Premios en vuelos nacionales con ANA

mujer en ana lounge

Premios en vuelos nacionales con ANA

Los miembros de ANA Mileage Club pueden canjear premios en vuelos nacionales con tan solo 5,000 millas.

Vuelos elegibles

Todos los vuelos nacionales dentro de Japón con números de vuelo de ANA.

  • Para vuelos nacionales de código compartido operados por otras aerolíneas, solo las reservas que tengan un número de vuelo de ANA serán elegibles.

Sectores

Sector 1 (viaje de ida) o Sectores 2 de su elección

  • El símbolo “-” indica el destino.
  • Sector 1 se refiere a un vuelo sin escalas.

Ejemplo

  • Ida y vuelta: Tokio-Osaka, Osaka-Tokio
  • 2 sectores conectados: Sapporo-Tokio, Tokio-Kagoshima
  • 2 sectores no conectados: Tokio-Osaka, Nagoya-Kagoshima
  • 2 sectores no conectados: Tokio-Osaka, Tokio-Osaka

Exención: El uso de 4 sectores está disponible si el itinerario implica un vuelo hacia o desde una isla periférica en la prefectura de Okinawa (entre Naha y Miyako o Ishigaki) y una conexión en Okinawa (Naha) tanto en el viaje de salida como el de retorno.

Clase elegible

Clase económica

  • Los premios en vuelos no están disponibles para la clase prémium.

Millas requeridas

Los premios de 1 sector (solo ida) se pueden canjear a partir de las 5,000 millas.

  • La cantidad de millas requeridas para canjear puede variar según la temporada y el sector.
    Utilice la práctica función Calculadora de Millas Requeridas para el Canje o revise los gráficos de temporadas y de millas requeridas.
  • Si presiona “Calculadora de Millas Requeridas para el Canje”, será redirigido a la página solo para miembros.
  • Cuando utilice la Calculadora de Millas Requeridas para el Canje, es posible que también se muestren los resultados de las condiciones del itinerario (fechas, sectores, etc.) que no son elegibles.
    Asegúrese de revisar los términos y las condiciones para el uso de premios.
  • Los miembros de la familia que están registrados para el servicio ANA Card Family Miles pueden combinar sus millas para canjear los premios.
  • Si no tiene suficientes millas para canjear un premio, la diferencia no se puede pagar en efectivo ni con ANA SKY COINS, por lo que no podrá canjearlo.

Validez

Válido a partir de la fecha de emisión hasta pasado 1 año.

  • En este contexto, la “fecha de emisión” se define como la fecha en que se hizo la reserva.
  • La fecha de vencimiento puede ser distinta cuando se utiliza una campaña.

Uso por parte de los miembros de la familia (Registro de usuarios de premios)

Si una persona distinta del miembro de AMC utilizará un premio, el miembro debe registrar a esa persona como usuario del premio.* (Se pueden registrar hasta 10 usuarios de premios). Haga clic en “Registro a través de la pantalla registro de usuarios de premios” para registrarse.

  • Si hace clic en “Registro a través de la pantalla registro de usuarios de premios” se abrirá la página solo para miembros.
  • Se puede pedir a los usuarios del premio que presenten documentación para verificar su relación con el miembro de AMC.

Política de uso para bebés y niños

Fechas restringidas

No hay fechas restringidas para los premios en vuelos nacionales de ANA hasta el 31 de marzo del 2021.

  • La cantidad de asientos que se pueden utilizar con los Premios de vuelo es limitada, incluso fuera de los períodos de prohibición.

Millas requeridas

La cantidad de millas requeridas para canjear un premio puede variar según la temporada y el sector.

Gráficos de temporadas

Los períodos durante los cuales se pueden utilizar los premios son específicos para cada temporada.

B = Temporada baja
R = Temporada regular
A = Temporada alta

Temporada Año Período
B 2020 Del 6 de enero al 29 de febrero, del 1 al 23 de abril, del 1 al 24 de diciembre
2021 Del 5 de enero al 28 de febrero, del 1 al 27 de abril, del 1 al 24 de diciembre
2022 Del 4 de enero al 28 de febrero
R 2020 Del 1 al 12 de marzo, del 11 de mayo al 6 de agosto, del 24 de agosto al 30 de noviembre
2021 Del 1 al 11 de marzo, del 10 de mayo al 5 de agosto, del 23 de agosto al 30 de noviembre
2022 Del 1 al 10 de marzo
H 2020 Del 1 al 5 de enero, del 13 al 31 de marzo, del 24 de abril al 10 de mayo, del 7 al 23 de agosto, del 25 al 31 de diciembre
2021 Del 1 al 4 de enero, del 12 al 31 de marzo, del 28 de abril al 9 de mayo, del 6 al 22 de agosto, del 25 al 31 de diciembre
2022 Del 1 al 3 de enero, del 11 al 31 de marzo
  • Los períodos especificados que aparecen en los gráficos de temporadas pueden cambiar por motivos como promociones de ventas. Confirme en el momento de efectuar la reserva.
  • Los gráficos de temporadas para fechas posteriores a abril del 2022 se anunciarán en marzo del 2021.

