トラブルシューティングの前に、OSのバージョンが古いMacintoshまたはiPhoneをご利用の場合、ANAウェブサイトの一部の機能は正しく機能しない可能性がある点にご留意ください。OSを最新バージョンにアップグレードすることをお勧めいたします。Macintoshをご利用の場合、macOS v10.15を推奨します。iPhoneをご利用の場合、iOS 13以降が必要です。Macのアップグレードについてはこちら、iOSの更新についてはこちらを参照してください。
2020年2月19日に、TLS1.0とTLS 1.1を停止します。この暗号化処理の変更により、2020年2月19日2:00 a.m.(JST)(予定)以降、以下のブラウザではANAウェブサイトをご利用いただけなくなります。
必要に応じて、ブラウザ環境の設定を変更してください。ブラウザをアップグレードしないと、URLが「ana.co.jp」のウェブページは表示できません。お手数をかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
Windows 7または8では、TLS 1.2を使用した通信をご利用になるには、以下の手順を行ってください。
Android 4.4.4.以前のバージョンをご利用の場合、最新のAndroidバージョンに更新していただく必要があります。最新のバージョンに更新してください。
iOS4以前のバージョンをご利用の場合、最新のiOSに更新していただく必要があります。最新のバージョンにアップグレードしてください。
ANAウェブサイトの一部のコンテンツは、Javascriptを使用して作成されています。ブラウザは通常、デフォルトでJavascriptが有効になっています。ANAウェブサイトのすべてのコンテンツをご覧いただくには、Javascriptが有効になっているブラウザを推奨します。ANAウェブサイトを安全かつスムーズにご覧いただくには、以下のブラウザのいずれかをご利用ください。
以下のバージョンのブラウザで本ウェブサイトにアクセスすると、一部の機能がご利用いただけない場合があります。フライトのご予約/航空券代金のお支払いの場合、以下の手順を行ってください。
ANA SKY MOBILE(ANAのスマートフォン向けサイト)は、AndroidとiPhoneに対応しています。SIMフリーデバイス、MVNO(仮想移動体通信事業者)、Androidフィーチャフォン、タブレットなどには対応しておりません。
ご注意:電話設定と利用可能なメモリによって、対応しているデバイスでも正しく機能しない場合があります。プレインストールされたブラウザに変更が加えられた新しい携帯電話モデルでは、予約関連機能でエラーが発生する可能性があります。この情報は、2017年3月9日時点のものです。