Vuelos Internacionales de ANA

Gane millas en vuelos internacionales de ANA

Los socios de ANA Mileage Club pueden ganar millas en todos los vuelos internacionales de ANA para usarlas en más vuelos, upgrades y más.

Registro de millas

Cómo se acumulan las millas

Las millas del sector básico se multiplican por la tasa de acumulación de la clase de reserva correspondiente para calcular la cantidad de millas que se obtienen de un vuelo internacional.

Millas acumuladas en vuelos internacionales = Millas del sector básico x Tasa de acumulación de la clase de reserva

Al utilizar un vuelo de código compartido operado por una aerolínea asociada a ANA, las tasas de acumulación de millas pueden variar y, además, puede haber casos en que no se acumulen millas.

  • Utilice nuestra conveniente Calculadora de millas para estimar la cantidad de millas y puntos Premium de ANA que puede ganar en un vuelo.
  • Inicie sesión y revise sus millas acumuladas en cualquier momento en su cuenta de ANA Mileage Club.

Tasas de acumulación de millas por tipo de tarifa

Elegibilidad para la acumulación de millas

  • Solo los vuelos utilizados por el miembro de AMC son elegibles para la acumulación de millas.
  • Las tasas de acumulación de millas para las tarifas infantiles están basadas en la clase de reserva del boleto (misma política que las tarifas de adultos).
  • En el caso de los upgrades que no impliquen el pago de diferencias de tarifas (incluidos los premios de upgrade de ANA), la acumulación de millas se calcula según la clase de reserva del boleto adquirido originalmente. Esto no se aplica a algunas aerolíneas.
  • Incluso en el caso de los upgrades que sí impliquen el pago de diferencias de tarifas, la acumulación de millas puede calcularse según la clase del boleto adquirido originalmente.
  • En el caso de rebajas de categorías, la acumulación de millas se calcula según la clase de viaje que se utiliza realmente.
  • Solo los vuelos chárter operados por ANA son aptos para la acumulación de millas. Para tales vuelos, la tasa de acumulación de millas del sector básico es del 50 % (la tasa de acumulación para la clase de reserva P es del 70 %).
  • Las millas de bonificación se acumulan solamente si las millas para el vuelo elegible se registraron para AMC.
  • Solo se acumularán las millas de un asiento por cliente, incluso si el cliente reserva más de un asiento (para llevar el equipaje de mano, por ejemplo).

Estos boletos no son elegibles para la acumulación de millas:

  • Boletos de cortesía
  • Boletos de premio
  • Boletos con descuento especial

También consulte la sección Casos en los que pueden o no ganarse millas.

Cómo acumular millas

  • Haga una reserva con su número de membresía de AMC de 10 dígitos. También puede registrar su número de membresía de AMC en la fecha de salida en las máquinas de autoservicio de check-in* o en los mostradores de check-in.
  • Después del vuelo, conserve todos los documentos que son necesarios para el registro retroactivo de millas hasta que haya confirmado que las millas se acreditaron en su cuenta.
  • Las millas se acreditarán a su cuenta de dos a tres días después de la fecha de salida.
    • Para los vuelos de código compartido operados con números de vuelo de ANA por aerolíneas asociadas a ANA, es posible que las millas acumuladas se tarden de tres días a un mes hasta verse reflejadas en su cuenta.
  • Nota: Los servicios de las máquinas de autoservicio de check-in no están disponibles para los clientes que utilizan vuelos de código compartido con números de vuelo de ANA operados por aerolíneas asociadas a ANA, ni para los clientes que viajan en vuelos de Narita a Bombay.

Registro de millas después de los procedimientos de check-in:

Complete los procedimientos de registro en el mostrador de check-in.

Registro de millas cuando conecta con otro vuelo:

Complete los procedimientos de inscripción en el mostrador de check-in en el aeropuerto de conexión.

Registro retroactivo de millas

Las solicitudes de registro retroactivo de millas para los vuelos internacionales se aceptan a través de la página web de ANA, por teléfono y por correo.

