Panoramica del servizio
Con Travel CUBE* puoi prenotare e acquistare biglietti digitali per i limousine bus di Airport Transport Service, un modo comodissimo per spostarsi tra l'aeroporto di Haneda/Narita e i principali terminal e hotel della Grande Area di Tokyo. Guadagna 1 miglio per ogni 200 JPY (tasse incluse) di spesa acquistando i biglietti con Travel CUBE e utilizzando il servizio di bus.
- Cerca qualsiasi destinazione (casa, ufficio, hotel, meta turistica, ecc.). Se nei risultati della ricerca sono inclusi dei voli, puoi trovare tratte che forniscono informazioni sul volo in tempo reale e controllare i dettagli su terminal d'imbarco, controlli di sicurezza e gate d'imbarco. Sono idonei i voli ANA (compresi i voli in code-sharing) e altri voli.
Tratte valide
- Il simbolo "⇔" indica un viaggio di andata e ritorno tra 2 zone.
Aeroporto di Haneda, aeroporto di Narita ⇔ quartiere di Shinjuku, stazione di Tokyo (esclusi gli arrivi dell'aeroporto di Haneda), Tokyo City Air Terminal, Tokyo Disney Resort, Yokohama City Air Terminal (esclusi gli arrivi/le partenze dell'aeroporto di Haneda), ecc.
Come prenotare/acquistare i biglietti e utilizzare il servizio
I biglietti possono essere acquistati a partire da un mese prima del giorno del viaggio e fino a cinque minuti prima della partenza del bus.
- Per i bus con orario di partenza inferiore ai cinque minuti, i biglietti devono essere acquistati alle biglietterie automatiche. (I biglietti acquistati senza usare Travel CUBE, ad esempio, da una biglietteria automatica, non contribuiscono all'accumulo di miglia.)
-
I limousine bus sono gestiti in base alla capacità di posti a sedere (tranne su alcune tratte) e l'assegnazione dei posti a sedere non è disponibile.
Se si prenota o acquista un biglietto per un servizio che richiede l'assegnazione del posto a sedere, questo verrà assegnato automaticamente.
(I posti a sedere sono soggetti a variazioni a causa di cambiamenti nella flotta ecc. Verifica l'ultimo numero di posto riportato sul biglietto nell'"Elenco delle prenotazioni" in Travel CUBE).
Prenota/Acquista tramite ricerca della tratta
FASE 1
Cerca una tratta che preveda l'arrivo o la partenza a/dea l'aeroporto di Haneda o l'aeroporto di Narita.
FASE 2
Dall'elenco, seleziona una tratta che utilizza il servizio di limousine bus e procedi ai dettagli.
FASE 3
Fai clic sul pulsante arancione [Prenotazione online] visualizzato nei dettagli della tratta.
- * Se il bus è pieno, il pulsante di prenotazione è disattivato e non può essere premuto.
FASE 4
Controlla la sezione relativa all'imbarco e seleziona il numero di passeggeri; quindi, fai clic su [Procedi alla prenotazione].
- * Per procedere con l'acquisto, è necessario essere registrati come membri Travel CUBE (gratis) e aver effettuato l'accesso.
FASE 5
Prima di effettuare l'acquisto, verifica che le informazioni sull'acquirente e il metodo di pagamento siano corretti.
- * Assicurati che il numero di socio ANA Mileage Club sia corretto quando inserisci i dati.
FASE 6
Dopo l'acquisto, verrà emesso un codice QR che fungerà da biglietto d'imbarco.
Controlla la tua prenotazione nell'e-mail di completamento della prenotazione/dell'acquisto ricevuta o nell'Elenco delle prenotazioni di Travel CUBE.
Il giorno della partenza, all'orario prenotato, scansiona il codice QR su un terminal dedicato per utilizzare il servizio di bus prenotato.
- * Per visualizzare l'Elenco delle prenotazioni, devi effettuare l'accesso a Travel CUBE.
- * Su alcuni segmenti il personale del bus potrebbe chiederti di mostrare il biglietto. Ti invitiamo a seguirne le istruzioni.
FASE 7
È possibile visualizzare i biglietti usati e, dalla sezione delle prenotazioni precedenti di Travel CUBE, è possibile emettere le ricevute.
- * Per visualizzare le prenotazioni precedenti, devi effettuare l'accesso a Travel CUBE.
Effettuare una prenotazione/acquisto dalla scheda “Prenota”.
FASE 1
Fai clic su [Prenota] nella parte inferiore della schermata TOP (superiore per PC).
FASE 2
Seleziona [Bus] dall'elenco dei riquadri visualizzati e fai clic sul riquadro "Airport Limousine".
FASE 3
Seleziona l'aeroporto e l'arrivo o la partenza, quindi fai clic su [Successivo].
FASE 4
Seleziona "Luogo di partenza" e "Luogo di destinazione" dal menu a discesa, imposta la data e l'ora della corsa e fai clic su [Cerca].
FASE 5
Seleziona l'autobus desiderato dall'elenco visualizzato.
FASE 6
Controlla la sezione relativa all'imbarco e seleziona il numero di passeggeri; quindi, fai clic su [Procedi alla prenotazione].
