Star Alliance Upgrade-Prämien

ANA Mileage Club-Mitglieder können ihre Meilen für Upgrades bei Star Alliance-Fluggesellschaften auf der ganzen Welt nutzen.

Informationen

Upgrades gelten immer für alle Passagiere innerhalb derselben Flugreservierung. Wenn Sie einen einzelnen Antrag stellen möchten, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Schalter am Flughafen.

Verfügbare Flüge

Auch wenn der Codeshare-Flug von einer zulässigen Fluggesellschaft durchgeführt wird, ist er nicht berechtigt, wenn er nicht unter der Flugnummer der durchführenden Fluggesellschaft reserviert wurde.
Wenn Sie eine Upgrade-Prämie nutzen möchten, müssen Sie eine Reservierung für eine gültige Buchungsklasse haben und Ihre Zahlung abgeschlossen haben (d. h., Ihr Ticket wurde ausgestellt).
Für Avianca (AV) ist eine Upgrade-Prämie für Flüge von Avianca Airlines (AV), Taca Airlines (TA) und Avianca Costa Rica (LR) verfügbar.
Für die Suites-Klasse von Singapore Airlines (SQ) sind keine Upgrades verfügbar.
Je nach der durchführenden Fluggesellschaft kann es Einschränkungen hinsichtlich der infrage kommenden Routen und Zeiträume sowie der Flugzeugtypen und der Anzahl der verfügbaren Plätze geben.
Upgrades sind möglicherweise aufgrund von IT-System-bezogenen Umständen bei der durchführenden Fluggesellschaft nicht möglich.
Upgrade Points können nur für Upgrades auf Flügen von United Airlines verwendet werden.
Standby ist nur auf Flügen von United Airlines verfügbar.

Benötigte Meilen

Ein-Sektor-Prämien (einfacher Flug) können ab 12.000 Meilen eingelöst werden.

Die Anzahl der für die Prämieneinlösung erforderlichen Meilen variiert je nach grundlegenden Meilen für den Sektor und die Serviceklasse.
Überprüfen Sie nach den „grundlegenden Sektormeilen“ Ihres Flugsektors die Tabelle zu den benötigten Meilen.

Bitte reichen Sie den Antrag 24 Stunden vor Abflug ein.
Je nach der durchführenden Fluggesellschaft kann es Einschränkungen hinsichtlich der infrage kommenden Routen, Zeiträume und der Anzahl der verfügbaren Plätze geben.
Bitte halten Sie ein erworbenes Ticket (mit Serviceklassen vor dem Upgrade) für alle Sektoren bereit, für die Sie Prämien nutzen.

Verfügbare Buchungsklassen

Business Class auf First Class

Durchführende Fluggesellschaft	Verfügbare Buchungsklassen
Air China (CA)	C/D/J
Lufthansa (LH)	C/D/J
Singapore Airlines (SQ)	C/Z/J/U
Swiss International Air Lines (LX)	C/J
Andere Fluggesellschaften	C/D

Economy Class auf Business Class

Durchführende Fluggesellschaft	Verfügbare Buchungsklassen
Air Canada (AC)	Y/B/O
Air China (CA)	Y/B/G
Air New Zealand (NZ)	Y/B/U/E/O
Austrian Airlines (OS)	Y/B/E/G
Brussels Airlines (SN)	Y/B/E/G
Ethiopian Airlines (ET)	Y/B/G/S
EVA Air (BR)	Y/B/K
Lufthansa (LH)	Y/B/E/G
Singapore Airlines (SQ)	S/T/P/L (Flugzeug mit Premium Economy ausgestattet) Y/B/E (Flugzeug ohne Premium Economy ausgestattet)
Swiss International Air Lines (LX)	Y/B/E/G
Shenzhen Airlines (ZH)	Y/B/G/M/U
United Airlines (UA)	O/A/Y/B/M/E
Andere Fluggesellschaften	Y/B

Die berechtigten Tarife sind je nach durchführender Fluggesellschaft unterschiedlich. Bitte überprüfen Sie die Berechtigung anhand der Buchungsklasse des Tickets.
Star Alliance Upgrade-Prämien können nicht in Verbindung mit ANA-Flugprämien verwendet werden.
Upgrade-Prämien können nicht für Pauschal- und Inklusivreisetarifen verwendet werden.
Es ist nicht möglich, ein Upgrade direkt von der Economy Class auf die First Class durchzuführen. Ausnahmen gelten jedoch für einige Flüge, die nur zwei Serviceklassen anbieten (Economy Class und First Class). In diesem Fall sind die benötigten Meilen jene für ein Upgrade von der Economy Class in die Business Class.
Bei Nutzung von Upgrade-Prämien basiert das Sammeln von Meilen auf der Buchungsklasse des ursprünglich gekauften Tickets.

