バニラエアとの提携終了について

平素よりANA便ならびにANAマイレージクラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。ANAとバニラエアは2019年10月26日(土)をもってマイレージ提携を終了いたします。なお、提携終了に伴う特典航空券に関するお取扱いは、当ページをご確認ください。

バニラエア特典航空券の新規予約・発券

2019年10月22日(火)まで

  • 搭乗(運航)終了は2019年10月26日(土)まで

発券済バニラエア特典航空券の予約変更・払い戻し

お客様事由の便変更に関しましては、ご予約便の前日までにバニラエア予約センターにてお手続きください。バニラエアの運航終了期間内の空席がある便へご変更が可能です。(変更手数料有)
悪天候などの不可抗力事由や、機材整備・故障などバニラエアに起因する便の大幅遅延・欠航が発生した場合は、マイルを払い戻しいたします。なお、大幅遅延・欠航に伴う払い戻しは、バニラエアの運送約款に基づきます。ご搭乗予定日から30日間以内にバニラエア公式ホームページの「ご予約の確認・変更」ページから払い戻しのお手続きを行ってください。

  • 払戻手数料はいただきません。

お問い合わせ

バニラエア予約センター(有料)

日本

電話番号 0570-6666-03
受付時間 9:00~18:00(日本時間)

  • 2019年11月1日以降予約センターの営業日を、年中無休から月曜から金曜の営業へ変更いたします。(土日は営業外のためご注意ください。)

台湾

電話番号 070-1010-3858(北京語・広東語・英語対応)
受付時間 9:00~18:00(台湾時間 土日を除く)

海外からご利用の場合

電話番号 +81-36-6300-054

  • 国際通話料金はお客様負担になります。

2019年9月2日
全日本空輸株式会社