お預かりする手荷物

ANA便にてお預かりする手荷物について

ANA便でお預かりする手荷物の個数・重量・サイズ制限、ならびに超過手荷物料金についてご案内します。

  • 無料手荷物許容量を超えるお手荷物をお預かりする場合、別途、超過手荷物料金を頂戴いたします。詳細は、「超過手荷物料金」をご確認ください。
  • お手荷物には、一部制限がないものがあります。サイズの大きな荷物および壊れやすいもののお預かりをご確認ください。

無料でお預かりする手荷物許容量

無料でお預かりする受託手荷物の個数・重量・サイズに関するガイドライン

以下の表は、ANA国際線の手荷物ルールをまとめたものです。

重さ制限の画像
重さ
ご搭乗クラス 重さ
ファーストクラス 1個あたり32kg 70lbs.まで
ビジネスクラス 1個あたり32kg 70lbs.まで
プレミアムエコノミーおよびエコノミークラス 1個あたり23kg 50lbs.まで
サイズ制限の画像
サイズ
ご搭乗クラス サイズ
ファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミーおよびエコノミークラス 3辺(縦・横・高さ)の和が62in.(158cm)以内 *キャスターとハンドルの長さも含みます。
個数の画像
個数
ご搭乗クラス 個数
ファーストクラス 3個
ビジネスクラス 2個
プレミアムエコノミーおよびエコノミークラス 2個

ご注意

  • キャスターとハンドルを含めた直線的な寸法(縦+横+高さ)の合計が、62インチ(158cm)以内を超えるものは不可。
  • お手荷物は、出発ロビーのチェックインカウンターまたは自動チェックイン機でお預かりします。
  • 旅程に他の航空会社のフライトが含まれる場合は、その航空会社の手荷物ルールが適用される場合があります。これにはコードシェア便(2社以上の航空会社によって航空機を共同運航している便)が含まれます。コードシェア便での手荷物の取り扱いにてご案内しております。
  • 日本国内線区間がプレミアムエコノミーの場合は、ファーストクラスの無料手荷物許容量が適用されます。
    • エコノミークラスの場合は、プレミアムエコノミーとエコノミークラスの無料手荷物許容量が適用されます。

手荷物許容量の拡大サービス

「スターアライアンス・ゴールド」会員のお客様は、無料でお預けいただけるお手荷物の個数の追加や重さ制限の緩和などの特典がございます。詳細は、プレミアムメンバーの特典をご確認ください。

ANAマイレージクラブ会員のお客様は、マイルを使ってお預けいただけるお手荷物の個数を増やすことができます。詳細は、手荷物許容量の追加をご確認ください。

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お子様(幼児・小児)の手荷物

お座席を使用しない2歳未満のお子様をお連れのお客様は、追加で1個のお手荷物をお預けいただけます。追加手荷物のサイズ・重量は、通常の手荷物規則に従ってください。無料手荷物許容量を超える場合は、超過手荷物料金発生する場合があります。

お座席をご利用になるお子様の手荷物に関するガイドラインは、大人のお客様と同様です。

折たたみ式ベビーカーの機内への持ち込みについては、機内への持ち込みをご確認ください。

折たたみ式ベビーカーは無料でお預かりします。その他詳細については、小さなお子様連れのお客様をご確認ください。

自動手荷物預け機

一部の空港では自動チェックイン機がご利用いただけます。チェックイン済みで搭乗券をお持ちのお客様は、直接自動手荷物預け機にて手荷物をお預けいただけます。

ただし、以下のお客様はANA国際線チェックインカウンターへお越しください。

  • ご搭乗に際してお手伝いが必要なお客様
  • 超過手荷物料金のお支払いが必要なお客様
  • 危険なもの、壊れやすいもの、または基準外の手荷物をお預けのお客様。さらに、ゴルフバッグ、スキー板、スノーボード、サーフボード、ペット、折たたみ式ベビーカー、傘または三脚は、自動チェックイン機ではお取り扱いできません。

