Vuelos nacionales en Japón con ANA

Millaje de vuelos domésticos ANA en Japón

En esta página, encontrará los términos y condiciones acerca de la acumulación de millas, cómo registrar las millas y más información útil para los vuelos domésticos ANA en Japón.

Cómo registrarse y ganar millas en los vuelos domésticos ANA de Japón

Si aún no lo ha hecho, regístrese para obtener una membresía de ANA Mileage Club (AMC). Luego, registre su número de membresía de 10 dígitos cuando reserve en línea, o proporciónelo al reservar por teléfono.

  • Puede registrarse el día de la salida en un quiosco de autoservicio.
    • Los quioscos de autoservicio están ubicados en el vestíbulo de salida del aeropuerto y en las puertas de embarque. Simplemente siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para registrar sus millas.
  • Generalmente, las millas serán acreditadas a su cuenta 1-2 días después de la fecha de salida.
    • Si los upgrades o cambios para vuelos reservados se realizaron en el aeropuerto el día de la salida, es posible que la acumulación de millas no se procese de manera automática. Conserve todos los documentos necesarios para el registro retroactivo de millas hasta después de haber confirmado que las millas de su vuelo se acreditaron en su cuenta de millas. Para obtener detalles sobre estos documentos y más, visite la pestaña de Registro retroactivo de millas.

Registro de millas en el momento de conectar con otro vuelo: Son necesarios procedimientos de registro en cada aeropuerto de conexión.

Registro de millas en el momento de realizar una conexión de un vuelo nacional a uno internacional: Presente su tarjeta ANA Card o AMC Card a la hora de hacer el check-in.

Verifique sus millas acumuladas en cualquier momento ingresando a su cuenta de ANA Mileage Club o comunicándose con el Centro de servicio de ANA Mileage Club más cercano.

Cómo registrar sus millas después del vuelo

  • Si no registró sus millas antes del vuelo, o no pudo hacerlo debido a problemas relacionados con el sistema de la aerolínea operadora, puede realizar un registro retroactivo de millas.
  • Puede registrar sus millas de manera retroactiva en cualquier momento a partir de la tarde del día después de la fecha de salida hasta seis meses después de la fecha de salida. Simplemente inicie sesión en su cuenta de membresía o comuníquese con nosotros. Tenga a mano su itinerario de vuelo y los detalles.
  • Las millas serán acreditadas en su cuenta tras la finalización de los procedimientos de registro retroactivo de millas. Se rechazará cualquier acumulación de millas previa a la fecha de inscripción a ANA Mileage Club.

Puede registrarse mediante una de estas cuatro opciones.

Página web de ANA

  • Inicie sesión desde la página de vuelos domésticos ANA de Japón y registre su número de vuelo.
  • * Puede revisar los resultados de acumulación inmediatamente después de completar los procedimientos de registro.

Teléfono

Correo electrónico

  • Después de iniciar sesión, adjunte los documentos de confirmación y registre el millaje retroactivo en la página de Registro retroactivo de millas.
    • Después del envío de la solicitud, completar el procesamiento tomará alrededor de dos a tres semanas.
    • Adjunte archivos de imagen en formatos .pdf .jpg .jpeg .gif o .png. (Nota: Por lo general, las imágenes que toman los teléfonos inteligentes son en estos formatos).
    • Los pasos recién mencionados solo aplican a aquellos que se registren por correo electrónico. Si se registra a través de la página web de ANA mencionada anteriormente, no es necesario adjuntar ningún documento de confirmación.

