對於由伙伴航空公司飛機和機組人員營運的代碼共享航班,機場程序、機上服務和航班資訊分發均根據各航空公司的營運標準而有所不同。搭乘代碼共享航班時,請確認以下事項。
* ANA 的旅客和行李運輸條款適用於搭乘 ANA 航班(包括代碼共享航班)。
| 服務 | 描述 |
|---|---|
| 登機手續 | 請透過網上或 ANA 登機櫃位辦理登機手續。 ・從羽田機場出發的旅客 |
| 座位選擇 | 與 ANA 集團營運航班相同(座位選擇時間可能有所不同)。 |
| 航班編號確認 | 您的登機證可能只顯示營運航空公司的航班編號。機場內的資訊顯示螢幕將同時顯示 ANA 及 SNJ 的航班編號。 |
| 最少過境時間 | 與 ANA 集團營運航班相同(座位選擇時間可能不同)。 |
| 機場當日航班變更 | 對於由合作夥伴航空公司營運的代碼共享航班的變更: 請先在 ANA 官網上更改您的預訂,然後透過實際承運航空公司的官網完成網上登機手續。 |
| 機場候補申請 | 對於涉及合作夥伴航空公司營運的代碼共享航班的候補申請: • 網上限制:申請候補後,某些網上辦理手續可能無法進行。如需更改或退款,請聯絡 ANA 國內線訂位中心。有關登機事宜,請前往機場櫃位查詢。 • 結果及登機:候補申請結果將透過電子郵件發送通知或在登機區顯示幕上公佈。當有候補座位空出來時,請使用您的候補登機證登機。您可以使用原航班或候補航班的登機證通過安檢。 • 累積里數:如果確認的是由合作夥伴航空公司營運的代碼共享航班的座位,您的里數可能需要比平常更長的時間才能計入您的帳戶。請注意,如果您在預訂時未註冊飛行常客會員號碼,則需要在你乘搭航班結束後申請「登記補發里數」。 |
| 行李(手提行李) | 手提行李要求 數量---1 件個人物品(如手袋或肩揹袋) + 1 件手提行李 |
| Premium 會員服務 | ANA Premium 會員乘搭使用 ANA 航班編號的航班時,可以使用以下服務。如要使用這些服務,請向工作人員出示您的 ANA 里程俱樂部應用程式電子會員卡或 Premium 會員卡。 貴賓室 |
| 機艙服務員 | 航班上只有 Solaseed Air 的機艙服務員。 |
| 機上服務 | 機上服務會按照 Solaseed Air 的服務標準提供。 |
| 非吸煙/吸煙 | 所有座位一律禁煙。 |
| 里數 | 乘搭 ANA 航班時,登機證上必須印有 ANA 航班編號才能累積 ANA 里數。合作夥伴公司的會員符合賺取 ANA 航班里數及使用獎勵的資格。 * 星空聯盟成員航空公司、星空聯盟優連夥伴和里程合作夥伴航空公司的里數不計入累積里數。 * 由於系統遷移於 5 月 19 日至 6 月 9 日期間(計劃)進行,您的 FFP 可能仍會顯示在登機證上,但不符合累積資格。 |
以下旅客請在預訂後聯絡 專為殘疾人士而設的 ANA 無障礙服務櫃檯。