo, y me resultó difícil relacionarlas personalmente. Pero durante la conferencia, frases como 'tu trabajo diario es parte de la actividad ESG' y 'da un paso o dos hacia atrás y mira tus tareas desde una perspectiva más amplia' realmente resonaron en mi interior. Quiero seguir haciendo lo que puedo, incluso si son cosas pequeñas”.
Me sorprendió y me conmovió aprender que, aunque MUJI ha mantenido los principios de ESG y SDG desde su fundación, aún no se encuentran satisfechos con el status quo y están esforzándose por hacer aún más.
“Sentí un sentido de consistencia sólido y claro en toda la filosofía, visión, misión, valores y estrategia de la empresa”.
El Grupo ANA seguirá colaborando con otras empresas y avanzando en sus iniciativas ANA Future Promise, esforzándose hacia la realización de una sociedad más sostenible.
