Sie erhalten alle Informationen, die Sie zum Einchecken für Ihren Flug am Flughafen benötigen, entweder am Schalter oder an einem Selbstbedienungs-Kiosk.
Passagiere, die nicht online eingecheckt haben, müssen am Flughafen einchecken.
Prüfen Sie bitte, ob Sie alle erforderlichen Dokumente für das Boarding sowie Ihr internationales Flugticket oder den Beleg für Ihr e-Ticket bei sich haben.
Wenn Sie sich am Schalter befinden, prüft das ANA-Flughafenpersonal Reisepässe, Visa und alle anderen erforderlichen Dokumente und stellt Ihnen eine gedruckte Bordkarte aus.
Hier können Sie auch Upgrades anfragen, Sitzplätze ändern oder andere Verfahren vor dem Flug durchführen.
Check-in und andere Boarding-Verfahren müssen mindestens eine Stunde vor Abflug abgeschlossen sein.
Für Fluggäste, die nach Japan, Südkorea, Festlandchina (ohne Hongkong), Taiwan, Indien, Kanada, in die USA und ins Vereinigte Königreich reisen, müssen Fluggesellschaften nach Maßgabe der jeweiligen Regierung vorab Fluggastdaten übermitteln (Advance Passenger Information, API). Bei der Buchung von Flügen werden Sie gebeten, diese Informationen anzugeben, und ANA sendet sie an die Regierung des Ankunftslands.
Passagiere, die an andere Ziele reisen, müssen lediglich Ihre Reisepassdaten angeben.
Passagiere auf den betroffenen Flügen müssen Folgendes bereitstellen:
Mit einem Visum dürfen Sie in Ihr Zielland einreisen. In einigen Ländern sind keine Visa erforderlich oder nur für einige Passagiere.
Um zu überprüfen, ob Sie ein Visum für Ihr Reiseziel benötigen, lesen Sie bitte die Informationen zum Flughafen und zur Stadt..
Die Visumnummer ist die rote Nummer unten rechts im Visum (in der Regel 6 bis 8 Ziffern). Bei der Eingabe dieser Informationen müssen Sie insgesamt 8 Ziffern eingeben.
Wenn Sie online eingecheckt haben, aber dennoch Gepäck aufgeben müssen, können Sie dies am Check-in-Schalter oder an einem Gepäckautomaten tun, falls vorhanden.
Weitere Informationen dazu, welche Gegenstände eingecheckt und welche mitgeführt werden können, finden Sie unter Gepäckinformationen..
Bitte beachten Sie: Bei Flügen zwischen den Flughäfen Haneda und Narita oder Itami und Kansai und einem internationalen Anschlussflug wird Ihr Gepäck für den internationalen Flug am Abflughafen für diesen Flug aufgegeben. Bitte begeben Sie sich an diesen Flughäfen zum Schalter für internationale Verbindungsflüge:
Ein Ticket ist entweder ein Beleg für das e-Ticket oder ein elektronisches Flugticket. Zusätzlich zu Ihrer Bordkarte (egal ob mobil oder gedruckt) erhalten Sie einen e-Ticket-Reisebeleg, auf dem Ihre 13-stellige Flugreservierung (beginnend mit 205) und Ihre Reiseinformationen angezeigt werden. Dieser Beleg ist eventuell für den Check-in und/oder das Einreiseverfahren erforderlich. Heben Sie ihn daher bitte auf.
Für Tickets für internationale ANA-Flüge wird pro Passagier und Ticket eine bestimmte Buchungsgebühr erhoben. Kann mehrere Flüge innerhalb des Tickets beinhalten.
Eine EMD ist ein elektronischer Beleg von ANA, der Ihre 13-stellige Reservierungsnummer (beginnend mit 205) anzeigt.
Gebühren für Buchungsänderungen: Wenn eine Buchung geändert wird, kann eine EMD als Beleg für den bereits für die Änderung bezahlten Betrag ausgestellt werden.
Restwert des erstattungsfähigen Guthabens: Die EMD zeigt alle erstattungsfähigen Guthaben an, die sich aufgrund von Reiseroutenänderungen ergeben. Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro erworben haben, wenden Sie sich an das Reisebüro, um weitere Informationen zu erhalten.
