以下資訊適用於在 {yyyy-mm-dd-2} 或之後登機的航班。
天草航空代碼共享航班資訊
這些航班由天草航空客機和機組人員營運。由於機場手續及服務/規則與 ANA 營運的航班有所不同，乘搭天草航空時請確認以下詳情。
- * ANA 的旅客及行李運輸條款適用於所有乘搭 ANA 航班編號航班的旅客。
- * 客機如有更改，恕不另行通知。
天草航空營運航班資訊
登機手續
請在天草航空的日本國內航班機場櫃位辦理必要手續。不提供網上登機手續、自助登機服務機及自助行李託運服務機。
- * 無法在 ANA 的日本國內航班機場櫃位辦理登機手續。
預選座位
不提供預選座位服務。
您可於出發日期當天在天草航空的日本國內航班機場櫃位辦理預選座位服務。
航班編號確認
您的登機證可能只顯示營運航空公司的航班編號。機場內的資訊顯示螢幕將同時顯示 ANA 及 AMX 的航班編號。
轉機
往返天草航空營運的轉機航班不提供全程登機手續（轉機手續）。請於機場為您的轉機航班重新辦理登機手續。
- * 僅接受手提行李寄存。
行李
手提行李及免費行李託運限額如下。
手提行李
物品數量：連同個人物品最多 2 件
重量：10 公斤或以下
尺寸：總尺寸必須在 100 厘米以內。（45 厘米（寬） x 35 厘米（高） x 20 厘米（深）以內）。
- * 然而，只允許可安全存放於頭頂行李櫃或前方座位下的物品作為手提行李攜帶。
- * 不提供手提小提琴盒借用服務。
可免費託運物品的重量、尺寸及數量
重量
每件免費託運物品上限為 23 公斤
尺寸
每件物品的總尺寸（長、寬、高）不得超過 158 厘米。
- * 50 厘米（長） x 60 厘米（寬） x 120 厘米（高）以內。
- * 包括滾輪及手把。
- * 即使行李總尺寸不超過 158 厘米，根據所乘搭航班使用的機型，最長邊長度可能仍受限制。
行李數量
最多 2 件
- * 視乎購買的票價而定。
如託運行李重量超出免費行李託運限額，將須繳付取「超額行李費」。
- * 若單一旅客的行李總重量超過 45 公斤，則無法託運。
- * 由於貨艙裝載空間有限，無法接受託運低音大提琴。
寵物及其他動物
每年夏天由 5 月 1 日至 10 月 31 日期間暫停接受運載短鼻犬種。因為相比其他品種，短鼻犬品種較容易受高溫影響，可能會因而中暑和呼吸困難。
- 暫停接受運載的品種
-
鬥牛犬、法國鬥牛犬、拳師犬、西施犬、波士頓㹴犬、查理斯王騎士犬、西藏獵犬、布魯塞爾格林芬犬、鬆獅犬、八哥、獅子犬、北京犬
- * 全年任何時間均無法運輸鬥牛犬及法國鬥牛犬。
快遞宅配便（送貨上門）
不提供此服務。
Premium 會員服務
ANA Premium 會員在乘搭 ANA 航班編號的航班時可使用以下服務。如要使用這些服務，請向工作人員出示 ANA 里程俱樂部應用程式內的電子會員卡或您的會員卡。
1.預訂時優先候補
若所要求的航班已滿座，您將被優先列入候補名單。
詳情請參閱優先處理預訂候補名單。
2.貴賓室使用權
您可以使用 ANA 貴賓室及與 ANA 簽約的共享貴賓室。請於貴賓室接待處向工作人員出示您的 Premium 會員卡及登機證。
- * 貴賓室使用權僅限於在天草航空的日本國內航班機場櫃位完成登機手續並通過保安檢查站後方可使用。（不提供 Premium 會員專用保安檢查站。）
- * 貴賓室內不會顯示或廣播天草航空營運航班的資訊。我們衷心希望您能諒解，並請您自行確認航班資訊。
機艙服務人員
機上只有天草航空的機艙服務人員。
機上服務
機上服務將按照天草航空的服務標準提供。
禁煙 / 吸煙
所有座位一律禁煙。
里數/Premium Point 累積
僅適用於乘搭有 ANA 航班編號的航班。
- * 請注意，天草航空營運的航班不提供優先登機服務。
- * 星空聯盟成員航空公司、星空聯盟優連夥伴和里程合作夥伴航空公司的里數不計入累積里數。
殘疾旅客
以下旅客應在預訂後聯絡 ANA 無障礙服務櫃檯（因為他們可能無法乘搭天草航空營運的航班）。
- 重病/受傷、難以獨自步行、使用電動輪椅、視障（如完全失明且獨自旅行），或將攜帶醫用氧氣瓶在機上使用的旅客。
與嬰兒或小孩同行的旅客
不提供兒童安全座椅借用服務。
其他資訊
- 可用票價會因航線而有所不同。
- 一名旅客不可使用兩個或以上座位（不論是支付額外座位費用或客艙行李費用）。
- 出發日期當天不提供機場候補服務。