Upgrade mit ANA Upgrade Points

Informationen zu Upgrades mit ANA Upgrade Points

ANA Diamond Service-Mitglieder, Platinum Service-Mitglieder, Bronze Service-Mitglieder und Super Flyers Card-Mitglieder können auch Upgrade Points einlösen.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit Informationen zu Upgrade Points (ANA-Services für Premiumkunden).

Informationen zu Upgrade Points (ANA-Services für Premiumkunden)

Verfügbare Flüge

Erforderliche Anzahl von Punkten

Verfügbar ab 4 Punkten für einen einfachen Flug (1 Sektor)

Überprüfen Sie nach den „grundlegenden Sektormeilen“ Ihres Flugsektors die Tabelle zu den benötigten Meilen.
Bitte erwerben Sie ein Ticket mit Reservierungen für alle Sektoren, für die Sie Prämien nutzen möchten.

Bitte reichen Sie den Antrag 24 Stunden vor Abflug ein.
Je nach der durchführenden Fluggesellschaft kann es Einschränkungen hinsichtlich der infrage kommenden Routen, Zeiträume und der Anzahl der verfügbaren Plätze geben.

Verfallsdaten der Upgrade-Prämien

Upgrade-Prämien gelten nur für Flüge, für die die Reservierungen vorgenommen wurden.

Nutzungs-Richtlinie für Kleinkinder und Kinder

Kleinkinder

Die folgenden Fluggesellschaften legen fest, dass Star Alliance Upgrade-Prämien nicht von einem Erwachsenen genutzt werden dürfen, der von einem Kleinkind begleitet wird, das keinen eigenen Sitzplatz belegt: Air Canada, Air China, Air New Zealand, Asiana Airlines, Avianca, EgyptAir, EVA Air, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, Thai Airways, Turkish Airlines, United Airlines. Bitte wenden Sie sich an andere Fluggesellschaften, um Einzelheiten zu den jeweiligen Richtlinien für Kindertarife zu erfahren.

Kinder

Beim Einlösen einer Prämie für ein Kind (definiert als 2–11 Jahre alt für internationale Flüge*1) ist dieselbe Anzahl von Meilen wie für einen Erwachsenen erforderlich.

*1.
Alter am Abreisetag.

Hinweise

Selbst wenn die Verfahren für die Beantragung des Upgrades abgeschlossen sind, werden kein Upgrade-Ticket und keine Reservierungsnummer ausgestellt. Bitte bestätigen Sie die Reservierung bei der durchführenden Fluggesellschaft.
Diese Prämie wird für Flüge verwendet, die von Star Alliance-Mitgliedsfluggesellschaften durchgeführt werden. Es kann Fälle geben, in denen Prämien aufgrund von IT-System-bedingten Umständen bei der durchführenden Fluggesellschaft nicht genutzt werden können.
Die Anzahl der für Upgrade-Prämien verfügbaren Sitzplätze variiert je nach Fluggesellschaft. Darüber hinaus kann sich die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze jederzeit ohne Vorankündigung ändern.
Gehen Sie am Abreisetag mit dem gekauften Ticket an Bord zur nächsthöheren Klasse.
ANA International Upgrade-Prämien, jedoch nicht auf demselben Flug.
Meilen, die über den ANA Card Family Miles-Service zusammengelegt werden, können nicht für Star Alliance Upgrade-Prämien eingelöst werden.
Kunden, die in ihren ursprünglichen Reservierungen ihren Sitzplatz oder spezielle Services (Rollstuhlhilfe, spezielle Mahlzeiten usw.) angefordert haben, müssen sich nach der Beantragung der Star Alliance Upgrade-Prämie an die durchführende Fluggesellschaft wenden, um diese Anträge erneut einzureichen. Informationen für solche Kundenanträge werden nicht automatisch übertragen, wenn die Serviceklasse geändert wird.
Nach der Beantragung eines Upgrades wird der Sitzplatz in der ursprünglich reservierten Serviceklasse automatisch storniert.
Bis zu 4 Passagiere können gleichzeitig mit einem Antrag ein Upgrade durchführen.
Die britische Fluggaststeuer und die französische Solidaritätsabgabe für Flugreisende gelten auch für Upgrades, die mit Meilen durchgeführt werden. Der genaue Betrag hängt von der Serviceklasse ab. Für bereits ausgestellte Tickets müssen alle Differenzen bei der Steuer für die Serviceklasse des Upgrades am Flughafen bezahlt werden.
Für bereits ausgestellte Tickets müssen alle Differenzen bei Steuern und Gebühren für die Serviceklasse des Upgrades am Flughafen bezahlt werden.
- Britische Fluggaststeuer Gilt für alle Passagiere, die von Flughäfen in Großbritannien abfliegen.
- Solidaritätsabgabe für Flugreisende in Frankreich: Gilt für alle Passagiere, die von Flughäfen in Frankreich abfliegen.