Upgrade: Eine EMD wird als Beleg ausgestellt, auf dem die für das Upgrade erforderlichen Upgrade-Punkte oder Meilen aufgeführt sind.
Zugang zur Lounge: Wenn Sie den Lounge-Zugang bezahlen, wird eine EMD ausgestellt, die den gezahlten Betrag anzeigt.
Passagiere der First Class und ANA Diamond-Mitglieder können an der ANA SUITE LOUNGE am Flughafen Narita einchecken. Sie können auch einen Gast mitbringen. Sobald Sie Ihr Gepäck aufgegeben haben, gehen Sie durch die Sicherheitskontrolle, und Sie finden die Lounge in Terminal 1 (Südflügel).
Erfahren Sie mehr über die ANA SUITE LOUNGE am Flughafen Narita.
Flughafen und Terminal | Flugnummer | Öffnungszeiten Schalter |
---|---|---|
Bangkok | NH850 | 2 Stunden und 45 Minuten vor Abflug |
Bangkok | NH806/NH848 | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Peking Terminal 3 |
Alle Flüge | NH964 2 bis 0,5 Stunden vor Abflugzeit NH980/962 3 Stunden vor Abflugzeit |
Brüssel | Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Chicago Ankunft: Terminal 5 Abflug: Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Dalian | Alle Flüge | 2 Stunden vor Abflugzeit |
Delhi Terminal 3 |
Alle Flüge | 3 bis 0,5 Stunden vor Abflugzeit |
Frankfurt Terminal 1, Halle B |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Guangzhou Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Hangzhou Terminal 4 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Hanoi Terminal 2 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Hongkong Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Ho-Chi-Minh-Stadt Terminal 2 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Honolulu Terminal 2 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Houston Terminal D |
Alle Flüge | 3 Stunden und 25 Minuten vor Abflug |
Jakarta Terminal 3 |
Alle Flüge | 2 bis 0,5 Stunden vor Abflugzeit |
Kansai Terminal 1 |
NH973 NH975 NH979 |
6:45 13:35 7:25 |
Kuala Lumpur Hauptterminal |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
London Terminal 2 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Los Angeles Tom Bradley International Terminal |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Manila Terminal 3 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Mexico City Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden und 45 Minuten vor Abflug |
Mumbai Terminal 2 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
München Terminal 2 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
New York Terminal 7 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Paris Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Perth Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Qingdao | Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
San Francisco Internationales Terminal |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Seattle | Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Seoul (Gimpo) Internationales Terminal |
Alle Flüge | NH862 6:00 Uhr NH864/NH868 2 bis 0,5 Stunden vor Abflug |
Shenzhen Terminal 3 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Schanghai (Pudong) Terminal 2 |
NH974/NH976 | 2 bis 0,5 Stunden vor Abflugzeit |
Schanghai (Pudong) Terminal 2 |
NH972/NH920/NH968 | NH972 2 Stunden und 20 Minuten vor Abflug NH920/NH968 3 Stunden vor Abflugzeit |
Schanghai (Hongqiao) Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Singapur Terminal 2 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Sydney Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Taipei (Songshan) Terminal 1 |
Alle Flüge | 2 bis 0,5 Stunden vor Abflugzeit |
Tokio (Narita) Terminal 1 |
Alle Flüge | 7:00 Uhr * SUITE CHECK-IN: 7:30 Uhr |
Tokio (Haneda) Terminal 2 |
Alle Flüge | 6:05 Uhr * SUITE CHECK-IN: 6:05 Uhr |
Tokio (Haneda) Terminal 3 |
Alle Flüge | 6:25 Uhr |
Vancouver Internationales Terminal |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Wien Terminal 3 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Washington, D.C. | Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Hinweise:
Der Check-in am Flughafen öffnet bei Flügen nach Mitternacht einen Tag vor dem Abflugdatum (jeder Flug zwischen 00:00 Uhr und 01:59 Uhr).
Bitte beachten Sie das Datum und die Uhrzeit Ihrer Ankunft, da der Check-in und das Abflugdatum an verschiedenen Tagen liegen können. Der Check-in am Flughafen beginnt einen Tag vor dem Abflugdatum für Flüge, die nach Mitternacht starten.
Passagiere müssen einchecken, bevor der Check-in-Schalter schließt, 1 Stunde vor Abflug.
