Servicios ferroviarios europeos
Los clientes que vuelan con ANA y que viajan entre Japón y Europa pueden utilizar trenes como un medio de transporte. En esta página, encontrará información sobre dos servicios principales de tren: Deutsche Bahn (DB) e InterCity Rail Service. Nota: Es posible que estos servicios ferroviarios no estén disponibles en algunas tarifas y estén basados en la disponibilidad de asientos. Puede haber otros servicios ferroviarios que no se indican a continuación. Si tiene una reserva para los servicios ferroviarios con un número de vuelo de otra aerolínea, comuníquese directamente con la aerolínea para obtener más detalles.
Lufthansa Express
Este es un servicio de Deutsche Lufthansa AG (Lufthansa o LH), un socio de empresa conjunta de ANA. Para obtener más información, consulte el servicio Lufthansa Express Rail.
Trenes elegibles
- Con respecto al tren ICE de Deutsche Bahn con un número de vuelo LH, visite el servicio Lufthansa Express Rail para obtener más información sobre las rutas elegibles.
Reserva/compra
- Cuando compre un boleto de avión, reserve y seleccione la sección del tren deseada (número de vuelo LH) de la misma manera que la sección de vuelo.
- Los boletos de avión se mostrarán con los números de vuelo LH incluso para las secciones de viaje en tren.
Asientos
Los pasajeros de primera clase y clase ejecutiva tendrán asientos reservados en el vagón de primera clase. Los pasajeros de clase económica o económica prémium tendrán asientos en segunda clase.
Procedimiento de embarque
Se requiere un check-in como en cualquier segmento de vuelo. Complete el check-in en línea al menos 15 minutos antes de la hora de salida del tren.
- * El incumplimiento de los procedimientos correctos puede dar como resultado que Deutsche Bahn emita una factura más tarde para cobrar la tarifa.
Equipaje
Usted es responsable de su equipaje cuando se sube y se baja del tren, así como cuando está a bordo.
Nota: Los pasajeros que utilicen vuelos operados por Lufthansa desde Fráncfort pueden utilizar el mostrador de AIRail en la estación de trenes de Fráncfort, pero los pasajeros de ANA deben llevar su propio equipaje al mostrador de check-in de ANA.
Servicio Rail&Fly
Junto con su boleto aéreo, puede comprar un boleto para Deutsche Bahn, que conecta los aeropuertos nacionales alemanes a los que llega ANA con más de 5,600 estaciones en Alemania.
Los trenes se pueden utilizar el día de embarque del vuelo y el día siguiente (en el caso de las salidas desde Alemania, se pueden utilizar el día anterior y el día de embarque del vuelo).
Rutas aplicables
Estos boletos se pueden usar en todas las rutas de Deutsche Bahn (DB) que salgan y lleguen a los aeropuertos nacionales alemanes a los que llegan los vuelos de ANA.
También se pueden utilizar en trenes de Deutsche Bahn (DB) que conectan los aeropuertos de Ámsterdam, Zúrich, Basel, Salzburgo y Bruselas con las estaciones alemanas.
A continuación, encuentre los tiempos de viaje aproximados por sector.
Desde el aeropuerto de Fráncfort
| Destino | Tiempo de viaje |
|---|---|
| Colonia | 01:00 a. m. |
| Stuttgart | 01:15 a. m. |
| Estación de Dusseldorf | 01:30 a. m. |
| Dortmund | 02:10 a. m. |
| Núremberg | 02:30 a. m. |
| Hannover | 02:40 a. m. |
| Basilea | 03:00 a. m. |
| Estación Central de Múnich | 03:40 a. m. |
Desde la Estación de Düsseldorf
| Destino | Tiempo de viaje |
|---|---|
| Colonia | 12:30 a. m. |
| Dortmund | 12:50 a. m. |
| Hannover | 02:30 a. m. |
| Estación del aeropuerto de Fráncfort | 01:20 a. m. |
| Bermen | 02:50 a. m. |
| Wolfsburgo | 03:00 a. m. |
Desde la estación de Múnich
| Destino | Tiempo de viaje |
|---|---|
| Salzburgo | 02:00 a. m. |
Trenes aplicables
Los titulares de boletos de este servicio pueden utilizar todos los trenes de Deutsche Bahn (DB) (incluido el tren rápido ICE Sprinter).
Reservas y compras
- Solicite estos boletos cuando reserve su boleto de vuelo internacional de ANA. No se pueden aceptar solicitudes después de la compra del boleto.
- Se puede obtener sin ningún cargo adicional en las tarifas publicadas de Japón/Alemania.
- Las tarifas de Star Alliance y los premios de vuelos internacionales de ANA no son elegibles.
- Cuando reserve un vuelo, seleccione “Rail&Fly/Railways Germany (Rail&Fly) [QYG]” como la ciudad de salida/llegada y seleccione su itinerario deseado.
- Los vuelos de Deutsche Bahn se muestran con un número de vuelo W2. Tenga en cuenta que las horas de salida y llegada que aparecen en su boleto electrónico son provisionales y pueden ser diferentes de las horas reales.