ご予約や航空券の内容によっては、ご利用いただけない場合もあります。詳細はANAの地上係員までお問い合わせください。

自動チェックイン機で手荷物タグを発行した場合は、手荷物タグを添付した後、自動手荷物預け機にて手荷物のお預けが可能です。(空港により機器仕様、操作方法が異なる場合がございます。予めご了承ください。)

お預かりする手荷物として認められていないもののほか(お取り扱いできない手荷物をご確認ください)、壊れやすいものや特殊な形状の手荷物は自動手荷物預け機ではお取り扱いできません。

自動手荷物預け機 オープン時間
空港 オープン時間
東京(成田) 便出発3時間半前からチェックイン終了まで
* アメリカ・メキシコ路線に限る
香港 便出発2時間半前からチェックイン終了まで

車いすをご利用のお客様

機内にお預かりするスペースに限りがありますので、お客様の車いすは、チェックインカウンターにてお預かりし、ANAの車いすをご利用いただきます。お座席への移動は係員がお手伝いいたします。また、機内では客室用の車いすをご用意しておりますのでご利用ください。なお、お客様ご自身の車いすを使用して、飛行機出入り口までのご移動をご希望される場合は、係員までお知らせください。

  • ANA国際線では、1便につき1台まで折りたたみ式手動車椅子に限り、機内にてお預かりすることができます。
  • 車いすのサイズ、対象便などの詳細につきましては、ANAの空港係員にご確認ください。 なお、航空機によっては、機内スペースに限りがあるため、車いすのお預かりができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • 詳しくは、おからだの不自由なお客様へのご案内をご確認ください。
電動車いす

電動車いすをご利用のお客様は、ご予約の際に、サイズ・重量・バッテリーの種類をお知らせください。また、空港カウンターには出発時刻の120分前までにお越しくださいますようお願いいたします。

電動車いす用リチウムイオンバッテリーのお預かり・持ち込みは、法令による制限があります。

リチウムイオンバッテリーについては、お取り扱いできない手荷物をご確認ください。

お預かりする手荷物に関する注意事項

  • お手荷物の中に電子機器を入れる場合は、あらかじめ電源をお切りください。
  • お預かりするお手荷物の取り扱いには細心の注意しておりますが、万一、お手荷物に固有の欠陥や性質により破損した場合、ANAは責任を負いかねます。詳しくは、遺失物・手荷物破損および紛失をご確認ください。
  • 米国を出入国されるお客様は、お預かりする手荷物の開被検査をさせていただく場合があります。

超過手荷物料金

無料手荷物許容量を超える超過手荷物をお預かりする場合は、規定により超過手荷物料金がかかります。

  • 個数と重量、重量とサイズなど、2つ以上の条件にまたがって超過する場合、各々の超過料金を合計した額が適用されます。
  • 適用される通貨と手数料は、お客様の旅程やお手荷物をお預かりする区間、お支払いいただく空港によって異なります。
    • * ただし、米国/カナダ法令が適用となるご旅程の場合は、取り扱いが異なる場合があります。

適用される通貨・料金

  • 米国でお支払いの場合USD設定額
  • カナダでお支払いの場合CAD設定額
  • 日本でお支払いの場合日本円設定額
  • 欧州(イギリスを除く)・ロシアでお支払いの場合EUR設定額
  • イギリスでお支払いの場合EUR設定額を英国ポンドに換算した金額
  • 上記以外の地域でお支払いの場合USD設定額をご出発国の現地通貨に換算した金額

路線により適用料金は異なります。

  • エリア1:北米、中南米、ハワイ
  • エリア2:欧州、アフリカ、中東
  • エリア3:アジア(日本を含む)、オセアニア

個数が超過する場合の超過料金(1個あたり)

