Descripción del servicio
Con Travel CUBE*, puede hacer reservas y comprar boletos digitales para los autobuses limusina del Servicio de transporte aeroportuario, que ofrecen el acceso más conveniente entre el Aeropuerto Haneda/Aeropuerto Narita y los principales terminales y hoteles en Área del Gran Tokio. Gane 1 milla por cada JPY 200 (impuestos incluidos) que pague al comprar los boletos con Travel CUBE y utilizar el servicio de autobuses.
- Busque entre cualquier destino (hogar, oficina, hotel, destino turístico, etc.). Si los vuelos están incluidos en los resultados de la búsqueda, puede buscar rutas que reflejen la información de vuelo en tiempo real y revisar información sobre terminales de embarque, puntos de control de seguridad y puertas de embarque. Los vuelos de ANA (incluidos los vuelos de código compartido), así como otros vuelos, son elegibles.
Rutas aplicables
- El símbolo “⇔” indica una ruta de ida y vuelta entre dos zonas.
Aeropuertos de Haneda y Narita ⇔ Zona de Shinjuku, estación de Tokio (sin incluir las llegadas al Aeropuerto de Haneda), Terminal aéreo de Tokio, Tokyo Disney Resort, Terminal aéreo de Yokohama (sin incluir las llegadas/salidas del Aeropuerto de Haneda), etc.
Cómo hacer una reserva/compra y utilizar el servicio
Las compras se pueden realizar desde un mes antes del día de viaje hasta cinco minutos antes de la salida del autobús.
- Para los autobuses que salen en menos de cinco minutos, compre sus boletos de las máquinas de boletos. (Los boletos comprados sin utilizar Travel CUBE, como en una máquina de boletos, no son elegibles para la acumulación de millas).
-
Los autobuses limusina se operan en función de la capacidad de asientos (excepto en algunas rutas) y las asignaciones de asientos no están disponibles.
Si realiza una reserva o compra un boleto para un servicio que requiere asignación de asiento, este se le asignará automáticamente.
(Los asientos están sujetos a modificación debido a cambios en la flota de trenes, etc. Confirme el número de asiento más reciente en el boleto en la “Reservation List” [lista de reservas] en el Travel CUBE).
Haga una reserva/compra mediante la búsqueda de ruta
STEP1
Busque cualquier ruta que incluya llegada o salida en el Aeropuerto de Haneda o en el Aeropuerto de Narita.
STEP2
En la lista, seleccione una ruta que utilice el servicio de autobús limusina y continúe con los detalles de la ruta.
STEP3
Haga clic en el botón naranja [Web Reservation] que se muestra en los detalles de la ruta.
- * Si el autobús está lleno, el botón de reserva se verá atenuado y no se podrá hacer clic en él.
STEP4
Verifique la sección de embarque y seleccione el número de pasajeros, luego haga clic en [Proceed to Reservation].
- * Para realizar una compra, debe estar registrado como miembro de Travel CUBE (sin costo), y haber iniciado sesión en la plataforma.
STEP5
Confirme que la información del comprador y el método de pago sean correctos antes de realizar su compra.
- * Asegúrese de que su número de membresía de ANA Mileage Club sea correcto al ingresar su información.
STEP6
Después de la compra, se emitirá un código QR como su boleto de embarque.
Verifique su reserva en el correo electrónico de finalización de la reserva/compra o en la lista de reservas de Travel CUBE.
A la hora reservada del día de salida, escanee el código QR en una terminal dedicada para usar el servicio de autobús reservado.
- * Debe iniciar sesión en Travel CUBE para ver la lista de reservas.
- * Es posible que se le pida que muestre su boleto al personal del autobús en algunos segmentos. Siga las instrucciones del equipo del autobús.
STEP7
Los boletos usados se pueden ver y los recibos se pueden emitir en Past Reservations (reservas anteriores) en Travel CUBE.
- * Debe iniciar sesión en Travel CUBE para ver las reservas anteriores.
Haga una Reserva/Compra en la pestaña "Reserve"
STEP1
Haga clic en [Reserve] en la parte inferior de la pantalla TOP (parte superior para equipos de escritorio).
STEP2
Seleccione [Buses] desde la lista de íconos que se muestran y haga clic en "Airport Limousine".
STEP3
Seleccione el aeropuerto y la llegada o salida, y haga clic en [Next].
STEP4
Seleccione ”Departure location" y "Destination location" en el menú desplegable, establezca la fecha y hora del viaje y haga clic en [Search].
STEP5
Seleccione el autobús deseado de la lista que aparece.
STEP6
Verifique la sección de embarque y seleccione el número de pasajeros, luego haga clic en [Proceed to Reservation].