Asientos
| Clases de boletos de vuelos internacionales | Automóvil |
|---|---|
| F/A/J/C/D/Z/P | Auto de primera clase |
| G/S/E/B/M/U/H/P/V/W/S/L/K | Auto de segunda clase |
Retiro de boletos de tren
- Los boletos de tren deben retirarse antes de subir al tren. Pueden retirarse hasta 72 horas antes de la hora de salida del tren correspondiente.
- No se pueden realizar cambios después de la emisión del boleto.
- Después de retirar un boleto de tren de DB, se aplicarán las condiciones de transporte de DB.
- Puede retirar los boletos antes de abordar el tren, ya sea en línea o en persona.
Retiro de boletos en línea o por teléfono
Visite la página web de FLEX FLIGHT e ingrese su nombre y número de boleto o de reserva., a continuación seleccione su método preferido para recibir sus documentos de viaje. Nota: Asegúrese de imprimir el documento si selecciona la opción Documento impreso.
Tiempos de conexión
- La duración del viaje que se muestra en la confirmación de su reserva no considera el tiempo que se requiere para las conexiones.
- Los horarios de los trenes y la información de congestión se puede encontrar en Deutsche Bahn.
- Cuando se dirija al aeropuerto por tren, confirme el tiempo límite para realizar el check-in de su vuelo a fin de disponer de tiempo suficiente.
Cuando realice una conexión a Deutsche Bahn desde un vuelo de Japón a Alemania,
por lo general, el traslado a un tren tardará 75 minutos después de la hora de llegada programada de su vuelo internacional.
Cuando realice una conexión desde Deutsche Bahn a un vuelo de Alemania a Japón,
utilice un tren que llegue a la estación del aeropuerto aproximadamente 120 minutos antes de la hora de salida programada del vuelo internacional.
Documentos necesarios:
- Boleto impreso o en su teléfono celular
- Recibo del cliente del boleto electrónico para vuelos internacionales
- Una tarjeta de identidad, como un pasaporte
Facturación de equipaje
Usted es responsable de su equipaje cuando se sube y se baja del tren, así como cuando está a bordo.
- Si va a hacer una conexión de un vuelo de Japón a Alemania a Deutsche Bahn, recoja su equipaje cuando llegue al aeropuerto.
- Si va a hacer una conexión de Deutsche Bahn a un vuelo de Alemania a Japón, lleve su equipaje al mostrador de equipaje de ANA después de llegar al aeropuerto.
InterCity
Este servicio de tren es proporcionado por InterCity e incluye todas las rutas interurbanas entre Bruselas y Ámsterdam. Nota: Los trenes operados por Thalys no están disponibles.
Rutas aplicables
- Todas las rutas de InterCity entre el Aeropuerto de Bruselas y la Estación Midi de Bruselas al Aeropuerto Schiphol de Ámsterdam y la Estación Central de Ámsterdam.
- Solo los sectores internacionales están disponibles.
- La ruta aplicable puede ser diferente según el tipo de tarifa. Revise las reglas de tarifa.
Reservas y compras
- Compre el boleto de tren en conjunto con el boleto internacional. Los números de tren figurarán como 9B, código de la transportista (AcctRail).
- El código de transportista de AccessRail (9B) figura en el boleto de vuelo, al igual que los horarios de salida y de llegada del tren correspondiente.
Asientos
| Clases de boletos de vuelos internacionales | Automóvil |
|---|---|
| F/A/J/C/D/Z/P | Auto de primera clase |
| G/Y/E/B/M/U/H/P/V/W/S/L/K | Auto de segunda clase |
Retiro de boletos de tren
- Los boletos pueden retirarse hasta 72 horas antes de la hora de salida del tren correspondiente.
- Asegúrese de imprimir su boleto antes de abordar.
- No se pueden efectuar cambios una vez impreso el boleto.
Retiro de boletos en línea
Visite la página web de AccesRail e ingrese su nombre y número de boleto de vuelo o número de reserva.
Retiro de boletos en las estaciones de InterCity
Complete el check-in con los asistentes de servicio al cliente en el mostrador de AirRail ubicado en las estaciones. Nota: El boleto de tren no es para un asiento reservado. Encuentre un asiento disponible después de abordar.
Tiempos de conexión
- El tiempo de viaje del tren que se indica en la confirmación de reserva no incluye los tiempos de conexión.
- Cuando se dirija al aeropuerto por tren, contemple un plazo suficiente para hacer el check-in del vuelo.
Documentos necesarios:
Se requieren los siguientes documentos para abordar:
- El boleto de InterCity impreso (asegúrese de imprimir el boleto antes de abordar el tren)
- Una copia de su confirmación de reserva de vuelo internacional o recibo del itinerario del boleto electrónico
- Su pasaporte u otro medio de identificación personal
Procedimiento de embarque
- Traiga su boleto impreso y aborde el tren.
- Se requieren procedimientos de check-in por separado para el vuelo.
- Lleve usted mismo su equipaje hasta el tren y diríjase al mostrador de equipaje de ANA cuando llegue al aeropuerto.