対象区間 手数料 注意事項
上記エリアをまたぐ区間(例えば、米国・日本間)。
  • 200米ドル
  • 200カナダドル
  • 20,000円
  • 150ユーロ

-

上記エリア内の区間(例えば、シカゴ・ホノルル間)。
  • 100米ドル
  • 100カナダドル
  • 10,000円
  • 75ユーロ
  • 別途消費税がかかる場合があります。
  • 米国法令が適用となるご旅程の場合は記載料金が異なる場合があります。
日本国内
  • 5,000円
  • 別途消費税がかかる場合があります。
  • 米国法令が適用となるご旅程の場合は記載料金が異なる場合があります。

重量・サイズが超過する場合の超過料金(1個あたり)

対象区間 重量超過
23kg超~32kg以下
重量超過
32kg超~45kg以下
サイズ超過
158cm超~292cm以下
注意事項
上記エリアをまたぐ区間(例えば、米国・日本間)。
  • 60米ドル
  • 60カナダドル
  • 6,000円
  • 45ユーロ
  • 200米ドル
  • 200カナダドル
  • 20,000円
  • 150ユーロ
  • 200米ドル
  • 200カナダドル
  • 20,000円
  • 150ユーロ
-
上記エリア内の区間(例えば、シカゴ・ホノルル間)。
  • 60米ドル
  • 60カナダドル
  • 6,000円
  • 45ユーロ
  • 200米ドル
  • 200カナダドル
  • 20,000円
  • 150ユーロ
  • 200米ドル
  • 200カナダドル
  • 20,000円
  • 150ユーロ
  • 別途消費税がかかる場合があります。
  • 米国またはカナダ法令が適用となるご旅程の場合は記載料金が異なる場合があります。
日本国内
  • 1,000円
  • 5,000円
  • 5,000円
  • 別途消費税がかかる場合があります。

ご注意

  • 3辺(縦・横・高さ)の合計が、292cmを超える大型の手荷物、一つあたりの重量が45kgを超える大型手荷物は受託手荷物としてお預かりできません。
  • 一部の路線・機種では、貨物スペースが限られているため、3辺の和が292cm以下であってもお預かりできない場合がございます。

事前追加手荷物

空港でのお時間を有効にお使いいただくために、ご予約手続きの際に、無料手荷物許容量を超える手荷物1個分の追加料金を事前にお支払いいただくことができます。ただし、以下の条件を満たす国際線に限ります。

  • 航空券番号が205で始まる航空券であること。
  • ご旅程にアメリカまたはカナダの都市が含まれていないこと。
  • 事前追加手荷物をお申し込みいただく区間に、次の3点に該当していないこと。
    • コードシェア便およびや他の航空会社の運航便を含む場合
    • 日本国内区間のご旅行である場合
    • 別冊の航空券を使用する場合

サイズの大きな荷物および壊れやすいもののお預かり

サイズの大きな手荷物

キャスターとハンドルを含めた直線的な寸法(縦+横+高さ)の合計が、80インチ(203cm)を以上、115インチ(292cm)未満の手荷物は、航空機の貨物室に搭載可能な場合に限りお預かりいたします。

機種ごとの最長辺の目安
機種 搭載可能な長さの目安
789(ボーイング787-9) 98in.(250cm)
788(ボーイング787-8) 98in.(250cm)
320(エアバスA320) 102in.(260cm)
DH8(ボンバルディアDHC8-Q400) 70in.(180cm)
CR7(ボンバルディアCRJ700) 98in.(250cm)*
DH2(ボンバルディアDHC8-Q200) 63in.(160cm)
  • * 高さは25.5in.(65cm)、横幅は41.3in.(105cm)を超えないこと。

ご注意

  • サイズの大きな荷物をお預けになりたいお客様は、お預かりできるかどうか、お早めにANA電話窓口までお問い合わせください。
  • ご出発時刻までに航空機での輸送が可能かどうか確認できない場合は、輸送のお申し出をお断りすることがあります。

