Información de código compartido de StarFlyer
Para los vuelos de código compartido operados por aeronaves y tripulaciones de aerolíneas asociadas, los procedimientos aeroportuarios, los servicios a bordo y la distribución de información sobre el vuelo varían según los estándares de cada aerolínea. Por favor, verifique lo siguiente cuando utilice un vuelo de código compartido.
- * Las Condiciones de Transporte de Pasajeros y Equipaje de ANA se aplican al abordar vuelos de ANA (incluidos los vuelos de código compartido).
Información de vuelo de StarFlyer (7G)
| Servicio | Descripción | |
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| Check-in | Pasajeros que salen del Aeropuerto de Haneda/Aeropuerto de Kitakyushu Pasajeros que salen desde el aeropuerto de Fukuoka, el aeropuerto internacional de Kansai, el aeropuerto de Yamaguchi Ube y el aeropuerto internacional de Chubu Centrair Haga el check-in por Internet o en el mostrador de check-in de ANA. |
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| Selección de asientos | Igual que los vuelos operados por ANA (es posible que el momento de la selección del asiento sea diferente). | |
| Confirmación del número de vuelo | Es posible que su tarjeta de embarque solo muestre el número de vuelo de la aerolínea operadora. La información que aparece en el aeropuerto mostrará los números de vuelo de ANA y SFJ. | |
| Tiempo de tránsito mínimo | Igual que en los vuelos operados por ANA. Sin embargo, se necesitan 50 minutos para trasladarse entre el Terminal 1 y el Terminal 2 en el Aeropuerto de Haneda. |
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| Reservas y emisión de boletos en aeropuertos | Las reservas, la emisión de boletos, los cambios y los reembolsos para vuelos de código compartido no están disponibles en el Aeropuerto de Kitakyushu ni en la terminal 1 del Aeropuerto de Haneda. | |
| Cambios de vuelo el mismo día en el aeropuerto | Para cambios en vuelos de código compartido operados por aerolíneas asociadas: Primero, modifique su reserva en la página web de ANA y, a continuación, realice el check-in online a través de la página web de la aerolínea operadora. |
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| Solicitudes de espera en el aeropuerto | Para solicitudes de lista de espera relacionadas con vuelos de código compartido operados por aerolíneas asociadas: • Restricciones en la web: Es posible que ciertos procedimientos en línea no estén disponibles después de solicitar la opción de espera. Para realizar cambios o solicitar reembolsos, póngase en contacto con el Centro de Reservas Nacionales de ANA. Para consultas sobre el embarque, diríjase al mostrador del aeropuerto. • Resultados y alojamiento: Los resultados de las solicitudes de lista de espera se envían por correo electrónico o se muestran en las pantallas de la zona de embarque. Cuando haya un asiento disponible, utilice su tarjeta de embarque en lista de espera para subir al avión. Para pasar el control de seguridad, puede utilizar tanto la tarjeta de embarque de su vuelo original como la del vuelo en lista de espera. • Acumulación de millas: Si se confirma un asiento para un vuelo de código compartido operado por una aerolínea asociada, es posible que sus millas tarden más de lo habitual en acreditarse. Tenga en cuenta que si su número de viajero frecuente no estaba registrado en el momento de la reserva, deberá solicitar un "Registro retroactivo de millas" después de su vuelo. |
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| Equipaje (equipaje de mano) | Lo siguiente es el límite de equipaje de mano por pasajero (sin incluir a los bebés, que no usan asientos). Cantidad: Un artículo personal, como una bolsa de mano o de hombro + un artículo de equipaje de mano. |
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| Servicios para miembros Premier | Los miembros Premier de ANA pueden utilizar los siguientes servicios cuando viajan con un número de vuelo de ANA. Para utilizar estos servicios, muestre su tarjeta digital de la aplicación ANA Mileage Club o su tarjeta de estado Premier a un miembro del personal. Salas de espera Notas |
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| Tripulación de cabina | Solo la tripulación de vuelo de Star Flyer estará a bordo. | |
| Servicio a bordo | Los servicios a bordo se proporcionan de acuerdo con los estándares de servicio de StarFlyer | |
| No fumadores/Fumadores | Todos los asientos son para no fumadores. | |
| Millas | ・Las millas ANA solo pueden registrarse si viaja con un número de vuelo de ANA. Los miembros de las empresas asociadas son elegibles para ganar millas y usar premios como vuelos de ANA. * Las millas de las aerolíneas Star Alliance Member, Star Alliance Connecting Partners y las aerolíneas asociadas de ANA Mileage no son elegibles para la acumulación de millas. * Debido a una migración del sistema del 19 de mayo al 9 de junio (planificada), es posible que su FFP siga apareciendo en su tarjeta de embarque, pero que no sea elegible para la acumulación. |
Para clientes con discapacidades
Para los siguientes clientes, comuníquese con el Centro de consultas de ANA para clientes con discapacidad después de hacer una reserva. (Es posible que haya casos en los que no pueda abordar un vuelo operado por Star Flyer Airlines).
- Clientes que sufren lesiones graves, clientes con dificultades para caminar por sí solos, clientes que usan sillas de ruedas eléctricas, clientes con deterioro visual (cuando un cliente ciego está solo en el embarque) o clientes que requieren un cilindro médico de oxígeno.
