Japonya'nın En Büyük Hava Yolu Şirketi
ANA'da sizi dünyaya bağlamaya çalışırken adeta bulutlar üzerindeki size özel küçük bir vaha olarak hizmet veriyoruz. Bu nedenle geniş filomuzda First Class, Business Class, Premium Economy ve Economy Class gibi çeşitli kabin seçenekleri bulunur, böylece benzersiz ihtiyaçlarınıza en uygun seçeneği tercih edebilirsiniz.
Bir Star Alliance üyesi olarak 35'ten fazla hava yolu şirketiyle ortaklığımız bulunmakta olup bu sayede Asya, Avrupa ve Kuzey Amerika'da 42 uluslararası havaalanına, Japonya'da ise yaklaşık 50 havaalanına ulaşmanızı sağlıyoruz. İster uzun bir hafta sonu için ülkenin diğer ucuna uçuyor olun, ister küresel bir maceraya atılıyor olun, sizi gitmek istediğiniz yere ulaştırmanın onurunu ve ayrıcalığını yaşıyor olacağız. ANA'nın sunduğu tüm deneyimleri yaşamaya hazır mısınız?
Inspiration of JAPAN
Her zaman samimi, her zaman mütevazı ve her zaman kibar.
ANA'nın vaadi budur. Her koşulda güvenli ve zamanında gerçekleşen operasyonlar sağlamak için mükemmeliyet ve tek bir amaç için beraber çalışma konusunda kararlıyız.
Karşılaştığımız tüm zorluklar ve engeller karşısında asla yılmadık. Havacılığın sınırlarını bugünün ufkunun ötesine doğru genişletmeye devam ediyoruz. Gökyüzündeki hava yollarımızı mütevazı geçmişimizden kopmadan büyütmek için uğraşıyoruz. Bizim sanatımız, müşterilerimize olan bağlılığımızdır. Yalnızca bizim sağlayabildiğimiz bir değer yaratmak için her gün çaba gösteriyoruz.
Amacımız, müşterilerimizin yaşamlarını, hayatta bir kez yaşanabilecek heyecan ve ilham verici anlar aracılığıyla zenginleştirmektir.
Müşterilerimizin kalplerini ve zihinlerini kanatlandırarak onları dünyaya ve sevdikleri şeylere bağlıyoruz.
Biz "JAPONYA'nın İlham Kaynağı"yız.
Konukseverliğin özünü deneyimleyin
SKYTRAX
ANA, 13. yıl üst üste SKYTRAX'tan prestijli5 Yıldız derecelendirmesini aldı
ANA Group, dünyanın önde gelen havayolu hizmet derecelendirme kuruluşu SKYTRAX tarafından 13 yıl üst üste dünyanın en yüksek derecesi olan 5 Yıldız ile ödüllendirilmiştir.
Bu yüksek derecelendirme; sürekli olarak yüksek kaliteli hizmet sunmamız, küresel müşterilerimizin farklı ihtiyaçlarını derinlemesine anlamamız ve hizmetlerimizi sürekli geliştirmemiz sayesinde verilmiştir.
Dünya genelinde yalnızca 11 havayolu en yüksek derecelendirmeyi elde etmiştir ve ANA Grubu, 10 yılı aşkın süredir bu derecelendirmeyi aralıksız alan Japonya’daki tek havayoludur.
Hizmetlerimizin kalitesini artırmak ve güvenli, yüksek kaliteli, 5 Yıldızlı deneyimler sunmak için çabalarımızı sürdüreceğiz.
- SKYTRAX hakkında
-
1989 yılında kurulan ve Birleşik Krallık’ta Londra merkezli olan SKYTRAX, havacılık sektörüne yönelik derecelendirme hizmeti sunan bir şirkettir. Hava yollarının 1 ila 5 Yıldız arasında derecelendirildiği Dünya Hava Yolu Derecelendirmelerine ek olarak, SKYTRAX her yıl Dünya Hava Yolu Ödülleri'ni düzenler. Bu kapsamda 200'den fazla hava yolunu değerlendirir ve kendi çevrimiçi anketleri dahil olmak üzere çeşitli müşteri anketlerine dayanarak ödüller verir.
- 5 Yıldızlı Derecelendirme
-
SKYTRAX Dünya Hava Yolu Derecelendirmesi, havaalanlarından uçak içi hizmetlere kadar 800'den fazla kategoriyi kapsar ve 5 yıldız, yalnızca müşterilere bu derecelendirmeye layık hizmetler veren hava yollarına sunulur.
APEX - The Airline Passenger Experience Association
Arka Arkaya İkinci Kez APEX World Class Ödülünü Aldık
APEX*2 sponsorluğundaki World Class Ödüllerinde ANA Group, arka arkaya ikinci kez "WORLD CLASS" ödülünü almıştır.
ANA, güvenli ve temiz kabin ortamı, sürdürülebilir toplum taahhüdü ve tüm müşterilerine sunduğu yüksek kaliteli hizmet nedeniyle büyük övgü almıştır.
Buna ek olarak, ANA'nın olağanüstü biniş deneyimi ve yenilikçi yaklaşımı, International Flight Services Association (IFSA) ortaklığıyla düzenlenen APEX/IFSA Ödüllerinde takdir edilmiştir*3. ANA, ilk kez "Innovation Award for Best Cabin 2026" ödülünü kazandı.
-
*2.APEX, dünyanın en büyük uluslararası hava yolu kuruluşlarından biridir.
-
*3.IFSA (International Flight Services Association); hava yolu şirketleri, catering şirketleri, tedarikçiler ve ilgili kurumları içeren bir ağdır.
- APEX World Class Ödülü nedir?
-
APEX World Class Ödülü, endüstri profesyonelleri tarafından yapılan denetimlere ve müşteri deneyimi derecelendirmelerine dayanarak hangi hava yollarının dünyanın en yüksek standartlarını karşıladığını belirler.
Hava yolu şirketleri, dört değerlendirmeli eksende denetlenir:
- Güvenlik ve refah
- Sürdürülebilirlik
- Hizmet - misafir deneyimi
- Yiyecek ve İçecek Uygulamaları
Önemli Ödüller
2025
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff Service in Asia" "Best Cabin Crew in Japan"
- APEX "WORLD CLASS"
- APEX "Innovation Award for Best Cabin 2026"
- APEX "Best Entertainment in Eastern Asia"
2024
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff Service in Asia" "Best Cabin Crew in Japan"
- APEX "WORLD CLASS"
2023
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "World's Cleanest Airline" "Best Airline Staff Service in Asia"
2022
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airline Cabin Cleanliness" "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff Service in Asia"
2021
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airline Cabin Cleanliness" "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia" "Best First Class Lounge in Asia"
Daha fazlasını görün
2020
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
2019
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Business Class Onboard Catering"
2018
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airline Cabin Cleanliness" "Best Airline Staff in Asia"
2017
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia"
2016
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia"
2015
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia"
2014
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Transpacific Airline"
2013
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Cabin Cleanliness"
2012
- SKYTRAX World Airline Awards "Best Transpacific Airline"
2011
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Staff Service Excellence, Asia"