Correo electrónico

  • Centro de servicio de ANA Mileage Club
    Attn.: Registro retroactivo de millas
    Oficina de correos del distrito de Kamata, JAPÓN 144-8526

Notas:

  • Después del envío de la solicitud, completar el procesamiento tomará alrededor de dos semanas.
    • Si la solicitud es para un itinerario que incluye vuelos internacionales de ANA o vuelos operados por aerolíneas asociadas a ANA, se requerirá aproximadamente un mes.
  • Solo se aceptarán correos postales regulares. Los documentos enviados por un mensajero o por servicios de entrega exprés no serán aceptados.
  • Todos los documentos que se presenten en relación con una solicitud de registro retroactivo de millas no se devolverán, incluido el formulario de solicitud de registro retroactivo de millas.
  • Si desea conservar alguno de los documentos, haga una copia antes de enviar el original.
    • Todos los documentos recibidos se eliminarán adecuadamente después de que la solicitud de registro de millas se haya procesado.
  • Cuando se envía una solicitud de registro retroactivo de millas por correo, el cliente es responsable de todas las tarifas de franqueo necesarias. Las tarifas de franqueo no serán reembolsadas.

Documentos necesarios para el registro retroactivo de millas

  • Tarjeta de embarque impresa, certificado de seguridad o comprobante de información de embarque (original).
  • Formulario de solicitud de registro retroactivo de millas (completado con su nombre y número de membresía de ANA Mileage Club [AMC]).

Términos y condiciones

  • Si la solicitud se presenta después de que hayan pasado seis meses, no se aprobará el registro retroactivo de millas.
  • Solo los clientes que hayan completado los procedimientos para unirse a ANA Mileage Club (AMC) pueden solicitar el registro retroactivo de millas.
    • La presentación de una solicitud de registro retroactivo de millas no equivale a la solicitud para unirse a AMC.
  • Todos los documentos que se presenten en relación con una solicitud de registro retroactivo de millas, incluido el formulario de solicitud de registro retroactivo de millas, no serán devueltos.
  • Si desea conservar alguno de los documentos, haga una copia antes de enviar el original.
    • (Todos los documentos recibidos serán adecuadamente eliminados después de que la solicitud de registro de millas haya sido procesada).
    • No se aprobará la solicitud de registro retroactivo de millas si falta alguno de los documentos necesarios.
  • Si la información del miembro de AMC en el formulario de solicitud de registro retroactivo de millas no coincide con lo que se registra en la cuenta del miembro de AMC, todos los documentos recibidos se devolverán al remitente.
  • El estado de la solicitud del registro retroactivo de millas puede comprobarse a través de la página web de ANA. No se ofrecerán respuestas a las preguntas relativas al estado de acumulación de millas, etc.
  • El registro retroactivo de millas es posible a partir del día después de la fecha de salida.

Cantidad de millas para cada sector

Los gráficos de millas indican el número especificado de millas para cada sector. Las millas del sector básico se basan en las millas entre los puntos indicados en el boleto (TPM). Esta información es publicada por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) cada otoño y se aplican durante los siguientes períodos.

El millaje del sector básico es igual a las millas que se muestran en la columna “100 %” en todas las tablas de millas.

Para la acumulación de millas: Vuelos utilizados desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre.

Para premios: Boletos emitidos desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre

Nota: Algunos vuelos pueden estar suspendidos actualmente u operarse solo durante ciertas temporadas. Consulte el horario de vuelos de ANA.

Elegibilidad para la acumulación de millas

  • Las millas del sector básico se multiplican por la tasa de acumulación correspondiente al tipo de tarifa para calcular la cantidad de millas que se obtendrán de un vuelo nacional.

Tasas de acumulación de millas para tarifas nacionales

La acumulación de millas varía según el tipo de tarifa. La siguiente tabla se aplica a los vuelos que salen a partir del 28 de octubre del 2018. (Esta información está vigente desde el 27 de agosto del 2018).

Tasas de acumulación para millas del sector básico Tarifas elegibles para la acumulación de millas
150%

Tarifa Premium Flex

Tarifa Premium Flex (niños)

Descuento Premium por discapacidad

ANA VALUE PREMIUM (niños)/ SUPER ANA VALUE PREMIUM (niños)

Premium @Biz (disponible solo en ANA@desk)

Tarifa Flex prémium para el titular de la ANA Card

125%

ANA VALUE PREMIUM 3

ANA SUPER VALUE PREMIUM 28

Descuento Premium cortesía para accionistas

Descuento Premium de cortesía para accionistas (niños)

