Recibos

Recibos (vuelos internacionales)

También puede visualizar e imprimir su recibo desde la página web de ANA.

Visualizar/Imprimir su recibo

Si ha comprado su(s) boleto(s) en ANA (incluido el uso de los premios de vuelo), puede también visitar el enlace provisto a continuación para poder visualizar e imprimir su recibo. Este servicio está disponible a partir de la fecha de compra del boleto y hasta 90 días después de la fecha de salida del segmento final del itinerario, y dentro de los dos años de la fecha de emisión del boleto original. Tenga su número de boleto a mano.

Tenga en cuenta que este servicio no se aplica en los siguientes casos:

  • Comisiones de documentos electrónicos mixtos (EMD, por sus siglas en inglés).
  • Tarifa aérea total antes y después del cambio.
  • Para compras que no fueron realizadas en ANA, como, por ejemplo, una agencia de viajes (realice su solicitud en el lugar de la compra).
  • Puede haber otros casos en los que no pueda utilizar este servicio. De ser así, las solicitudes se pueden realizar mediante el “Formulario de solicitud de recibo” (consulte a continuación para obtener más detalles).

Puede visualizar el nombre en el recibo en inglés o en japonés. También puede visualizar e imprimir un desglose detallado del recibo (tarifa, impuesto, detalles de la tarifa, etc.).

Formulario de solicitud de recibo

Si ha comprado su(s) boleto(s) en ANA (incluido el uso de los premios de vuelo) y no puede utilizar el servicio de Visualizar/Imprimir recibo, puede solicitar su recibo a través de un formulario de solicitud. Este servicio está disponible a partir de la fecha de compra del boleto y hasta 90 días después de la fecha de salida del segmento final del itinerario, y dentro de los dos años de la fecha de emisión del boleto original.

Tenga en cuenta que este servicio no se aplica en los siguientes casos:

  • Pagos realizados en tiendas de conveniencia (pregunte en la tienda de autoservicio donde realizó su pago)
  • Comisiones de documentos electrónicos mixtos (EMD, por sus siglas en inglés).
  • Tarifa aérea total antes y después del cambio.
  • Para compras que no fueron realizadas en ANA, como, por ejemplo, una agencia de viajes (realice su solicitud en el lugar de la compra).

Puede visualizar el nombre en el recibo en inglés o en japonés. También puede visualizar e imprimir un desglose detallado del recibo (tarifa, impuesto, detalles de la tarifa, etc.). La entrega solo está disponible en Japón. La entrega puede demorar entre una semana y 10 días. Tenga en cuenta que los recibos no se pueden emitir por correo electrónico ni fax.

recibo del boleto
Solicite su recibo a través del enlace correspondiente: