Cambios involuntarios debido a responsabilidades de ANA, como el mantenimiento de los aviones (transferencias a un vuelo operado por otra aerolínea) [vuelos locales en Japón]

Les pedimos disculpas a los clientes por cualquier inconveniente causado por vuelos retrasados o cancelados que sean responsabilidad de ANA.

Cuando lo transfieren a un vuelo operado por otra aerolínea

Point1

Puede cambiar a un vuelo operado por cualquier aerolínea que tenga un Acuerdo de tráfico interlínea con ANA mediante el boleto existente. Los cargos o las diferencias de tarifas no se recopilarán ni reembolsarán.

  • IBEX Airlines
  • AIRDO
  • Solaseed Air
  • StarFlyer
  • Oriental Air Bridge
  • JAL Group Airlines

Point2

Solo se permitirán cambios debido a razones como el mantenimiento de la aeronave que ocurren en el día de la salida del vuelo reservado o el día anterior.

Point3

Puede cambiar el vuelo actual por uno nuevo que salga dentro de los 7 días antes o después de su vuelo reservado originalmente.

Los pasajeros que deseen cambiarse a vuelos operados por otras aerolíneas, deben comunicarse con el lugar donde hicieron la compra, el Centro de servicio al cliente y reservas en Japón o EE. UU. o un mostrador de aeropuerto de ANA.

Clientes que pagaron los costos del boleto por adelantado cuando cambiaron de vuelo

En el caso de los cambios debido al mantenimiento del avión u otras razones que ocurran el día anterior o en la fecha de salida del vuelo reservado, si se incurre en gastos de transporte o alojamiento debido a situaciones como que el vuelo nuevo salga el día después a la fecha de salida del vuelo reservado originalmente, cualquier gasto que haya pagado el pasajero será reembolsado dentro del alcance determinado por ANA.

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