100 %

ANA FLEX

Tarifa Flex para el titular de la ANA Card

Tarifa Flex para niños

Descuento por discapacidad

Tarifa de cuidador

ANA VALUE (niños)/ANA SUPER VALUE (niños)

ANA SUPER VALUE EARLY (niños)

Todos los tipos de boletos “Islas”

Tarifa de descuento Premium individual de viajes combinados

@Biz (disponible solo en ANA@desk)

75%

ANA VALUE 1

ANA VALUE 3

ANA SUPER VALUE 21

ANA SUPER VALUE 28

ANA SUPER VALUE 45

ANA SUPER VALUE 55

ANA SUPER VALUE 75

ANA VALUE TRANSIT

ANA VALUE TRANSIT 7

ANA VALUE TRANSIT 28

ANA SUPER VALUE EARLY

Descuento de cortesía para accionistas

Descuento de cortesía para accionistas (niño)

Tarifa para acompañante AMC (para el acompañante del miembro de AMC)

ANA SUPER VALUE 75 y boleto JR

50%

Tarifa de descuento individual de viajes combinados

Tarifa de descuento de paquete dinámico (DP) de viajes combinados

Tarifa de descuento de paquete dinámico (DP) de viajes combinados Visite Japón

Tarifa básica de paquete dinámico (DP) de viajes combinados [descuento de Programa de Desarrollo de Mercado (MDP) de viaje combinado]

Especial para la juventud

Especial para sénior

VENTA DE ANA SUPER VALUE

Acumulación de millas para la clase Premium

  • Cuando se realiza un upgrade a clase Premium, la tasa de acumulación de millas aumentará un 50 % de la tarifa adquirida originalmente.
  • Cuando se utiliza la clase Premium con un boleto que no es elegible para la acumulación de millas, no se aplicará el aumento de la tasa adicional del 50 % y no se acumularán millas.
  • Consulte la pestaña con la Tabla de millas disponible en esta página para confirmar las millas del sector básico y la cantidad de millas que corresponden a cada sector y tipo de tarifa.

Elegibilidad para la acumulación de millas

  • Las millas del sector básico se multiplican por la tasa de acumulación de la clase de reserva correspondiente para calcular la cantidad de millas que se obtienen de un vuelo nacional.
  • Solo los miembros del ANA Mileage Club (AMC) son elegibles para la acumulación de millas.
  • Las millas de bonificación se acumulan solamente si las millas para el vuelo elegible se registraron para AMC.
  • En el caso de los vuelos nacionales de código compartido operados por Ibex Airlines, Air Do, Solaseed Air, StarFlyer u Oriental Air Bridge, solo los sectores que se reservaron con el número de vuelo de ANA serán elegibles para la acumulación de millas.
  • Solo se acumularán las millas de un asiento por cliente, incluso si reserva y utiliza más de un asiento (para llevar el equipaje de mano, por ejemplo).

No elegible:

  • Vuelos chárter
  • Boletos de cortesía
  • Boletos de premio
  • Tarifa de descuento de viaje combinado
    • No se acumularán millas si el verdadero nombre del pasajero no está impreso en la tarjeta de embarque o en el recibo de información de vuelo/embarque.
  • Tarifa de descuento por grupo
  • Tarifa de descuento de viajes combinados de grupo
  • Tarifa para acompañante AMC (para el miembro de AMC)

Para obtener más información sobre cuándo se pueden obtener millas (incluidos ejemplos específicos), visite esta página.

Términos y condiciones del millaje

  • No se acumularán millas si el vuelo no se utiliza.
    • Esto incluye casos que involucren retrasos y cancelaciones.
  • Está prohibido duplicar el registro de millas con otros programas de viajero frecuente.
  • Las millas registradas en un programa de viajero frecuente que no pertenece a ANA (incluidas las millas registradas con una tarjeta de viajero frecuente temporal de otra aerolínea) no se pueden transferir a la cuenta de ANA Mileage Club (AMC).
    • De manera similar, las millas registradas en AMC no pueden transferirse a un programa de viajero frecuente de otra aerolínea.

Centro de servicio de ANA Mileage Club

Comuníquese con su Centro de atención de ANA local.