Bitte überprüfen Sie das Ankunftsdatum am Zielort, wenn Sie Ihre Buchung durchführen.
Die Ankunftsdaten werden bei der Buchung von Flügen auf der Seite „Verfügbarkeit prüfen“ wie folgt angezeigt:
Bei Flügen mit Ankunftszeit am selben Tag: Kein Datum wird neben der Ankunftszeit angezeigt.
Bei Flügen mit Ankunftszeit am Vortag: -1 wird neben der Ankunftszeit angezeigt.
Bei Flügen mit Ankunftszeit am nächsten Tag: +1 wird neben der Ankunftszeit angezeigt.
Mit unseren Selbstbedienungs-Kiosken ist das Einchecken am Flughafen ganz einfach. Neben dem Einchecken können Sie Ihren Sitzplatz bestätigen oder ändern, Ihre Meilen registrieren und, falls zutreffend, Upgrade-Optionen anzeigen.
Alle internationalen Flüge der ANA Group ab Peking, Brüssel, Chennai, Dalian, Frankfurt, Guangzhou, Hongkong, Honolulu, Jakarta, Kansai, Kuala Lumpur, London, Los Angeles, Mumbai, Paris, Perth, Qingdao, Seattle, Seoul (Gimpo), Shenzhen, Singapur, Taipei (Taoyuan/Songshan), Tokio (Haneda), Tokio (Narita), Wien und Xiamen.
Sie können die Selbstbedienungs-Kioske auch dann nutzen, wenn Sie bereits über eine mobile Bordkarte verfügen. Wenn Ihre Reservierung geändert, aber keine neue Bordkarte ausgestellt wurde, wenn Sie mit Kindern unter 2 Jahren reisen oder Codeshare-Flüge nutzen, wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter am Check-in-Schalter.
Flughafen | Öffnungszeiten |
---|---|
Shanghai (Pudong) | 3,5 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Peking | Geschlossen |
Brüssel | 4 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Chennai | 3 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Dalian | 4,5 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Frankfurt | 6 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Guangzhou | Geschlossen |
Haneda Terminal 2 |
6:00 Uhr bis zur Schließung des Check-in-Schalters nach dem Check-in für den letzten Abflug des Tages |
Haneda Terminal 3 |
6:15 Uhr bis zur Schließung des Check-in-Schalters nach dem Check-in für den letzten Abflug des Tages |
Hongkong | 3 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Honolulu | 3 Stunden vor dem Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Jakarta | 3 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Kansai | 6:00 Uhr bis zur Schließung des Check-in-Schalters nach dem Check-in für den letzten Abflug des Tages |
Kuala Lumpur | Geschlossen |
London | 4 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Los Angeles | 3,5 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Mumbai | 3 Stunden und 25 Minuten vor dem ersten Flug bis zum Schließen des Check-in-Schalters |
Narita | 6:00 Uhr bis zur Schließung des Check-in-Schalters nach dem Check-in für den letzten Abflug des Tages |
Paris | 24 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Perth | Geschlossen |
Qingdao | 4 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Seattle | 4 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Seoul (Gimpo) | 4 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Shenzhen | 3 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Singapur | 3 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Taipei (Taoyuan) | 2,5 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Taipei (Songshan) | 11:00 Uhr bis zur Schließung des Check-in-Schalters nach dem Check-in für den letzten Abflug des Tages |
Wien | 6 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Jeder Passagier, der ein e-Ticket hat, kann die Selbstbedienungs-Kioske nutzen, sofern verfügbar. Begeben Sie sich jedoch zum Check-in-Schalter von ANA:
Der Check-in-Automat kann für bestimmte Tickets und Reisepassarten möglicherweise nicht verwendet werden. Weitere Informationen erhalten Sie beim Bodenpersonal von ANA.
Gepäckautomaten stehen an einigen Flughäfen zur Verfügung. Passagiere, die eingecheckt und eine Bordkarte haben, können direkt zu einem Gepäckautomaten gehen, um ihr Gepäck einzuchecken. Weitere Informationen finden Sie in den Gepäckinformationen.
INTRO
Befolgen Sie die unten stehenden Schritt-für-Schritt-Anweisungen, um den Selbstbedienungs-Kiosk zu verwenden.
