長者旅客協助服務
ANA 為 65 歲或以上獨自乘搭飛機的旅客提供特別協助。如果你預期需要協助，請至少提前 72 小時與我們聯絡。
此服務僅適用於 ANA 集團營運航班。對於代碼共享航班及其他航空公司營運的航班，請向相關營運航空公司查詢。
出發機場
ANA 協助服務包括接送長者旅客從登機櫃位到登機閘口，或接送合資格的長者旅客到 ANA 貴賓室。所有機場均有提供輪椅租借服務。
如果你想預先登機，請告知登機閘口的工作人員。
航班上
我們的機艙服務人員很樂意協助你放置行李。
大部分的飛機都配備了機艙輪椅協助登機。如果你想使用機上的輪椅，請與機艙服務人員聯絡。
抵達/轉機
如果你已要求獲得離機協助，請安坐位中，我們的工作人員隨後便會來到您的座位，護送你離開客機。
我們將接送長者旅客從飛機到抵達大堂或旅客接機大堂。
如果您需要轉乘航班，我們會協助您經過客運大樓前往乘搭下一班航班；如果航班將於不同的客運大樓出發，我們會協助你前往乘坐穿梭巴士。