Gráficos de millas requeridas (1 sector)

Gráficos de millas requeridas (4 sectores que involucran las islas periféricas de Okinawa)

Reservaciones de boletos de premio

  • Si una persona distinta al miembro de AMC utilizará un premio, el miembro de AMC debe registrar a esa persona como un usuario de premio.

Cómo reservar

Procedimientos por teléfono

Para clientes fuera de Japón

  • Los procedimientos de solicitud no se pueden completar en el aeropuerto.

Notas

  • Los boletos abiertos y la lista de espera no están disponibles para premios en vuelos nacionales.
  • La cantidad de asientos que se pueden utilizar con los boletos de premio es limitada. Las reservas de asientos de premio pueden no estar disponibles para algunos vuelos
  • Algunos vuelos pueden estar suspendidos actualmente o solo operar durante ciertas temporadas. Incluso si un vuelo se muestra con un itinerario de premios en vuelos en los gráficos, es posible que no opere.
  • Las millas no se acumulan cuando se utilizan los boletos de premio.
  • A excepción de las millas elegibles para reembolsos de premios no utilizados, las millas que se han utilizado para canjear premios no se pueden reembolsar a una cuenta de millas ni intercambiar por otro premio, incluso si no se utilizó el premio que se canjeó originalmente. Para obtener más detalles, revise “Cambios y reembolsos”.

Período de reservación

Desde la fecha u hora de inicio de las reservas en la programación del vuelo correspondiente*1 hasta el día anterior a la salida.

  • *1.
    Todos los vuelos estarán a la venta a partir de la fecha de emisión de la programación correspondiente, dos veces al año.
    Salidas de los programas de vuelos de verano (desde el último domingo de marzo hasta el sábado anterior al último domingo de octubre): Fecha programada para salir a la venta a finales de enero
    Salidas de los programas de vuelos de invierno (desde el último domingo de octubre hasta el sábado anterior al último domingo de marzo): Fecha programada para salir a la venta a finales de agosto
  • Los horarios de salida o llegada, los números de vuelo, los tipos de aviones, las aeronaves, las aerolíneas operativas, los números de asiento, etc. están sujetos a cambios incluso después de que se haya emitido el programa del vuelo.

Cómo utilizar un boleto de premio en un vuelo

Uso por parte de los miembros de AMC

Los clientes que tienen una tarjeta de ANA Card (con funcionalidad IC), tarjeta ANA Mileage Club, tarjeta digital de la aplicación ANA Mileage Club o un dispositivo Android con OSAIFU-KEITAI® (billetera digital)*1 podrán utilizar el servicio SKiP si han completado su reserva de asientos. Simplemente diríjase directamente al punto de control de seguridad del aeropuerto, escanee la tarjeta de millaje o el teléfono inteligente en el escáner y, a continuación, aborde el avión. (Los clientes que hayan facturado equipaje deberán ir al mostrador de equipaje).
Los clientes que no han reservado sus asientos pueden recoger sus recibos de itinerario de boleto electrónico en una máquina de autoservicio antes de proceder al punto de control de seguridad del aeropuerto.

  • *1.
    Los dispositivos Android con la función OSAIFU-KEITAI® (billetera virtual) se deben registrar en la página web de ANA para tener el servicio SKiP (versión para teléfonos inteligentes).
    * OSAIFU-KEITAI® es una marca comercial de NTT DOCOMO, Inc.

Uso por parte de los miembros de la familia

Si un usuario de premios registrado se embarcará sin el miembro principal y es un miembro de ANA Mileage Club, necesitará su número de membresía.
Si no es miembro de ANA Mileage Club, deberá saber el número de confirmación de 9 dígitos y el número de reserva, los cuales se muestran en el momento de hacer la reserva. Por lo tanto, debe proporcionarle esta información con anticipación.

Cuando efectúe la reservación

Cuando realice la reserva a través de la página web de ANA, conserve el número de confirmación de 9 dígitos y el número de reserva que se muestran en la pantalla Reserva Completa.
(Si registra un número de membresía de ANA Mileage Club en el momento de hacer la reserva, no se mostrará el número de confirmación de 9 dígitos).