Tabelle der benötigten Meilen/Punkte

Grundlegende Meilen und benötigte Meilen für einen Ein-Sektor-Reiseplan (einfacher Flug)

Einfacher Flug (1 Sektor) Meilen (grundlegende Sektormeilen)	Economy Class auf Business Class (1 Sektor)	Business Class auf First Class (1 Sektor)
0-2.000	12.000	20.000
2.001 bis 2.500	18.000	30.000
2.501 bis 3.000	22.000	35.000
3.001 bis 3.500	24.000	40.000
3.501 bis 4.000	26.000	45.000
4.001 bis 4.500	28.000	45.000
4.501 bis 5.000	30.000	50.000
5.001 bis 5.500	32.000	50.000
5.501 bis 7.000	34.000	50.000
7.001 bis 9.000	36.000	55.000
9.001 bis 10.000	38.000	55.000
Über 10.001	40.000	60.000

Beispiel für die Überprüfung der benötigten Meilen bei Verwendung von Meilen für ein Upgrade

Beispiel: Upgrade von Business Class auf First Class

Die erforderliche Meilenanzahl für ein Upgrade von der Business Class auf die First Class auf einer SQ-Reiseroute von Tokio nach Singapur (Hinreiseentfernung: 3.312 Meilen) beträgt 40.000 Meilen (1 Sektor).

„SQ“ bezieht sich auf Singapore Airlines.

Beispiel: Upgrade von der Economy Class auf die Business Class

Die erforderliche Meilenzahl für ein Upgrade von der Economy Class auf die Business Class auf einer LH-Reiseroute von Tokio nach Frankfurt (Hinreiseentfernung: 5.928 Meilen) und von Frankfurt nach London (Hinreiseentfernung: 396 Meilen) beträgt 46.000 Meilen (2 Sektoren; 34.000 Meilen + 12.000 Meilen).

„LH“ bezieht sich auf Lufthansa.

Grundlegende Meilen und benötigte Punkte für eine Reiseroute mit einfachen Flügen (1 Sektor)

Einfacher Flug (1 Sektor) Meilen (grundlegende Sektormeilen)	Economy Class auf Business Class (1 Sektor)	Business Class auf First Class (1 Sektor)
1 bis 1.000	4	8
1.001 bis 2.000	6	12
2.001 bis 4.000	8	16
Über 4.001	10	20

Serviceanfrage

Beantragung über die ANA-Website

Beantragung einer Star Alliance Upgrade-Prämie

* Anfragen können nur über die Website erfolgen. Anfragen können nicht telefonisch entgegengenommen werden.
* ANA kann die Sitzplatzverfügbarkeit nicht telefonisch bestätigen. Bitte überprüfen Sie sie, nachdem Sie die Anfrage auf der Website gestellt haben.

Wählen Sie nach der Anmeldung im Partner-Flugprämien-Menü die Option „Star Alliance Upgrade Reservation“.
- * Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über ANA Mileage Club-Anfragen.

Für Kunden außerhalb Japans

Beantragungszeitraum (Frist)

Anträge können bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit des entsprechenden Flugs eingereicht werden.

Nach der Beantragung eines Upgrades wird der Sitzplatz in der ursprünglich reservierten Serviceklasse automatisch storniert.
Bitte kontaktieren Sie die durchführende Fluggesellschaft, um die Einzelheiten Ihres Antrags zu bestätigen.

Waitlisting

Auf der Warteliste aufgeführte Upgrade-Anfragen, die nicht bestätigt werden können, werden von der durchführenden Fluggesellschaft 24 Stunden vor Abflug storniert.

