El servicio de reserva de la lista de espera se puede solicitar a través de la pagina web de ANA si el vuelo preferido está completamente reservado. Nos comunicaremos con usted cuando haya un asiento disponible. La siguiente información se aplica a los vuelos con salida a partir del {yyyy-mm-dd-2}.
Información sobre el servicio de reserva en listas de espera
Este servicio le permite solicitar la lista de espera en línea.
Punto 1
Las solicitudes de Servicio de reserva en lista de espera se aceptan hasta 24 horas antes de la hora de salida de su vuelo preferido.
Punto 2
Los pasajeros acompañantes (hasta 9 adultos, incluida la persona que realiza la solicitud, y 1 bebé por adulto) también pueden ser incluidos en la lista de espera al mismo tiempo.
Punto 3
Se acepta la lista de espera para un vuelo de ida a un sector únicamente.
Sin embargo, para los miembros del ANA Mileage Club, los miembros de Star Alliance Gold y los miembros de Star Alliance Silver, la reserva en lista de espera puede mantenerse hasta dos vuelos, incluidos los vuelos en los que ya hay asientos disponibles.
Inscríbase en ANA Mileage Club para aprovechar los beneficios de utilizar las millas que puede obtener de diversas maneras y canjear por una variedad de premios.
Tarifas para las que el Servicio de reserva en lista de espera está disponible
Flex
* La solicitud se puede realizar por el importe de tarifa más alto.
Cómo realizar una solicitud mediante el Servicio de reserva en lista de espera
Visite el sitio web de ANA, revise la disponibilidad de asientos y seleccione la opción de lista de espera.
* No se pueden realizar solicitudes para vuelos que aparecen completamente reservados o en los que el servicio de lista de espera no está disponible.
Si desea estar en la lista de espera, procure limitar la solicitud a un sector.
* No se pueden realizar solicitudes para itinerarios de ida y vuelta o itinerarios de conexión
Si su teléfono celular está configurado para recibir correos electrónicos de dominios específicos únicamente, configúrelo para recibir correos electrónicos de 121.ana.co.jp.
Notificación cuando los asientos estén disponibles
Los correos electrónicos se enviarán a la dirección de correo electrónico ingresada en "Detalles del representante." Confirme la información en la Página Web de ANA.
Notas sobre cómo solicitar ser agregado a la lista de espera en línea
- * No puede agregar otra reserva a un registro en la lista de espera ni agregar una solicitud de lista de espera a un registro de reserva existente.
- * Si no se puede organizar un asiento al menos 24 horas antes de la hora de salida, no se le enviará ningún correo electrónico de notificación.
- * Si se reservó un asiento, realice su compra durante el plazo de compra de la tarifa aplicable. Si la reserva no se puede confirmar en este período, se cancelará automáticamente.
Consulte aquí para obtener más información sobre los plazos de compra. - * Dado que la disponibilidad de asientos puede variar según el vuelo y la tarifa, utilice el Servicio de reserva en lista de espera de manera adicional a la Búsqueda de disponibilidad de asientos.
- * Para cancelar una solicitud de reserva en lista de espera, diríjase a "Administrar reserva de vuelo nacional" para completar el procedimiento.
- * Si ya se compraron asientos para vuelos con un itinerario de ida, llame al Centro de servicio al cliente y reservas en Japón o EE. UU. después de reservar los asientos para completar el procedimiento de cambio.
- * Si desea estar en lista de espera para vuelos con un itinerario de ida y vuelta, debe reservar/emitir boletos para cada trayecto por separado. Si ya tiene un boleto emitido para una tarifa de ida y vuelta, no puede cambiar sus asientos por los que ya se reservaron.
- * Complete los procedimientos de reembolso para los boletos que no se utilizarán.
Tipos de espera
Servicio de reserva en listas de espera y modalidad standby en el aeropuerto
Si no quedan asientos en el vuelo de su preferencia, puede utilizar uno de los siguientes servicios para realizar una solicitud de lista de espera: Servicio de reserva en lista de espera (un servicio en línea) o modalidad Lista de espera en el aeropuerto.
Tipos de espera
| Tipos de espera | Detalles de servicios | Al menos 24 horas antes de la salida | Desde las 0:00 a. m. de la fecha de embarque hasta 20 minutos antes de la hora de salida |
|---|---|---|---|
| Servicio de reserva en listas de espera | El Servicio de reserva en lista de espera permite que cualquier pasajero presente una solicitud de lista de espera en la Página Web de ANA si no hay asientos disponibles en el vuelo de su preferencia. | Las solicitudes sí se pueden realizar | Las solicitudes no se pueden realizar |
| Espera en el aeropuerto | La modalidad de lista de espera en el aeropuerto permite que cualquier pasajero presente una solicitud de lista de espera en la fecha de salida si no hay asientos disponibles en el vuelo de su preferencia. | Las solicitudes no se pueden realizar | Las solicitudes sí se pueden realizar |