娛樂及 Wi-Fi

了解機上娛樂及 Wi-Fi 服務的詳情

我們希望旅客在他們所想時能享受娛樂,在他們所需時能與世界保持聯繫。查看 ANA 國際航班各艙等旅客的機上 Wi-Fi 和娛樂選擇相關資訊。

座位圖畫面

機上娛樂:ANA SKY CHANNEL

我們的旅客可以享受一系列不同類型的機上娛樂節目。

ANA SKY CHANNEL 的節目可以透過以下兩種方式觀看:

  • 經由您在客機上的獨立座位屏幕。
  • 經由 ANA 官方應用程式上的 MY SKY CHANNEL。
    • 可能會出現部份便攜式裝置無法使用的情況。

從荷里活大片及最新日本上映電影,到日本尚未上映的國際電影系列,我們精選各類電影陣容。我們同時亦提供一系列類型廣泛的電視節目和其他影片選擇,包括 ANA 原創節目、運動和音樂節目。我們亦沒有忘記孩子們的需要。甚至有專門為他們而設的遊戲。

如果你只是想放輕鬆、聽聽歌,我們提供種類繁多的音樂和音訊節目,包括最新歌曲、經典金曲、傳統日本娛樂(寄席)、有聲讀物和合作節目等。

電子圖書庫

我們目前已將 ANA 集團的機上雜誌「TSUBASA -GLOBAL WINGS-」及其他機上印刷刊物電子化。您將可透過 ANA 手機應用程式在您的 電子裝置上閱讀刊物。

從 2021 年 7 月 1 日起,除「TSUBASA -GLOBAL WINGS-」外,還將提供報章及其他雜誌(涵蓋商業、餐飲和體育等領域)。
您的網絡瀏覽器上也可閱讀「TSUBASA -GLOBAL WINGS-」。
請在下面查看有關服務和適用客戶的更多詳細資訊。

使用 MY SKY CHANNEL,提升你的娛樂體驗

MY SKY CHANNEL

MY SKY CHANNEL 現已登陸 ANA 官方應用程式。登機前,請確保你已將最新版本的 ANA 應用程式下載到你的智能手機上。

  • 不適用於平版電腦。
  • 適用於以下機型:
    • 波音 777-300ER(全新 212 席座位配置)
    • 波音 787-10

MY SKY CHANNEL 指南

乘客必須在登機前先下載及安裝 ANA 官方應用程式。

1: 啟動 ANA 應用程式並開啟側邊選單
  • 在 Android 手機版的應用程式畫面上,輕觸左上角的側邊選單。
  • 在 iPhone 手機版的應用程式畫面上,輕觸右下角的「更多」。
2.啟動國際版 MY SKY CHANNEL

在選單上輕觸「國際版 MY SKY CHANNEL」進行連接。

3.在登機前建立喜愛清單

你可以提前使用 MY SKY CHANNEL 了解航班上有哪些娛樂選擇,並建立喜愛清單。

  • 在清單上選擇你想觀看的內容,並輕觸「我的喜愛」。所選項目會隨即加入至應用程式畫面右下角的「我的喜愛」。
4.享受你的個人娛樂

你可以經由客機上的獨立座位屏幕,享受你所選的娛樂項目。

  • 你甚至可以在機上連接裝置,於個人屏幕上同步觀賞預先選定的喜愛娛樂內容。將智能手機連接至屏幕後,手機即搖身一變成為遙控器:你可在機上個人屏幕盡享娛樂時,進行播放、暫停、快進等操作。

ANA Wi-Fi 服務 (SITA OnAir)

此 Wi-Fi 可在以下機型上使用:

  • B777-300ER(部份客機並未提供)
  • B767-300ER(202 個座位配置)