貴重品

現金、宝石類、有価証券、美術品、骨董品などの貴重品は、大きさや重さの条件を満たしていればお預けいただけます。
ただし、破損や紛失については、ANAでは責任を負いかねますので、高価なものはお預けにならないようお願いいたします。

米国路線が旅程に含まれる場合は、DOTルール(航空機手荷物保険および海外旅程を含むコードシェア便の責任についてのガイダンス)が適用されます。

壊れやすいもの

時計、カメラ、パソコン、瓶類、およびガラス製品などの壊れやすいものは、サイズ・重量要件を満たす場合に限りお預かりいたします。

お手荷物の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、陶磁器、ガラス製品、または酒類などの壊れやすいものは、固有の欠陥または性質により破損が生じた場合、ANAは責任を負いかねます。非常に壊れやすいものはお預けにならないようお願いいたします。

米国路線が旅程に含まれる場合は、DOTルール(航空機手荷物保険および海外旅程を含むコードシェア便の責任についてのガイダンス)が適用されます。

電子機器

電子機器(パソコン、カメラ等)は、サイズ・重量要件を満たす場合に限りお預かりいたします。手荷物のなかに電子機器を入れる場合には、あらかじめ電源をお切りください。

楽器類

ギターやバイオリンなどの楽器類は、サイズと重量の条件を満たす場合に限り、受託手荷物としてお預かりが可能です。

3辺の合計サイズが203cm(80インチ)を超え、292cm(115インチ)以下の大きな手荷物はお預かりいただけますが、超過手荷物料金が必要となります。

  • 航空機の貨物スペースに積み込めるものであれば、お預かりいたします。ただし、楽器をお預けになりたいお客様は、お早めにANA電話窓口までお問い合わせください。ただし、ご出発時刻までに航空機での輸送が可能かどうか確認ができない場合は、輸送をお断りすることがあります。
  • ご出発前までに航空機での輸送が可能であるか確認が取れない場合は、輸送をお断りすることがあります。
  • 長さが292cm(115インチ)を超えるものや、重さが45kg(99ポンド)を超えるものはお預かりできません。貨物輸送業者にお問合せください。

自転車・スポーツ用品

以下のスポーツ用品は、数量と重量がお客様の搭乗クラスの無料受託手荷物許容量内であれば、無料でお預かりします。

  • 自転車
  • サーフボード
  • ゴルフバッグ
  • 釣り道具
  • ダイビング機材
  • ラケット
  • スキー、スノーボード*

など

  • * スキー用具は、スキー板、ストック、スノーボード、靴など別々に梱包されると、それぞれに超過料金が適用されますので、ご注意ください。

無料手荷物許容量を超える場合、超過手荷物料金を適用します。
ただし、サイズ(3辺の和)超過の取扱いのみ、通常手荷物と異なります。

サイズ *3辺(縦・横・高さ)の和 適用内容
158cm(62in.)超~292cm(115in.)以下 サイズ超過料金の適用なし
292cm(115in.)超 預け入れ不可
  • 航空機の機種によっては、搭載スペースが限られているため、大型のスポーツ用品をお預かりができない場合がございます。詳しくは、上記の機種別制限をご確認ください。
  • 自転車や大型のスポール用品をお預けになりたいお客様は、お早めにANA電話窓口までお問い合わせください。ご出発時刻までに航空機での輸送が可能であるか確認が取れない場合は、輸送をお断りすることがあります。
  • 自転車が梱包されていなかったり、衝撃保護されていなかったり、梱包が適切でなかったり十分でなかったりした場合、ANAは、損害賠償の責任を負いかねます。
  • 電動アシスト自転車を除き、電動の乗り物は、お持ち込みもお預かりもできません。
    なお、電動自転車は輸送に当たり、条件がございます。あらかじめ「リチウム電池(バッテリー)を内蔵・装着された一般電子機器類について」をご確認ください。