Los clientes que no registraron su número de membresía de AMC con antelación, así como los clientes que no recibieron sus millas acumuladas después del vuelo debido a cuestiones relacionadas con el sistema, pueden registrar de manera retroactiva sus millas en cualquier momento entre tres días y seis meses después de la fecha de salida.

  • Se rechazarán las solicitudes de millas acumuladas antes de la fecha de inscripción a ANA Mileage Club.

Si desea solicitar el uso de funciones exclusivas para miembros, diríjase aquí.

Documentos necesarios:

  • Recibo de itinerario de boleto electrónico (recibo emitido por una aerolínea o por la agencia de viajes que indica el número de vuelo, la información del vuelo, la clase de reserva, etc.) o recibo de boleto del pasajero (se aceptan copias)
  • Tarjeta de embarque original (no es necesaria para los clientes que utilicen tarjetas de embarque móviles obtenidas a través del servicio de check-in por Internet)
  • Formulario de solicitud de registro retroactivo de millas completo.
    • No se requiere un formulario impreso si envía una solicitud a través de la página web de ANA o por correo electrónico.

Métodos de registro retroactivo

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Cuando presente una solicitud para un vuelo nacional de ANA, seleccione la opción “Acreditación de millas para vuelos nacionales en Japón de ANA” en la sección Registro retroactivo.
  • La sesión finalizará después de 30 minutos de inactividad y se eliminará toda la información ingresada previamente.
Centro de servicio de ANA Mileage Club

Teléfono: 0570-029-709

Número gratuito para personas que llaman desde fuera de Japón.

Teléfono: +81-3-6741-1120

Número gratuito para personas que llaman desde fuera de Japón.

  • Fuera de Japón: Dirija las preguntas a su sucursal de ANA más cercana.
  • Horario: Lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. (hora estándar de Japón); sábados: de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora estándar de Japón). Cerrado domingos, feriados y durante el período de fin de año o Año Nuevo.
Correo electrónico:
Después de iniciar sesión, adjunte los documentos de confirmación y haga el registro retroactivo de millas en la página Registro retroactivo de millas.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Conserve todos los documentos que son necesarios para el registro retroactivo de millas hasta que haya confirmado que las millas se acreditaron en su cuenta.
  • No se procesará la solicitud de registro retroactivo de millas si falta alguno de los documentos necesarios.
  • Se necesitará aproximadamente un mes desde la presentación de la solicitud para completar el procesamiento.
  • Envíe archivos de imagen adjuntos en formatos .pdf .jpg .jpeg .gif o .png (las fotos de teléfonos inteligentes suelen estar en estos formatos).
  • Si postula a través de la página web de ANA que aparece anteriormente, no es necesario adjuntar ningún documento de confirmación.
Correo:
Envíe los documentos necesarios para el registro retroactivo de millas, así como el Formulario de solicitud de registro retroactivo de millas completo a la siguiente dirección:

Centro de servicio de ANA Mileage Club

Atención: Registro retroactivo de millas

Oficina de correos del Distrito de Kamata, 144-8526

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Se necesitará aproximadamente un mes desde la presentación de la solicitud para completar el procesamiento.
  • Las solicitudes por correo deben recibirse dentro de los seis meses posteriores a la fecha de salida (hora de Japón).
  • Solo se aceptarán correos postales regulares. Las solicitudes que se envíen por mensajero o servicios de entrega express no serán aceptadas.
  • Todos los documentos que se presenten en relación con una solicitud de registro retroactivo de millas, incluido el formulario de solicitud de registro retroactivo de millas, no serán devueltos.
    • Si desea conservar alguno de los documentos, haga una copia antes de enviar el original. (Todos los documentos recibidos serán adecuadamente eliminados después de que la solicitud de registro de millas haya sido procesada).
  • Para los vuelos de código compartido operados por aerolíneas asociadas a ANA, no se procesará la solicitud del registro retroactivo de millas si falta alguno de los documentos necesarios.
  • Si la información del miembro de AMC en el formulario de solicitud de registro retroactivo de millas no coincide con lo que se registra en la cuenta del miembro de AMC, todos los documentos recibidos se devolverán al remitente.
  • Cuando se envía una solicitud de registro retroactivo de millas por correo, el cliente es responsable de todas las tarifas de franqueo necesarias. Las tarifas de franqueo no serán reembolsadas.
  • No se proporcionarán respuestas a las consultas individuales relacionadas con el registro retroactivo de millas. Compruebe el estado de su solicitud utilizando las funciones exclusivas para miembros, declaraciones, etc.

