因本公司的原因导致航班延误和取消，给您带来诸多不便，我们深表歉意。
变更为其他交通工具
重点1
变更为飞机以外的定期公共交通工具（新干线、巴士等）时，由ANA承担与机票的差额。
- * 不承担持有机票“出发机场～到达机场之间”以外的交通费。
- * 仅承担车票和特急票的费用。
重点2
请在之后结算票价的差额。将退还至您指定的账户中。
- * 结算需要提供收据。
- * 改签为新干线及特急列车等时，可能需要提供能够证明乘车的资料。
变更为其他交通工具的步骤
步骤1
安排其他交通工具。
请旅客自行预订购买公共交通工具的车票。
需要结算票价差额，请务必领取收据。
步骤2
结算票价差额。
比较持有机票与公共交通工具的票价，如果高于机票票价，则由ANA支付票价差额。
关于票价差额结算
| 机票种类 | 结算方法 |
|---|---|
|
ANA承担公共交通工具的全额票价。请不要办理退票，在原定航班预计出发日期起30天以内结算。将转账至您指定的账户中。 |
致改签时垫付了各种费用的旅客
改签航班为原定航班次日以后时，如果旅客垫付了因改签产生的交通费及住宿费等费用，ANA将在规定的范围内进行结算。