我們會在機場為你提供協助,確保你能安心旅遊。
機場支援服務必須透過電話於航班離境前至少 72 小時前提出。
網上預訂不適用。
符合以下四項條件的旅客有資格在 ANA 集團營運定期國際航班之所有機場*1 使用該服務。此外,個別同行的旅客若符合以下任何一項描述亦有資格獲得支援。一位成人旅客有一位或多位 3 歲或以下的隨行兒童;一位年長旅客(65 歲或以上)獨自乘登機;一位孕婦獨自登機
注意
機場工作人員將從登機櫃位護送旅客至登機閘口。(如旅客符合進入 ANA 貴賓室或 ANA 合作夥伴貴賓室的資格,工作人員則會護送旅客至貴賓室。)
機場工作人員會從下機閘口,護送旅客至轉機櫃位或轉機航班的登機閘口。若轉駁航班由不同的客運大樓出發,機場工作人員將護送旅客至穿梭巴士站。
轉機時,可使用此服務的旅客數目將設有限制。如需更多資訊, 請致電查詢。
機場工作人員會從下機閘口,護送旅客至入境大堂或旅客接送區。
注意
辦公時間
上午 9:00 至下午 6:00(全年無休)
0570-029-701
(日本境內固定收費)
03-6741-8702
(付費電話)
撥打上方號碼,然後在自動語音系統提示時選擇「2」。
如果你需要在辦公時間(9:00 至 18:00)外提出查詢,請聯絡 國際航班訂位(僅限日本網站) 及客戶服務中心。
請使用聯絡資訊提出查詢
ANA 誠意希望為您提供一個舒適的旅程。
ANA 集團為殘疾、生病或受傷的旅客提供協助,以確保旅途安全舒適。
我們為攜同寵物的旅客提供協助。