Cuando realice el check-in

Ingrese el número de confirmación de 9 dígitos y el número de reserva en una máquina de check-in de autoservicio en el aeropuerto de salida para obtener el recibo del itinerario del boleto electrónico.

  • El número de confirmación de 9 dígitos y el número de reserva son necesarios incluso cuando se obtiene el recibo del itinerario del boleto electrónico en una máquina de check-in.
  • Los clientes que no tengan sus números de confirmación deberán dirigirse al mostrador de ANA en el aeropuerto en la fecha de la salida.
    Los procedimientos solo se puede completar después de que los clientes presenten los detalles de la reserva y de que se verifique su identidad con documentos oficiales de identificación (licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de seguro médico, etc.).
  • Escanee la tarjeta de millas (con función de tarjeta inteligente), el dispositivo OSAIFU-KEITAI® o el código de barras 2D con el lector en la puerta de embarque y aborde el vuelo.

Cambios

Reembolsos de premios no utilizados

Si desea solicitar el reembolso de un premio en vuelos nacionales en Japón por sus propios motivos, solo podrá hacerlo si no utiliza ningún sector. Después de deducir la cantidad de millas designadas como cargo de reembolso*1, las millas se reembolsarán a la cuenta de millas.

  • *1.
    Las millas más antiguas con la fecha de vencimiento más cercana tendrán preferencia para la deducción.

Cargo de reembolso por millas

3,000 millas por cliente

  • Si se completaron las reservas y la emisión de boletos para cada sector por separado, será necesario un cargo de reembolso de 3,000 millas por cada cliente y sector.
  • Si utiliza alguna de las ofertas de la campaña, etc., las millas requeridas para la tarifa de tramitación pueden variar.

Período de aceptación de aplicaciones

 Llámenos antes del horario de salida del vuelo reservado para su 1.º sector.

Fechas de vencimiento para reembolso de millas

Las fechas de vencimiento se basarán en el mes de acumulación de millas en que se utilizaron para canjear el premio. Las millas que se hayan vencido en el momento de procesar el reembolso no se reembolsarán.

Ejemplos de reembolso de premios no utilizados

Las millas se reembolsarán basándose en el mes de acumulación de millas que se utilizaron para canjear el premio.

Notas

  • Las solicitudes de reembolso se deben enviar antes de 30 días después de la fecha de vencimiento del premio en vuelos. Sin embargo, usted no tendrá derecho a un reembolso si el primer vuelo de su itinerario ya salió o si ya utilizó al menos un sector.
  • Si el vuelo reservado no se canceló con anticipación, el premio no utilizado no será elegible para reembolso.
  • Las millas que se hayan vencido en el momento de procesar el reembolso no se reembolsarán.
  • Si la cantidad de millas que son elegibles para reembolso es inferior a las que se requieren para el cargo de reembolso, este no se concederá.
  • Si varios clientes califican para el reembolso de un premio, el cargo de reembolso se aplicará a cada cliente.
  • Después de que las millas se hayan reembolsado, el cargo de reembolso se deducirá de las millas más "antiguas" que no hayan expirado (primer mes y año de acumulación) de la cuenta de millas.

Transferencias y reembolsos debido a condiciones meteorológicas desfavorables, etc.

  • Si su vuelo reservado se retrasó o canceló (o se retrasará o cancelará) debido a circunstancias fuera del control de ANA (p. ej., tifón, nieve intensa), puede cambiarse a otro vuelo de ANA o solicitar un reembolso de millas.
  • Los cambios y reembolsos se pueden procesar el día después de la fecha de salida del vuelo programado. Complete los procedimientos necesarios dentro de los 10 días posteriores a la fecha de salida de su reserva.
    • Es necesario que se envíe un código de verificación (número de cliente de ANA Mileage Club, número de confirmación).

Transferencias y reembolsos debido al mantenimiento de aviones

  • Los vuelos que se retrasan o cancelan debido a motivos involuntarios, como el mantenimiento de un avión, se pueden cambiar o reembolsar.
  • Los cambios y reembolsos se pueden procesar el día después de la fecha de salida del vuelo programado. Complete los procedimientos necesarios dentro de los 10 días posteriores a la fecha de salida de su reserva.
    • Es necesario que se envíe un código de verificación (número de cliente de ANA Mileage Club, número de confirmación).

Procedimientos de cambios y reembolsos

Los procedimientos no se pueden completar en el aeropuerto.

Complete el procedimiento en la página web de ANA

Después de iniciar sesión, utilice las funciones solo para miembros para completar los procedimientos.

Procedimientos por teléfono

Para clientes fuera de Japón