Clientes que usan un cilindro de oxígeno para fines médicos
Los cilindros de oxígeno son considerados bienes peligrosos y, por lo tanto, solo se pueden llevar a bordo para fines médicos.
Es necesario enviar el Formulario de información médica (MEDIF) designado por ANA para utilizar un cilindro de oxígeno a bordo.
Reservas
Uso de cilindros de oxígeno personales para fines médicos
Uso de cilindros de oxígeno personales para fines médicos
Se pueden llevar cilindros de oxígeno personales para fines médicos a bordo excepto en algunas rutas.
Comuníquese con el Centro de discapacidad de ANA para revisar con anticipación las especificaciones de los cilindros de oxígeno que se pueden utilizar a bordo. Cuando lo haga, también consulte la Lista de comprobación de cilindros de oxígeno para fines médicos (archivo PDF).
Para abordar su vuelo, debe enviar un Formulario de información médica (MEDIF).
Requisitos para los cilindros de oxígeno
El cilindro de oxígeno debe cumplir los siguientes requisitos:
- Debe ser un cilindro aprobado y contar con el símbolo que indique que aprobó la inspección correspondiente.
- Debe ser oxígeno gaseoso para fines médicos, etiquetado como O2.
- Se debe haber superado una prueba de esfuerzo durante los últimos tres años (cinco en el caso de algunos cilindros).
El tamaño máximo de los cilindros médicos de oxígeno que se pueden transportar a bordo es de 70 cm de altura y 10 cm de diámetro, y cada cilindro no debe pesar más de 5 kg (requisito de la Ley de aeronáutica civil de Japón).
Imagen de la marca que indica que se aprobó el uso de un cilindro
- No se permite llevar a bordo, ni en el equipaje facturado, latas de oxígeno y paquetes de oxígeno para deportes u oxígeno líquido.
- Dado que las leyes y regulaciones de EE. UU. prohíben el transporte de cilindros de oxígeno personales en el equipaje de mano y en el equipaje facturado, los clientes de los vuelos de ANA que vuelen desde o hacia EE. UU. tienen que alquilar dispositivos a bordo. (No se pueden llevar más de seis cilindros en un solo vuelo).
Tenga en cuenta que está prohibido llevar cilindros de oxígeno personales para fines médicos en el equipaje de mano y en el equipaje facturado en los vuelos que salen de China. - Los procedimientos de manipulación de los cilindros de oxígeno pueden ser diferentes según el país.
Documentos necesarios:
- Formulario de información médica (MEDIF) designado por ANA
- Lista de verificación de cilindros de oxígeno médico
Vuelos de código compartido
Vuelos internacionales Para vuelos de código compartido operados por nuestras aerolíneas asociadas, se aplicarán las normativas de la aerolínea asociada correspondiente. La asistencia especial en esos vuelos puede diferir de la ofrecida por ANA. Para obtener más detalles, comuníquese directamente con la aerolínea asociada que opera el vuelo.
Vuelos nacionales en Japón
Se permite llevar cilindros de oxígeno personales para fines médicos en vuelos de código compartido.
Vuelos internacionales
Solo los clientes que utilicen vuelos operados por ANA reservados con un número de vuelo de esta aerolínea son elegibles. (Los clientes con boletos reservados con el número de vuelo de la aerolínea asociada no son elegibles).
Preferencias de asiento
Tenga en cuenta que por motivos de seguridad los asientos de la fila de salida de emergencia no están disponibles para los clientes que necesitan asistencia.
- * Su asiento asignado podría cambiarse sin previo aviso debido a cambios en el tipo de avión y otros motivos inevitables.
- * Algunas tarifas nacionales de Japón no son elegibles para la reserva de asientos por adelantado en línea.
Alquiler de cilindros de oxígeno (servicio pagado)
Alquileres de cilindros de oxígeno (requiere reserva previa y es un servicio pagado)
Hay cilindros de oxígeno de alquiler (incluyen mascarilla y cánula) disponibles por una tarifa. Por favor tome en cuenta que estos cilindros no están equipados con un dispositivo de ahorro (válvula de demanda).