Notas de registro retroactivo

  • Solo los clientes que hayan finalizado los procedimientos para unirse a ANA Mileage Club pueden solicitar el registro de millas de forma retroactiva. El envío de la solicitud de registro retroactivo de millas no es equivalente a la solicitud para unirse a AMC.
  • El estado de la solicitud de registro retroactivo de millas puede comprobarse a través de la página web de ANA. No se ofrecerán respuestas a las preguntas relativas al estado de acumulación de millas, etc.
  • El registro retroactivo de millas está disponible a partir de tres días después de la fecha de salida.

Tablas de millas

Consulte a continuación la tasa de acumulación de millas para vuelos nacionales en Japón emitida por un boleto internacional. Nota: Las tasas de acumulación de millas varían según la clase de reserva. La clase de reserva aparece en el itinerario del boleto electrónico.

Con embarque el 1 de octubre del 2018 o después de esa fecha

Clase de reserva (destinos nacionales) Tasa de acumulación de millas
F, A 150 %
Y, B, M 100 %
U, H, Q 70 %
V, W, S 50 %
L, K 30 %

Los gráficos de millas indican el número especificado de millas para cada sector. Las millas del sector básico se basan en las millas entre los puntos indicados en el boleto (TPM). Esta información es publicada por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) cada otoño y se aplican durante los siguientes períodos.

El millaje del sector básico es igual a las millas que se muestran en la columna “100 %” en todas las tablas de millas.

Para la acumulación de millas: Vuelos utilizados desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre

Para premios: Boletos emitidos desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre

Para efectos de la acumulación de millas, se aplicará la cantidad de millas que sea válida en la fecha de salida. Si la ruta de millas cambia el 1 de enero, la cantidad de millas que se indicaron en el momento de la reserva y el número real de millas acumuladas pueden diferir.

Acumulación de millas de vuelos internacionales de código compartido

Si un vuelo de código compartido es operado con el avión y la tripulación de otra aerolínea (que tiene un acuerdo de millas con ANA) y un cliente reserva y utiliza dicho vuelo de código compartido bajo el número de vuelo de ANA, el vuelo de código compartido contará como un vuelo operado por la aerolínea asociada a ANA para efectos de acumulación de millas (existen algunas excepciones).

Sin embargo, si el vuelo de código compartido es operado bajo un acuerdo de código compartido entre la aerolínea asociada a ANA y otra aerolínea, dicho vuelo puede no ser apto para la acumulación de millas. Las millas acumuladas varían dependiendo de la aerolínea.

Nota:

  • Los vuelos se indican con el número de vuelo de la aerolínea que opera el vuelo en las declaraciones de características y millas solo para miembros.
  • Las millas de bonificación solo se consideran como acumuladas en las declaraciones de características y millas solo para miembros si el vuelo es del Grupo ANA (NH) y es apto para la acumulación de millas.

Confirme la lista de las aerolíneas asociadas. Algunos vuelos pueden llegar a estar suspendidos o solo pueden operarse durante ciertas temporadas. Revise los horarios para los vuelos nacionales e internacionales de ANA para obtener más detalles.

Términos y condiciones para el millaje

  • Las millas no se acumulan si el vuelo no se utilizó realmente (incluidos los casos con retrasos y cancelaciones).
  • Está prohibido duplicar el registro de millas con programas de viajero frecuente de aerolíneas asociadas.
  • Si se hicieron upgrades o cambios en vuelos reservados en el aeropuerto el día de salida, es posible que la acumulación de millas no se pueda procesar automáticamente. Conserve siempre su itinerario y documentos de embarque hasta que haya confirmado el millaje.
  • Las millas del sector básico se basan en las millas entre los puntos indicados en el boleto (TPM). Esta información es publicada por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) cada otoño. Dicho TPM publicado es apto para el período subsiguiente de un año a partir del 1 de enero.