服務概覽

你可使用飛機上的網絡服務,透過無線網絡上網使用個人智能手機、平板電腦或其他裝置(需付費),收發電郵和使用社交網絡。

ANA Wi-Fi 服務標誌
ANA Wi-Fi 服務示例圖
  • 圖片僅供參考。

從 2018 年 6 月 11 日起,頭等艙旅客可以享用免費的 ANA Wi-Fi 服務。

  • 登機後,機艙服務人員會派發免費 Wi-Fi 使用卡。使用卡僅限指定航班。
免費 ANA Wi-Fi 服務標誌

申請方法

請參閱前排座椅背套內的「TSUBASA -GLOBAL WINGS-」雜誌,並在機上申請。
毋須提前申請。

適用艙等

所有艙等

適用裝置

可以使用具有無線上網功能的裝置,例如智能手機、平板電腦或手提電腦。

  • 建議使用智能手機或平板電腦。
  • 請注意,ANA 並不會向乘客提供任何裝置。

費用(由 2015 年 8 月 1 日起將以使用時間作為收費標準)

各種上網收費計劃隨需要以供挑選。

費用(美元)
計劃名稱 費用(美元) 數據限額
30 分鐘計劃 4.95 美元 15MB 流量限制
1 小時計劃 8.95 美元 30MB 流量限制
全航程計劃 19.95 美元 100MB 流量限制
  • 價格以時間計算,適用於公平使用流量準則。當達至最高使用流量時,服務便會終止。

部分 B777-300ER 客機的收費計劃會逐漸更改為下列計劃。詳情請瀏覽門戶網站。

費用(美元)
計劃名稱 費用(美元) 數據限額
30 分鐘計劃 6.95 美元 無上限
3 小時計劃 14.40 美元 無上限
全航程計劃  18.80 美元 無上限
  • 請注意,從你首次登入起便開始倒數計時,倒數結束後服務將會中止。倒數一經開始,便無法中斷計時。
使用量指引

每 1MB:可瀏覽約 4 頁 ANA 網站首頁
約 200 封內容約為 300 個字元的電郵

付款方式

只限信用卡 (VISA・MASTERCARD・DISCOVER・AMEX・JCB・DINERS)

  • 現金、電子貨幣、轉賬卡等並不適用。
  • 收據將會發送到使用該服務時所登記的地址。

服務時間

ANA Wi-Fi 服務於起飛後約 10 分鐘至降落前約 10 分鐘提供。

使用範圍

服務適用於越洋領空和允許使用衛星連接的國家/地區上空。

  • 駛經不允許使用衛星連接的國家/地區上空時無法提供服務。
  • 即使在可以使用服務區域,服務亦有可能會因為衛星信號接收而變得不穩定或中斷連線。
連線環境

請注意,機上的互聯網連線環境,無論是速度還是容量,均與陸上不相同。

傳送和接收檔案附件、下載影片和遊玩線上遊戲都會與一般連線環境有所差異。

我們建議只使用智能手機和平板電腦傳送和接收文字以及瀏覽網頁。

即使駛經允許使用衛星連接的 國家/地區 ,亦有可能無法連線。

此外,連線可能會因為無法預料的原因而中斷,例如駛經當地的情況和天氣因素等等。

注意
  • 此服務使用無線 LAN 技術。請注意,未經授權而存取可公共使用的其他無線熱點可能會導致通訊被截取。我們強烈建議在使用此服務時請自行開啟防火墻及/或安全軟件。
  • ANA 的 Wi-Fi 可能因安全問題或其他原因,於飛行途中隨時暫停。ANA 不會對乘客裝置的數據遺失或損害負上任何責任。
  • 可能無法支援影片串流。
  • 我們建議你停用軟件自動更新和背景應用程式。

關於付款和操作說明的聯絡資料

電郵查詢
OnAir 客戶服務中心

cs@onair.aero (提供日文和英文服務)

透過電話聯絡
OnAir 客戶服務中心

+41-31-5280423 (英文支援)

  • 全日無休

ANA Wi-Fi 服務由 JSAT MOBILE Communications Inc. 及 OnAir 提供。
互聯網接入服務由 JSAT MOBILE Communications Inc. 提供。
如有任何疑問及/或意見,請聯絡 OnAir 客戶服務中心。

