Bu sayfada hastalık, yaralanma veya diğer durumlar nedeniyle kalkış ve iniş dahil olmak üzere tüm uçuş boyunca uzanması gereken yolcular için sedye kullanımı hakkında bilgi sağlanmaktadır.
Japonya İç Hatlar veya Dış Hatlar adlı simgeler, Japonya iç hat ve dış hat uçuşlarındaki hizmet farklarını gösterir. Bir simge ile işaretlenmeyen içerikler hem Japonya iç hat hem de dış hat uçuşları için geçerlidir.
Hastalık, yaralanma veya diğer durumlar nedeniyle kalkış ve iniş dahil olmak üzere tüm uçuş boyunca dik oturamayan ve uzanması gereken yolcular için sedye mevcuttur.
Sedye kullanırken kemerler, yolcunun uçuş boyunca sırt üstü pozisyonda kalmasını sağlar.
Sedye perde ile ayrılır. Ancak güvenlik nedeniyle, taksi, kalkış ve iniş sırasında perdeler açılabilir.
Sedye rezervasyonu için lütfen Japonya iç hat uçuşlarında kalkıştan en az 48 saat, dış hat uçuşlarında 96 saat öncesine kadar ANA Engelli Yardım Masası ile iletişime geçin.
Lütfen tercih ettiğiniz uçuş hakkında bizi bilgilendirin. İsteğinizi değerlendirip ileri bir tarihte sizinle iletişime geçeceğiz. Gerekli koltukların uçuşunuzdan önce ve sonra ilgili hava yolu şirketinin gerçekleştirdiği uçuşlarda da bulunması gerektiğinden bakımla ilgili nedenlerden dolayı isteğinizi yerine getiremeyebileceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca, belirli uçak tiplerinde sedye kullanılamaz.
Kalkıştan 48 saat önce
Kalkıştan 96 saat önce
Geçerli tarifenin yanı sıra müşteriden sedye için ek ücret alınması gerekir. Lütfen rezervasyon sırasında sedye ek ücreti hakkında bilgi alın.
Sedye kullanan yolculara doktor, hemşire veya doktor onaylı bir kişi refakat etmelidir.
Havaalanında, uçağa biçiş sırasında, uçuş sırasında, havalanma sırasında ve acil tahliye durumunda yardım sağlamak için bir refakatçi gereklidir.
Kabin görevlileri, kişisel bakım (*) konusunda yardım sağlayamaz. Lütfen size yardımcı olması için bir refakatçiye sahip olduğunuzdan emin olun.
Yardım için kendi malzemelerinizi sağlamanız istenir.
Yolculardan aşağıdakileri hazırlamaları istenir.
Gümrük, göçmenlik ve karantina prosedürlerine yönelik önceden bilgi vermeniz istenecektir. (Yalnızca dış hat uçuşları)
Uçakta, taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı (POC) veya yapay solunum cihazı kullanacak yolcuların, beklenen uçuş süresinin 1,5 katı uzunlukta bir süre için yetecek kadar pil hazırlamalarını öneririz.
Uçak koltuklarının prizleri sabit bir elektrik gücü akışı sağlamaz. Yolcunun sağlık durumunu etkileyebilecek tıbbi ekipmanların uçak koltuklarındaki prizlerle kullanılmasına izin verilmediğinden lütfen yeterli miktarda pil hazırlayın.
ANA ve Oriental Air Bridge tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda mevcut
ANA tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda mevcut
Gerekli işlemlere yeterli zaman kalması için lütfen havaalanına erkenden gidin.
Kalkış saatinden 60 dakika önce
Kalkış saatinden 120 dakika önce
İniş için yardım talep ettiyseniz personelimiz uçaktan size refakat etmek için koltuğunuza gelene kadar lütfen yerinizden kalkmayın. Personelimiz size gelen yolcu salonuna veya karşılayan kişiye kadar eşlik edecektir. Lütfen sormaktan çekinmeyin. Lütfen rezervasyonunuzu yaptırdıktan sonra bu hizmeti talep edin veya bu hizmet için ANA Engelli Yolcular Masası ile iletişime geçin.