Los cilindros de alquiler son para uso a bordo únicamente.
Para solicitarlos, por favor lea la guía “Instrucciones para Cilindros de Oxígeno” con anticipación y contacte al Centro de Asistencia de Discapacidadeds de ANA.
Es posible que no podamos cumplir con todas las solicitudes ya que se cuenta con disponiblidad limitada.
Vuelos nacionales en Japón
- Reserva: 48 horas antes de la salida
- Costo: JPY 3,000 por tramo de vuelo (sin importar el número de cilindros)
- Capacidad: 400 litros por cilindro
El flujo de oxígeno se puede ajustar a un rango de entre 0.25 y 6 litros por minuto.
Vuelos internacionales
- Reserva: 96 horas antes de la salida
- Costo: JPY 10,000 por cilindro
- Capacidad: 400 litros por cilindro
El flujo de oxígeno se puede ajustar a un rango de entre 0.25 y 6 litros por minuto.
Documentos necesarios:
Formulario de información médica (MEDIF) designado por ANA
Vuelos de código compartido
Vuelos internacionales Para vuelos de código compartido operados por nuestras aerolíneas asociadas, se aplicarán las normativas de la aerolínea asociada correspondiente. La asistencia especial en esos vuelos puede diferir de la ofrecida por ANA. Para obtener más detalles, comuníquese directamente con la aerolínea asociada que opera el vuelo.
Vuelos nacionales en Japón
Hay disponible un servicio de alquiler de cilindros de oxígeno para pasajeros que utilicen vuelos operados por ANA, AIRDO y Solaseed Air.
Vuelos internacionales
Solo los clientes que utilicen vuelos operados por ANA reservados con un número de vuelo de esta aerolínea son elegibles.
Preferencias de asiento
Tenga en cuenta que por motivos de seguridad los asientos de la fila de salida de emergencia no están disponibles para los clientes que necesitan asistencia.
- * Su asiento asignado podría cambiarse sin previo aviso debido a cambios en el tipo de avión y otros motivos inevitables.
- * Algunas tarifas nacionales de Japón no son elegibles para la reserva de asientos por adelantado en línea.
Embarque
Llegue temprano al aeropuerto para tener tiempo suficiente para llevar a cabo los procedimientos necesarios.
Hora aproximada de llegada al aeropuerto
Si va a utilizar cilindros de oxígeno personales para fines médicos a bordo, tenga en cuenta que podríamos revisar su equipo médico en el mostrador de check-in, incluso si nos informó con anticipación.
Si utiliza el servicio de alquiler de cilindros de oxígeno, los cilindros de oxígeno para fines médicos se le entregarán a bordo del avión.
Vuelos nacionales en Japón
60 minutos antes de la hora de salida
Vuelos internacionales
120 minutos antes de la hora de salida
Servicio de preembarque
El servicio de preembarque está disponible para los pasajeros que necesitan asistencia.
Si desea utilizar el servicio de preembarque, informe al personal en la puerta de embarque. Una vez que se completen los preparativos del avión, se le permitirá abordar en primer lugar. Tenga en cuenta que, dependiendo del estado del vuelo, este servicio podría no estar disponible.
A bordo
Nuestros auxiliares de cabina no están autorizados para ayudar a los clientes con la manipulación y el funcionamiento de los cilindros de oxígeno, ya que estos se consideran un tratamiento médico.
Cualquier proceso operativo debe ser manejado por el cliente o su acompañante.
Llegada
Si solicitó asistencia para el desembarque, permanezca sentado hasta que nuestro personal vaya a su asiento para escoltarlo fuera del avión. Nuestro personal le acompañará hasta el vestíbulo de llegadas o hasta encontrar a la persona que vaya por usted. No dude en preguntar. Infórmenos en el momento de la reserva o comuníquese con el Centro de discapacidad de ANA con anticipación.