Serviceeinschränkungen während der System-Migration

  1. HOME
  2. Planen und Buchen
  3. Neues Reiseerlebnis
  4. Es wird neue Regeln für Reservierungen und Boardings für innerjapanische Flüge geben
  5. Serviceeinschränkungen während der System-Migration

Von 19. Mai bis Ende Juni 2026 (voraussichtlich) erfolgt die Migration der Service-Systeme für Passagiere innerjapanische Flüge.
Während der System-Migration wird an einigen Flughäfen das alte System verwendet, während andere bereits das neue System nutzen. Aus diesem Grund sind bestimmte Services für innerjapanische Flüge eingeschränkt.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Informationen zur System-Migration Zeitraum: 19. Mai bis Ende Juni 2026 (voraussichtlich)

Während des oben genannten Zeitraums wird die Abwicklung bestimmter innerjapanischer Flüge unterschiedlich ablaufen, je nachdem, ob ein Flughafen das alte oder das neue System verwendet.
In der folgenden Tabelle finden Sie Informationen zum Abflugdatum und Abflughafen Ihres Fluges, um festzustellen, welches System verwendet wird. Sobald Sie das System identifiziert haben, können Sie die Details zu etwaigen Serviceeinschränkungen überprüfen.

Während des Migrationszeitraums an Flughäfen verwendete Systeme

Abflugdatum Flughäfen, die noch das alte System verwenden
(nicht auf das neue System umgestellt)		 Flughäfen, die auf das neue System umgestellt wurden
19. Mai bis Ende Juni 2026 (voraussichtlich) Einzelheiten zum Zeitplan für die System-Migration werden voraussichtlich im April bekannt gegeben.

Details zu Serviceeinschränkungen an Flughäfen, die das alte System verwenden

Reservierungsänderung für Flüge mit Abflug ab dem 19. Mai

Aufgrund der Überarbeitung der Tarife können Flüge, die bis zum 18. Mai 2026 starten, nicht auf Flüge umgebucht werden, die ab dem 19. Mai 2026 starten.
Falls Sie Änderungen aus persönlichen Gründen vornehmen möchten, fordern Sie bitte unabhängig vom Tarif eine Rückerstattung an und erwerben Sie eine neue Reservierung für Ihren gewünschten Reiseplan. Bei Erstattungen fällt eine Stornierungsgebühr an.

Sitzplatzreservierungen

Für Flüge, die von einem Flughafen mit dem alten System starten, können zwischen 48 und 24 Stunden vor der Abflugzeit keine Sitzplatzreservierungen vorgenommen werden. Bei Tarifen, die eine Vorab-Sitzplatzreservierung ermöglichen, muss die Sitzplatzreservierung spätestens 48 Stunden vor der Abflugzeit getätigt werden oder beim Online Check-in oder am Flughafenschalter erfolgen.

  • In der Tarifliste finden Sie Informationen zu Tarifen, die eine Vorab-Sitzplatzreservierung ermöglichen.

Check-in-Automat

Passagiere mit Anschlussflügen (Anschlussflüge von einem Flughafen mit altem System zu einem Flughafen mit neuem System) können möglicherweise nicht die Check-in-Automaten nutzen.
Bitte nutzen Sie den Online Check-in oder checken Sie am Flughafenschalter ein.

Standby am Flughafen

Wenn Sie die Standby-Option am Flughafen nutzen möchten, beachten Sie bitte, dass die Services zwischen den Flughäfen mit altem und denen mit neuem System variieren können.

An Flughäfen, die das alte System nutzen, ist kein Standby für Upgrades verfügbar.

Check-in bei Flügen, die von Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden

Für von Partnerfluggesellschaften durchgeführte Flüge*2 ist der Online Check-in über die ANA-Website/ANA-App weiterhin für Flughäfen verfügbar, die das alte System verwenden.
Bitte wickeln Sie den Online Check-in über die URL in der Benachrichtigung zu „Check-in-Informationen“ der jeweiligen Fluggesellschaft ab.

  • *2.
    Zu den berechtigten innerjapanischen Partnerfluggesellschaften gehören AIRDO (ADO), Solaseed Air (SNJ), StarFlyer (SFJ), IBEX Airlines und Oriental Air Bridge (ORC).
    Flüge, die von Japan Air Commuter (JAC) oder Amakusa Airlines (AMX) durchgeführt werden, sind davon ausgenommen.

ANA-App

Bei Flügen, die von Flughäfen mit dem alten System aus starten, werden die Schaltflächen „Sitzplatz ändern“, „Check-in stornieren/ändern“ und „Bordkarte drucken“ ab 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit nicht mehr auf dem Hauptbildschirm der ANA-App angezeigt. Stattdessen wird die Schaltfläche „Check-in starten/Reservierung ansehen“ angezeigt.
Für den Online Check-in, Sitzplatzänderungen und andere Funktionen nutzen Sie bitte die Schaltfläche „Check-in starten/Reservierung ansehen“.

Details zu den Serviceeinschränkungen an Flughäfen, die auf das neue System umgestellt wurden

Reservierungsänderung für Flüge mit Abflug ab dem 19. Mai

Aufgrund der Überarbeitung der Tarife können Flüge, die bis zum 18. Mai 2026 starten, nicht auf Flüge umgebucht werden, die ab dem 19. Mai 2026 starten.
Falls Sie Änderungen aus persönlichen Gründen vornehmen möchten, fordern Sie bitte unabhängig vom Tarif eine Rückerstattung an und erwerben Sie eine neue Reservierung für Ihren gewünschten Reiseplan. Bei Erstattungen fällt eine Stornierungsgebühr an.

Standby am Flughafen

Der Flughafen-Standby-Service unterscheidet sich je nachdem, ob der Flughafen das alte oder neue System nutzt.
Details zu den Services an Flughäfen, die das neue System nutzen, finden Sie hier.

An Flughäfen mit dem neuen System können Sie über die ANA-Website oder die ANA-App keine Upgrade-Standby-Anfrage stellen. Wenn Sie eine Upgrade-Standby-Anfrage stellen möchten, wenden Sie sich bitte an das Flughafenpersonal.

Check-in bei Flügen, die von Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden

Bei innerjapanischen Flügen von Partnerfluggesellschaften*3 ist der Online Check-in über die Website der jeweiligen Partnerfluggesellschaft für Flughäfen verfügbar, die auf das neue System umgestellt wurden.
Wenn es sich bei Ihrem ersten Flugsegment um einen von ANA durchgeführten Flug handelt und der Anschlussflug über eine Partnerfluggesellschaft mit der Option Through Check-in erfolgt, können Sie den Online Check-in über die ANA-Website/die ANA-App nutzen. Bitte wickeln Sie den Online Check-in über die URL in der Benachrichtigung zu „Check-in-Informationen“ der jeweiligen Fluggesellschaft ab.

  • *3.
    Flüge, die von Japan Air Commuter (JAC) oder Amakusa Airlines (AMX) durchgeführt werden, sind davon ausgenommen.

Related Pages