Clientes con discapacidades

Información para los clientes con discapacidades

ANA brinda asistencia a todos sus clientes para garantizar un viaje cómodo y seguro.

Información

Debido a la propagación de la novela Coronavirus (COVID-19), es posible que no se proporcionen servicios prescritos debido a las leyes y regulaciones aplicables o a las condiciones de viaje de los países pertinentes.

  • Si se requiere una prueba de PCR o antígeno en el aeropuerto al llegar, el tiempo de espera para los viajeros puede demorar más de lo normal y el servicio de escolta puede verse limitado debido a restricciones.
  • Si se requieren medidas de aislamiento (u otra cuarentena) como parte de medidas de cuarentena al momento de la entrada de destino, ten en cuenta que existe la posibilidad de que el viajero no pueda reunirse con otros cuando llegue si se le solicita que lo transfieran a un alojamiento o aislamiento designado por el gobierno.

ANA continuará nuestro esfuerzo por mantener el servicio de aeropuerto así como la seguridad máxima para nuestros clientes, y tomará medidas preventivas al prestar servicio de asistencia a nuestros clientes.

Gracias por su comprensión; sin embargo, las aerolíneas no serán responsables de ningún cambio o medida, así como de cualquier gasto incurrido relacionado.

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