妊娠中のお客様が安心してご旅行いただけるよう、サポートをいたします。
妊娠中のお客様向けサポートについて
妊娠中のお客様が安心してご旅行いただけるよう、サポートをいたします。
お申し込み方法・お手続きについて
ご出発前の事前準備
座席指定について
事前座席指定可能な運賃にてご購入時*、ANAウェブサイト、ANA予約・案内センターにて座席をご指定いただくことができます。
- * ご搭乗日を含め3日前以降は、航空券ご購入後に指定を承ります。
- * 機材変更、その他やむを得ない理由により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。
- * 安全上の理由により、出産予定日より28日以内の妊娠中のお客様は、非常口座席をご利用いただけません。
事前準備
出産予定日を含め28日以内のお客様は診断書の提出が必要です。
事前に印刷して必要事項をご記入のうえ空港にお持ちください。
- * お客様の同意のうえ、ダウンロードをお願いいたします。
「診断書」はご搭乗の7日以内（ご搭乗日を含めて）に発行された「お客様が航空旅行を行われるにあたり、健康上支障がない」という旨、医師が明記したものとします。
- * お持ちいただく診断書はANA所定の様式以外のものでも結構です。
出発空港で
電動カートサービス（羽田空港第2旅客ターミナル限定）
ご利用いただける時間/8：00～19：00
ご搭乗口までの長距離歩行が不安な妊娠中のお客様のために、羽田空港第2旅客ターミナルに電動カートをご用意しました。ご搭乗当日、カウンター係員へお問い合わせください。
- * 台数・ご利用に制限がございます。
事前改札サービス
3歳未満の小さなお子様連れの方、ご妊娠中のお客様は、先に機内へご案内いたします。ご希望のお客様は、搭乗口係員までお知らせください。
- * 運航状況により実施できない場合がございます。
マタニティマークタグ
妊娠中のお客様に、ANAオリジナル「マタニティマークタグ」を配布しております。
ご希望のお客様は、ANA空港カウンターにてお知らせください。
機内で
機内安心サービス
機内でのお手荷物の収納のお手伝いをさせていただきます。お気軽に客室乗務員に声をおかけください。
また、何かお困りのことやご希望がありましたら、客室乗務員までご相談ください。
その他のサービス
羽田空港をご利用のお客様
日本交通の「サポートタクシー（ケアタクシー）」をご利用いただくと、お客様が安心してご利用できるよう経験豊富なドライバーが送迎に加え、空港内のサポートを承ります。
詳細・お申し込みは日本交通のホームページ
をご確認ください。
ご利用条件
出産予定日を含め28日以内のお客様については、以下のような条件がございます。
例：4月30日が出産予定日のお客様の場合
- * 出産予定日を含め14日以内：「診断書」の提出および「医師の同伴」が必要です。
- * 出産予定日を含め15日以上28日以内：「診断書」の提出が必要です。
- 「診断書」はご搭乗の7日以内（ご搭乗日を含めて）に発行された「お客様が航空旅行を行われるにあたり、健康上支障がない」という旨、医師が明記したものとします。
- * お持ちいただく診断書はANA所定の様式以外のものでも結構です。
お問い合わせ先
お手伝いの必要なお客様へ
ANAグループでは、病気やけが・障がいによりおからだが不自由なお客様、その他のお手伝いが必要なお客様（妊娠中・ご高齢・小さなお子様連れ・お子様のみでのご旅行・ペット同伴）が、安心して快適な空の旅をお楽しみいただけますよう、お手伝いさせていただきます。
空港別お手伝いが必要なお客様専用カウンター
羽田空港2階
新千歳空港2階
中部国際空港3階
伊丹空港1階
福岡空港1階
那覇空港3階
旅先へのマイナ保険証の持参について
2024年12月2日以降、マイナンバーカードに健康保険証の機能が移行します。
日本国内旅行の際にはマイナンバーカードを持参することで、旅行先での万が一の事態にも備えることができます。