機内エンターテインメントとWi-Fi

ファーストクラス・ビジネスクラスにご搭乗のお客様は、無料でご利用いただけます。プレミアムエコノミー・エコノミークラスのお客様は、テキストメッセージの送受信が無料で、ウェブサイトの閲覧は有料でご利用いただけます。以下、料金表となります。

ご利用料金

領収書はサービスご利用時にご登録いただくeメールアドレスに送信されます。届かない場合は、サービスプロバイダーのカスタマーケアにお問い合わせください。

ご利用いただけます。現金、デビットカード等はご利用いただけません。

ファーストクラス、ビジネスクラスにご搭乗でメールアドレスをご登録いただいているお客様には、出発2時間前までに無料バウチャーコード（1コード/人）をメールにて送付させていただきます。無料バウチャーコードを使用してインターネットに接続してください。

機内で客室乗務員が無料バウチャーコードを配布しております。そちらをご使用ください。

お客様のメールアドレスが国際線予約確認ページに正しく登録されているかご確認ください。正しく登録されていても受信できない場合は迷惑メールに届いていないかご確認ください。

届きます。代表者の方にビジネスクラスに搭乗される方の無料バウチャーコードが届きます。

使用できません。1つの無料バウチャーコードは1回のみ使用可能です。

同時接続は端末1台となり、複数の端末で交互にご利用いただくことが可能です。

接続いただいたフライト便のみでご利用可能であり、乗り継ぎ便では、再度接続しない限りアクセスできません。

離陸後5分後から着陸の5分前までご利用いただけます。

離着陸時を除き全ての空域でご利用いただけます。

ご使用可能な空域でも、衛星通信の受信状態により、通信が途切れたり、一時的にご使用になれないことがあります。

• * ロシア・ウクライナ情勢により、迂回ルートを飛行するヨーロッパ便（往路）において、北極上空の衛星の接続範囲外（サービス対象区域外）を通過するため、Wi-Fiの接続が約1～2時間程度途切れ、ご利用できなくなります。

機内では携帯電話での通話をご利用いただくことはできません。

インターネット経由での大容量データのダウンロード・アップロードには制限がございます。

• 衛星通信を利用して提供されるサービスであるため、飛行ルートや気象状況により一部エリアでは、通信が不安定になったり中断する場合がございます。
• アクセスが集中するとつながりにくい場合がございます。
• 安全上、その他の理由により、機内Wi-Fiサービスを停止する場合がございます。
• 航空機内におけるインターネット回線の通信環境は、速度・容量とも、地上で行うほどの通信状態を実現できません。
• 利用可能エリアと表示されている国の上空においても、一部に通信できないエリアがあります。また、上空通過国の国内事情や天候状況など、予期しない理由により、回線が切断されることがあります。
• このサービスは無線LAN技術を使用しています。そのため公衆アクセスが可能な他の無線LANスポットの仕様と同様に、本サービスのアクセスには通信傍受や不正アクセスの可能性があります。本サービスの利用に際しては、お客様の責任において利用端末のファイアウォール、ウイルス対策ソフト等のセキュリティ対策を講じることを、強くお勧めします。
• 安全上、その他の理由により、本サービスを停止する場合または提供できない場合がございます。本サービスの一部または全部が利用できなかった場合において生じた、データの喪失、機器故障または機会の逸失等について、弊社では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
• バックグランドで実行されているアプリケーションやソフトウェアの自動アップデートは無効にしておくことをおすすめします。
• ご利用の電子機器がWi-Fiに対応していることをご確認ください。問題が継続する場合は、電子機器メーカー、あるいは会社でお使いのPCをご利用の場合はお勤め先のネットワーク管理者にお問い合わせいただくことをおすすめします。

全クラス無料でご利用いただけます。

搭乗から降機時までご利用いただけます。就航先当局の規制がある場合、離陸後5分後から着陸の5分前までご利用いただけます。

機内では携帯電話での通話をご利用いただくことはできません。

• 衛星通信を利用して提供されるサービスであるため、飛行ルートや気象状況により一部エリアでは、通信が不安定になったり中断する場合がございます。
• アクセスが集中するとつながりにくい場合がございます。
• 安全上、その他の理由により、機内Wi-Fiサービスを停止する場合がございます。
• 航空機内におけるインターネット回線の通信環境は、速度・容量とも、地上で行うほどの通信状態を実現できません。
• 利用可能エリアと表示されている国の上空においても、一部に通信できないエリアがあります。また、上空通過国の国内事情や天候状況など、予期しない理由により、回線が切断されることがあります。
• このサービスは無線LAN技術を使用しています。そのため公衆アクセスが可能な他の無線LANスポットの仕様と同様に、本サービスのアクセスには通信傍受や不正アクセスの可能性があります。本サービスの利用に際しては、お客様の責任において利用端末のファイアウォール、ウイルス対策ソフト等のセキュリティ対策を講じることを、強くお勧めします。
• 安全上、その他の理由により、本サービスを停止する場合または提供できない場合がございます。本サービスの一部または全部が利用できなかった場合において生じた、データの喪失、機器故障または機会の逸失等について、弊社では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
• バックグランドで実行されているアプリケーションやソフトウェアの自動アップデートは無効にしておくことをおすすめします。
• ご利用の電子機器がWi-Fiに対応していることをご確認ください。問題が継続する場合は、電子機器メーカー、あるいは会社でお使いのPCをご利用の場合はお勤め先のネットワーク管理者にお問い合わせいただくことをおすすめします。