- * Per procedere con l'acquisto, è necessario essere registrati come membri Travel CUBE (gratis) e aver effettuato l'accesso.
FASE 7
Prima di effettuare l'acquisto, verifica che le informazioni sull'acquirente e il metodo di pagamento siano corretti.
- * Assicurati che il numero di socio ANA Mileage Club sia corretto quando inserisci i dati.
FASE 8
Dopo l'acquisto, verrà emesso un codice QR che fungerà da biglietto d'imbarco.
Controlla la tua prenotazione nell'e-mail di completamento della prenotazione/dell'acquisto ricevuta o nell'Elenco delle prenotazioni di Travel CUBE.
Il giorno della partenza, all'orario prenotato, scansiona il codice QR su un terminal dedicato per utilizzare il servizio di bus prenotato.
- * Per visualizzare l'Elenco delle prenotazioni, devi effettuare l'accesso a Travel CUBE.
- * Su alcuni segmenti il personale del bus potrebbe chiederti di mostrare il biglietto. Ti invitiamo a seguirne le istruzioni.
FASE 9
È possibile visualizzare i biglietti usati e, dalla sezione delle prenotazioni precedenti di Travel CUBE, è possibile emettere le ricevute.
- * Per visualizzare le prenotazioni precedenti, devi effettuare l'accesso a Travel CUBE.
Modifiche e rimborsi delle prenotazioni
È possibile modificare una prenotazione e chiederne il rimborso fino a cinque minuti prima della partenza del bus.
- In caso di rimborso, verrà addebitata una commissione di 110 JPY a persona.
- Sono consentite fino a 10 modifiche alla prenotazione.
- Ti ricordiamo che le modifiche e i rimborsi delle prenotazioni possono essere effettuati solo fino a cinque minuti prima della partenza del bus.
- * La modifica della prenotazione comporta l'acquisto di un nuovo biglietto.
Il biglietto antecedente alla modifica verrà rimborsato automaticamente, senza alcun costo aggiuntivo. - * Il numero di passeggeri non può essere modificato dopo l'acquisto. Per modificare il numero di passeggeri, è necessario richiedere il rimborso dei biglietti ed effettuare un nuovo acquisto. (Per i rimborsi verrà applicata una commissione fissa.)
- * Se la corsa del bus viene sospesa, i pagamenti verranno rimborsati entro 10 giorni senza spese di gestione, quindi non procedere con la richiesta di rimborso.
Le tempistiche dei rimborsi dipendono da quelle di evasione della richiesta e delle procedure della società della carta di credito. L'elaborazione del rimborso può richiedere da 1 a 2 mesi. Per maggiori dettagli, contatta la società della tua carta. - * Se hai gestito il processo di rimborso in autonomia, le eventuali spese di gestione non saranno rimborsate.
- * Non sono previsti rimborsi se il cliente non sale a bordo del bus a causa di ritardi del volo o dei mezzi di trasporto oppure per motivi personali.
- * Se devi apportare modifiche alla destinazione o altre modifiche a meno di cinque minuti dalla partenza del bus, rivolgiti al personale del terminal dei bus e acquista i biglietti corretti utilizzando Travel CUBE o una biglietteria automatica. (I biglietti acquistati senza usare Travel CUBE, ad esempio, da una biglietteria automatica, non contribuiscono all'accumulo di miglia).
- * Se per qualsiasi motivo hai ricevuto un certificato di non imbarco presso il terminal dei bus, ecc., allega la foto o il PDF del certificato di non imbarco al modulo di contatto e contattaci comunicando le seguenti informazioni:
- Nome del biglietto: Airport Limousine (offerto da Airport Transport Service Co., Ltd.)
- Numero di acquisto
- Nome e cognome dell'acquirente
- Data del viaggio
- Tratta utilizzata
- Motivo del rimborso
Informazioni sull'accumulo di miglia
Passeggeri idonei
I soci ANA Mileage Club che hanno registrato il proprio numero di iscrizione, acquistato i biglietti del bus con Travel CUBE e utilizzato il servizio di bus
Miglia accumulate
1 miglio per ogni 200 JPY (tasse incluse)
Note
- Le miglia verranno accreditate sul saldo delle miglia circa due o tre mesi dopo l'utilizzo del servizio.
- Il numero di miglia per il numero di passeggeri per ogni prodotto verrà accreditato al socio ANA Mileage Club (rappresentante) inserito. Se si effettua una prenotazione per più soci, tutte le miglia saranno accreditate al rappresentante che effettua la prenotazione. Se desideri che le miglia vengano accreditate singolarmente, dovrai effettuare acquisti separati per ogni individuo.
- Non si guadagnano miglia per prenotazioni cancellate dopo l'acquisto. Inoltre, le commissioni per i rimborsi non contribuiscono all'accumulo di miglia.
- Non si guadagnano miglia se il numero e/o il nome e cognome del socio ANA Mileage Club non vengono inseriti correttamente.
- I numeri di socio ANA Mileage Club non possono essere corretti dopo l'acquisto e l'accredito retroattivo delle miglia non è possibile, quindi assicurati di inserire correttamente i tuoi dati al momento della prenotazione.