Desde el 19 de mayo hasta finales de junio del 2026 (tentativamente), los sistemas de servicio de pasajeros de vuelos ndomésticos de Japón migrarán a un nuevo sistema por aeropuerto.
Durante este período de migración del sistema, algunos aeropuertos utilizarán el sistema antiguo, mientras que los otros utilizan el nuevo sistema. Debido a esto, ciertos servicios para vuelos domésticos estarán restringidos.
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar.
Acerca del período de migración del sistema Período: Desde el 19 de mayo hasta finales de junio del 2026 (tentativamente)
Durante el período anterior, el manejo de ciertos servicios de vuelos nacionales de Japón variará según si un aeropuerto está utilizando el sistema antiguo o el nuevo.
Consulte la siguiente tabla, usando la fecha y el aeropuerto de salida de su vuelo, para determinar qué sistema está en uso. Una vez que haya identificado el sistema, verifique los detalles relacionados con las limitaciones del servicio.
Sistemas utilizados en los aeropuertos durante el período de migración
| Fecha de salida | Aeropuertos que utilizan el sistema antiguo (No migró al sistema nuevo) |
Aeropuertos que migraron al sistema nuevo |
|---|---|---|
| Desde el 19 de mayo hasta finales de junio del 2026 (tentativamente) | Los detalles sobre el programa de migración del sistema se anunciarán alrededor de abril. | |
Detalles de las limitaciones del servicio de los aeropuertos que utilizan el sistema antiguo
Cambio de reserva con vuelos que embarquen a partir del 19 de mayo
Debido a la renovación de las tarifas, los vuelos que salgan antes o el 18 de mayo del 2026 no se pueden cambiar a vuelos que salgan el 19 de mayo del 2026 o después de esa fecha.
En el caso de que se realicen cambios debido a razones personales, independientemente de la tarifa, solicite un reembolso y haga una nueva reserva para su itinerario deseado. Se aplicará una tarifa de cancelación para los reembolsos.
Reservas de asientos
En el caso de los vuelos que salen desde un aeropuerto con el sistema antiguo, las reservas de asientos no se pueden realizar desde 48 hasta 24 horas antes de la hora de salida. Para las tarifas que permiten la reserva anticipada de asientos, esta debe hacerse a más tardar 48 horas antes de la hora de salida, o cuando complete el check-in por Internet o en un mostrador del aeropuerto.
- Consulte la Lista de tarifas para conocer las tarifas que permiten la reserva anticipada de asientos.
Máquina de autoservicio de check-in
Es posible que los pasajeros con vuelos de conexión (se conectan desde un aeropuerto mediante el sistema antiguo a un aeropuerto que ya migró al nuevo sistema) no puedan utilizar las máquinas de autoservicio de check-in.
Utilice el check-in por Internet o el check-in en el mostrador del aeropuerto.
Lista de espera en el Aeropuerto
Si desea utilizar la modalidad de lista de espera de un aeropuerto, los servicios pueden variar entre los aeropuertos que utilizan el sistema antiguo y los que utilizan el sistema nuevo.
El ascenso de lista de espera no está disponible en aeropuertos con el sistema antiguo.
Check-in para vuelos operados por aerolíneas asociadas
En el caso de los vuelos operados por aerolíneas asociadas*2, el check-in por Internet en la página web de ANA/aplicación de ANA seguirá estando disponible para aeropuertos que utilizan el sistema antiguo.
Complete el check-in por Internet utilizando la URL en la notificación "Información de check-in” de la aerolínea operadora.
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*2.Las aerolíneas asociadas domésticas elegibles de Japón incluyen AIRDO (ADO), Solaseed Air (SNJ), StarFlyer (SFJ), IBEX Airlines y Oriental Air Bridge (ORC).
Se excluyen los vuelos operados por Japan Air Commuter (JAC) o Amakusa Airlines (AMX).
Aplicación de ANA
En el caso de los vuelos que salen desde un aeropuerto que utiliza el sistema antiguo, los botones "Cambiar asiento", "Cancelar/Cambiar check-in" e "Imprimir tarjeta de embarque" no aparecerán en la pantalla principal de la aplicación de ANA desde las 24 horas previas a la hora de salida programada. En su lugar, se mostrará el botón "Iniciar check-in/Ver reserva".
Para realizar el check-in por Internet, cambiar el asiento y otras funciones, proceda a través del botón "Iniciar check-in/Ver reserva".
Detalles de las limitaciones del servicio de los aeropuertos que migraron al nuevo sistema
Cambio de reserva con vuelos que embarquen a partir del 19 de mayo
Debido a la renovación de las tarifas, los vuelos que salgan antes o el 18 de mayo del 2026 no se pueden cambiar a vuelos que salgan el 19 de mayo del 2026 o después de esa fecha.
En el caso de que se realicen cambios debido a razones personales, independientemente de la tarifa, solicite un reembolso y haga una nueva reserva para su itinerario deseado. Se aplicará una tarifa de cancelación para los reembolsos.
Lista de espera en el Aeropuerto
El servicio de lista de espera en el aeropuerto varía entre los aeropuertos que utilizan el sistema antiguo y los que ya migraron al nuevo sistema.
Consulte aquí para obtener detalles sobre los servicios en los aeropuertos que utilizan el sistema nuevo.
En los aeropuertos del sistema nuevo, no se puede solicitar un ascenso de lista de espera a través de la página Web de ANA o la aplicación de ANA. Si desea solicitar un upgrade de lista de espera, comuníquese con el personal del aeropuerto.
Check-in para vuelos operados por aerolíneas asociadas
En el caso de los vuelos operados por aerolíneas de vuelos domésticos en Japón asociadas*3, el check-in por Internet estará disponible en la página web de cada aerolínea asociada para los aeropuertos que utilizan el nuevo sistema.
Si el primer segmento de su vuelo es un vuelo operado por ANA y se conecta a un vuelo operado por una aerolínea asociada que permite el check-in, puede utilizar el check-in por Internet a través de la página Web de ANA/aplicación de ANA. Complete el check-in por Internet utilizando la URL en la notificación "Información de check-in" de la aerolínea operadora.
- Haga clic aquí para realizar el check-in por Internet de vuelos operados por AIRDO
- Haga clic aquí para realizar el check-in por Internet de vuelos operados por IBEX Airlines
- Haga clic aquí para realizar el check-in por Internet de vuelos operados por Oriental Air Bridge
- Haga clic aquí para realizar el check-in por Internet de vuelos operados por Solaseed Air
- Haga clic aquí para realizar el check-in por Internet de vuelos operados por StarFlyer
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*3.Se excluyen los vuelos operados por Japan Air Commuter (JAC) o Amakusa Airlines (AMX).