ANA kann die Sitzplatzverfügbarkeit nicht telefonisch bestätigen. Bitte überprüfen Sie sie, nachdem Sie die Anfrage auf der Website gestellt haben.
Upgrade-Anträge am Flughafen am Tag des Abflugs werden nicht akzeptiert.
Die Anzahl der Meilen, die zur Einlösung einer Star Alliance Upgrade-Prämie erforderlich sind, wird bei der Beantragung der Wartelistenplatzierung abgezogen. Ein Meilenabzug ist jedoch keine Garantie für eine Bestätigung des Antrags und kann je nach Anzahl der verfügbaren Sitzplätze der durchführenden Fluggesellschaft storniert werden.
Upgrade Points können nicht in das folgende Geschäftsjahr übertragen werden (ab 1. April) und müssen innerhalb desselben Geschäftsjahres genutzt werden.
Meilen nicht bestätigter Wartelistenanträge (Anträge, die von der durchführenden Fluggesellschaft storniert wurden) werden innerhalb von 10 Tagen nach dem Abflugdatum erstattet. Meilen, die zwischen Antrag und Abflugdatum verfallen sind, werden nicht erstattet, wenn die Wartelistenplatzierung nicht von der durchführenden Fluggesellschaft bestätigt werden kann. ANA ist für verfallene Meilen nicht verantwortlich.
Je nach durchführender Fluggesellschaft sind Upgrades auf bestimmten Routen und während bestimmter Zeiträume möglicherweise nicht verfügbar, und es können Einschränkungen für die Flugzeugtypen und die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze gelten.
Sobald der Antrag bestätigt wurde, wird eine E-Mail an die „registrierte E-Mail-Adresse“ gesendet. Wenden Sie sich bei Fragen bitte an die durchführende Fluggesellschaft.
- Wenn Sie auf „Registrierte E-Mail-Adresse“ klicken, gelangen Sie zur Seite für Mitglieder.

Verfügbare Flüge

United Airlines (UA)

Änderungen

Wenn Sie Ihre Antragsdaten ändern möchten, setzen Sie sich bitte vor dem Abflug Ihres reservierten Flugs mit der durchführenden Fluggesellschaft in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass die Stornierung einer Star Alliance Upgrade-Prämienreservierung auch die Stornierung der ursprünglichen Reservierung (für die Serviceklasse vor dem Upgrade) zur Folge hat.

Stornierung nur des Upgrades

Es ist nicht möglich, nur das Upgrade zu stornieren. Bei Stornierung einer Star Alliance Upgrade-Prämie wird auch die ursprüngliche Reservierung für die Serviceklasse vor dem Upgrade storniert.

Ändern einer Reiseroute

Wenn Sie eine Reiseroute ändern möchten, die ein Star Alliance Upgrade enthält, müssen Sie Ihre Star Alliance Upgrade-Prämie stornieren, unabhängig davon, ob der Flug, den Sie ändern möchten, das Upgrade enthält.
Buchen Sie eine weitere Reservierung für Ihre neue Reiseroute, und beantragen Sie dann die Star Alliance Upgrade-Prämie spätestens 24 Stunden vor Abflug erneut über die ANA-Website.
Um eine nicht genutzte Star Alliance Upgrade-Prämie zu stornieren, muss das oben beschriebene Verfahren vor dem Abflug des ursprünglich gebuchten Fluges durchgeführt werden. Für die Prämieneinlösung verwendete Meilen werden zurückerstattet. Meilen für Stornierungsgebühren werden nur dann erlassen, wenn das Stornierungsverfahren vor dem Abflug abgeschlossen wurde. (Diese Richtlinie gilt auch für die Erstattung von Meilen für internationale Flugprämien von ANA.) Meilen, die zum Zeitpunkt der Erstattungsverarbeitung verfallen sind, werden nicht rückerstattet. Meilen werden nicht erstattet, wenn die Reservierung nicht vor dem Abflug des ursprünglich reservierten Flugs storniert wird.

Erstattungen für ungenutzte Flugprämien

Die für die Prämieneinlösung verbrauchten Meilen werden zurückerstattet. Meilen für Stornierungsgebühren werden nur für Star Alliance Upgrade-Prämien erlassen, die nicht in Anspruch genommen wurden. Kunden, die eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen sich vor dem Abflug des ursprünglich gebuchten Flugs direkt an die durchführende Fluggesellschaft wenden. Bitte beachten Sie, dass solche Rückerstattungen nicht über die Telefonnummern des ANA Mileage Club Service Centers oder für ANA Mileage Club Star Alliance Upgrade-Prämienanfragen bearbeitet werden können.

Benötigte Meilen für Stornierungsgebühr

Keine

Zeitraum des Empfangs

Bitte wenden Sie sich vor dem Abflug des ursprünglich gebuchten Flugs an die durchführende Fluggesellschaft.

Verfallsdatum für zurückerstattete Meilen

Die Verfallsdaten für zurückerstattete Meilen entsprechen den Verfallsdaten der Meilen, die für die Prämieneinlösung verwendet wurden. Bitte beachten Sie, dass das Gültigkeitsdatum nicht verlängert werden kann.

Meilen, die zum Zeitpunkt der Erstattung verfallen sind, können nicht erstattet werden.

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