- * Para realizar una compra, debe estar registrado como miembro de Travel CUBE (sin costo), y haber iniciado sesión en la plataforma.
STEP7
Confirme que la información del comprador y el método de pago sean correctos antes de realizar su compra.
- * Asegúrese de que su número de membresía de ANA Mileage Club sea correcto al ingresar su información.
STEP8
Después de la compra, se emitirá un código QR como su boleto de embarque.
Verifique su reserva en el correo electrónico de finalización de la reserva/compra o en la lista de reservas de Travel CUBE.
A la hora reservada del día de salida, escanee el código QR en una terminal dedicada para usar el servicio de autobús reservado.
- * Debe iniciar sesión en Travel CUBE para ver la lista de reservas.
- * Es posible que se le pida que muestre su boleto al personal del autobús en algunos segmentos. Siga las instrucciones del equipo del autobús.
STEP9
Los boletos usados se pueden ver y los recibos se pueden emitir en Past Reservations (reservas anteriores) en Travel CUBE.
- * Debe iniciar sesión en Travel CUBE para ver las reservas anteriores.
Cambios y reembolsos de las reservas
Los cambios y reembolsos de reservas están disponibles hasta cinco minutos antes de la salida del autobús.
- En caso de un reembolso, se aplicará un cargo de reembolso de JPY 110 por persona.
- Se permiten hasta 10 cambios de reserva.
- Tenga en cuenta que los cambios y reembolsos de reservas solo se pueden realizar hasta cinco minutos antes de la salida del autobús.
- * El cambio de reserva se refiere al proceso de compra de un nuevo boleto.
El boleto anterior al cambio se reembolsará automáticamente sin cargo. - * La cantidad de pasajeros no se puede cambiar después de la compra. Para modificar la cantidad de pasajeros, solicite el reembolso de los boletos y vuelva a realizar la compra. (Se aplicará un cargo establecido para los reembolsos).
- * Si la operación de autobús se suspende, sus pagos se reembolsarán en un plazo de 10 días sin tarifas de gestión, por lo que le pedimos que no intente solicitar un reembolso por su cuenta.
El tiempo del reembolso varía según el tiempo del proceso de reembolso y los procedimientos de la empresa de tarjetas de crédito. El reembolso puede tardar entre 1 y 2 meses en procesarse. Para obtener más información, comuníquese con cada empresa de tarjeta de crédito. - * Cuando haya realizado el proceso de reembolso por su cuenta, no se reembolsarán las tarifas de gestión de reembolso.
- * No se proporcionarán reembolsos si el cliente no sube al autobús debido a retrasos en los vuelos, retrasos en el transporte o motivos personales.
- * Si el destino cambia o si se deben realizar otros cambios menos de cinco minutos antes de la salida del autobús, consulte con el personal del terminal de autobuses y compre los boletos adecuados utilizando Travel CUBE o desde una máquina de boletos. (Los boletos comprados sin utilizar Travel CUBE, como en una máquina de boletos, no son elegibles para la acumulación de millas).
- * Si por cualquier motivo recibió un certificado de no embarque en el terminal de autobús, etc., adjunte una imagen o PDF del certificado en el formulario de contacto y comuníquese con nosotros con la siguiente información:
- Nombre del boleto: limusina del aeropuerto (ofrecido por Airport Transport Service Co., Ltd.)
- Número de compra
- Nombre del comprador
- Fecha de viaje
- Ruta utilizada
- Motivo del reembolso
Acerca de la acumulación de millas
Clientes elegibles
Los miembros del ANA Mileage Club que han registrado sus números de membresía, han adquirido sus boletos de autobús a través de Travel CUBE y han utilizado los servicios de autobús.
Millas acumuladas
1 milla por cada JPY 200 (impuestos incluidos)
Notas
- Las millas se acreditarán a su saldo de millaje aproximadamente de dos a tres meses después del uso del servicio.
- La cantidad de millas para la cantidad de pasajeros por producto se acreditará al miembro (representante) de ANA Mileage Club ingresado. Si se realiza una reserva para varios miembros, todas las millas se acreditarán al representante que realiza la reserva. Si desea que las millas se acrediten individualmente, deberá realizar compras por separado para cada persona.
- No se acumularán millas por las reservas que se cancelen después de la compra. Además, los cargos por reembolso no son elegibles para la acumulación de millas.
- No se acumularán millas si su nombre o el número de membresía de ANA Mileage Club se ingresó incorrectamente.
- Los números de membresía de ANA Mileage Club no se pueden corregir después de realizar la compra y el registro de millas retroactivo no está disponible, así que asegúrese de ingresar su información correctamente al hacer su reserva.