Informazioni su ritardi e cancellazioni in aeroporto il giorno della partenza
Potrebbero verificarsi casi in cui i voli vengano ritardati, cancellati o deviati il giorno della partenza a causa di varie motivazioni, come la congestione in aeroporto e il maltempo. In questi casi, ci impegniamo a fornire informazioni accurate sulla situazione il più rapidamente possibile tramite annunci e i display informativi aeroportuali, sul sito ANA e tramite il Centro prenotazioni e Servizio clienti ANA.
- Se non riesci a raggiungere la tua destinazione finale nella data prevista di arrivo a causa di un notevole ritardo del volo o di una cancellazione attribuibile ad ANA, copriremo il costo di alloggio/trasporto pubblico/ecc.
- Se un volo viene ritardato o annullato a causa di eventi che esulano dal nostro controllo, come il maltempo, ti assisteremo nel prendere accordi per la sistemazione e altre necessità, per quanto possibile. Nota, tuttavia, che la copertura dei costi da sostenere sarà a tuo carico.
- Queste informazioni riguardano le irregolarità del volo il giorno della partenza e non si applicano a cancellazioni o modifiche dell’operativo che si verificano prima della data di partenza.
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I rispettivi certificati possono essere scaricati da Emetti certificato di ritardo/cancellazione/deviazione sul sito web ANA.
Tieni presente che i certificati possono essere emessi solo per i voli operati da ANA. I certificati per i voli internazionali in codeshare operati da una compagnia aerea partner non sono disponibili tramite questo servizio.