  • 聯絡 OnAir 時,請提供 OnAir 參考編號。

ANA Wi-Fi 服務2 (Panasonic Avionics)

此 Wi-Fi 可在以下機型上使用:

  • B787-10
  • B787-9
  • A380
  • B787-8(184 個座位配置的客機)
  • B777-300ER(部份客機並未提供)

服務概覽

你可使用飛機上的網絡服務,透過無線網絡上網使用個人智能手機、平板電腦或其他裝置(需付費),收發電郵和使用社交網絡。

ANA Wi-Fi 服務標誌
ANA Wi-Fi 服務示例圖
  • 圖片僅供參考。

從 2018 年 6 月 11 日起,頭等艙旅客可以享用免費的 ANA Wi-Fi 服務。

  • 登機後,機艙服務人員會派發免費 Wi-Fi 使用卡。使用卡僅限指定航班。
免費 ANA Wi-Fi 服務標誌

申請方法

請參閱前排座椅背套內的「TSUBASA -GLOBAL WINGS-」雜誌,並在機上申請。
毋須提前申請。

適用艙等

所有艙等

適用裝置

可以使用具有無線上網功能的裝置,例如智能手機、平板電腦或手提電腦。

  • 建議使用智能手機或平板電腦。
  • 請注意,ANA 並不會向乘客提供任何裝置。

費用

提供不同的按時收費計劃。

費用(美元)
計劃名稱 費用(美元)
30 分鐘*1 計劃 6.95 美元
3 小時*1 計劃 16.95 美元
全航程計劃(最多 24 小時*1): 21.95 美元
  • *1.
    請注意,從你首次登入起便開始倒數計時,倒數結束後服務將會中止。倒數一經開始,便無法中斷計時。
付款方式

只限信用卡 (VISA・MASTERCARD・DISCOVER・AMEX・JCB・DINERS)

  • 不接受現金、電子貨幣、轉賬卡等。
  • 收據將會傳送到使用服務時所登記的電郵地址。

服務時間

ANA Wi-Fi 服務於起飛後約 10 分鐘至降落前約 10 分鐘提供。

適用航空區

除了起飛和降落期間,您可以在整個航程中連線上網。

  • 即使在可以使用服務區域,服務亦有可能會因為衛星信號接收而變得不穩定或中斷連線。
連線環境

請注意,機上的互聯網連線環境,無論是速度還是容量,均與陸上不相同。

傳送和接收檔案附件、下載影片和遊玩線上遊戲都會與一般連線環境有所差異。

我們建議只使用智能手機和平板電腦傳送和接收文字以及瀏覽網頁。

即使駛經允許使用衛星連接的 國家/地區 ,亦有可能無法連線。

此外,連線可能會因為無法預料的原因而中斷,例如駛經當地的情況和天氣因素等等。

注意
  • 此服務使用無線 LAN 技術。請注意,未經授權而存取可公共使用的其他無線熱點可能會導致通訊被截取。我們強烈建議在使用此服務時請自行開啟防火墻及/或安全軟件。
  • ANA 的 Wi-Fi 可能因安全問題或其他原因,於飛行途中隨時暫停。ANA 不會對乘客裝置的數據遺失或損害負上任何責任。
  • 可能無法支援影片串流。
  • 我們建議你停用軟件自動更新和背景應用程式。

關於付款和操作說明的聯絡資料

電郵查詢
Panasonic Avionics 客戶服務
透過電話聯絡
Panasonic Avionics 客戶服務

0120-921-918 (於日本境內可撥打的免費電話/日文支援)

  • 不支援網絡電話。

+81-3-4589-9497 (供日本境外使用的電話號碼/日文支援)

  • 可能收取長途電話費。

+1-949-204-4523 (英文支援)

  • 可能收取長途電話費。

ANA Wi-Fi 服務2 網絡連線,由 Panasonic Avionics 提供。
如有任何疑問及/或意見,請聯絡 Panasonic Avionics 客戶服務。

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