因本公司的原因导致航班延误和取消，给您带来诸多不便，我们深表歉意。
- 搭乘“包含国际航线在内机票的日本国内航段”的旅客，由于处理内容不同，请向日本或美国客户服务中心咨询。
改签为其他航空公司航班
重点1
可在持有原机票的同时改签为与ANA签订了联合运输合同的公司。不追收或退还手续费及票价差额。
- 伊别克斯航空（IBEX Air）
- AIR DO
- Solaseed Air
- 星悦航空
- 东方空桥
- JAL集团各公司
重点2
仅限预订航班前一天或当天发生飞机故障原因的改签。
重点3
可改签为预订航班前后7天以内的航班。
希望改签其他航空公司航班的旅客，请联系日本或美国客户服务中心或者ANA机场柜台。
致改签时垫付了各种费用的旅客
因预订航班前一天或当天发生飞机故障等而改签的情况下，改签航班为原定航班次日以后时，如果旅客垫付了因改签产生的交通费及住宿费等费用，ANA将在规定的范围内进行结算。