Cambios y reembolsos
- La transferencia a otro vuelo de ANA o un reembolso se realizarán por retrasos o cancelaciones de vuelos programados debido a condiciones climáticas adversas, etc.
- No es posible cambiar las reservas en la página web de ANA menos de 20 minutos antes de la salida programada del vuelo.
Complete los procedimientos dentro de los plazos indicados a continuación después de que se haya decidido el retraso o cancelación del vuelo.
Cambios: Una vez que se confirme el retraso o la cancelación del vuelo, los procedimientos de transferencia deben completarse 20 minutos antes de la salida programada del vuelo.
Reembolsos: En el plazo de 1 año y 30 días desde la fecha de inicio del viaje (o si aún no se ha iniciado, la fecha de emisión) - El cliente será responsable de los diversos costos incurridos (transporte, alojamiento) al cambiar de vuelo debido al mal tiempo, etc.
- * Se requerirá el número de reserva o el número de boleto electrónico.
- * Como se cambió su clase de cabina, se le reembolsará la diferencia de precio resultante. Le informaremos el monto real del reembolso por correo electrónico tan pronto como se procese el reembolso.