Nach wenigen Sekunden werden die Gefahrgüter angezeigt.
Wenn Sie „Suche mit Reisepass“ ausgewählt haben, werden Sie aufgefordert, Ihren Reisepass einzulesen.
Legen Sie den registrierten Pass auf das Pass-Scannerfeld.
Wenn Sie „Suche nach Bordkarte“ ausgewählt haben, werden Sie aufgefordert, den 2D-Barcode einzuscannen.
Scannen Sie den 2D-Barcode (QR-Code) rechts oben auf Ihrer Buchungsbestätigung mit dem Barcode-Scanner ein.
Legen Sie Ihren Pass auf das Pass-Scannerfeld. Es werden alle relevanten Daten registriert.
Bestätigen Sie, dass die Reisepassinformationen korrekt sind.
Wenn Sie Ihre Sitzplatzauswahl überprüfen oder ändern möchten, tippen Sie auf die Option „Sitzplan“. Der Sitzplan wird angezeigt.
Wenn Sie Ihre gesammelten Meilen registrieren möchten, klicken Sie auf „Meilen registrieren“. Im angezeigten Bildschirm werden Sie aufgefordert, Ihre Vielfliegernummer anzugeben.
Nehmen Sie die ausgestellte Bordkarte entgegen.
Das Check-in-Verfahren ist hiermit abgeschlossen.
In einigen Sekunden werden Sie zu Schritt 2 weitergeleitet.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode für die Suche nach Ihrer Reservierung aus.
Geben Sie die Bestätigungsnummer (sechs alphanumerische Zeichen) ein, die Sie auf Ihrem Beleg mit der Reiseroute finden.
Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
Geben Sie die Vielfliegernummer ein, die mit Ihren Reservierungsinformationen registriert wurde.
Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
Geben Sie die 13-stellige E-Ticket-Nummer ein, die Sie auf Ihrem Beleg mit der Reiseroute finden.
Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
Führen Sie die Vielfliegerkarte, die mit Ihren Reservierungsinformationen registriert wurde, in den Kartenleser ein.
Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
Legen Sie den Reisepass, der mit Ihren Reservierungsinformationen registriert wurde, oder den 2D-Strichcode (QR-Code), der oben rechts auf Ihrem Beleg mit der Reiseroute aufgedruckt ist, auf das Lesegerät.
Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
Legen Sie Ihren Pass auf das Pass-Scannerfeld. Es werden alle relevanten Daten registriert.
Überprüfen Sie die angezeigten Reservierungsdetails und tippen Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
Fahren Sie mit Schritt 13 fort.
Wenn Sie Ihre Sitzplatzauswahl überprüfen oder ändern möchten, tippen Sie auf die Schaltfläche „Sitzplatz ändern“.
Fahren Sie mit Schritt 11 fort.
Wenn Sie Ihre gesammelten Meilen registrieren möchten, tippen Sie auf „Bearbeiten“.
Fahren Sie mit Schritt 12 fort.
Nachdem Sie den gewünschten Sitzplatz ausgewählt haben, tippen Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
Gehen Sie wieder zu Schritt 10, um den aktuellen Stand Ihrer Reservierung anzusehen.
Wählen Sie die entsprechende Fluggesellschaft aus den Vorschlägen aus und geben Sie die Vielfliegernummer ein, die Sie registrieren möchten.
Nachdem Sie Ihre Nummer registriert haben, gehen Sie wieder zu Schritt 10, um den aktualisierten Stand Ihrer Reservierung anzusehen.
Wenn Sie kein Gepäck aufgeben müssen, wählen Sie für die Gepäckaufgabe „Kein Gepäck“ aus.
Fahren Sie mit Schritt 16 fort.
Wenn Sie Gepäck aufgeben müssen, wählen Sie für die Gepäckaufgabe „Gepäck“ aus.
Fahren Sie mit Schritt 14 fort.
Wählen Sie die Anzahl der Gepäckstücke aus, die Sie aufgeben.
Fahren Sie mit Schritt 15 fort.
Nehmen Sie die Gepäckanhänger, bestätigen Sie die Details, und tippen Sie dann auf „Weiter“.
Fahren Sie mit Schritt 16 fort.
Nehmen Sie die ausgestellte Bordkarte an sich und bestätigen Sie den Abschluss des Check-in-Verfahrens.