アメリカン・エキスプレス

アメリカン・エキスプレス® メンバーシップ･リワード®･プログラム

アメリカン・エキスプレス・カードをご利用いただくと、メンバーシップ・リワードのポイントをANAマイレージクラブのマイルに移行することができます。

米国発行のカードが対象です。

1USドルお支払いごとに1ポイント貯まり、1マイルとして移行可能です。

平素はANAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、提携クレジットカード（American Express）からANAマイレージクラブへのポイント移行におきまして、以下の時間帯に申請された一部の取引がお客様のマイレージ口座に反映されていない現象が発生しており、調査を行っております。

現在の状況と原因：
弊社の調査によりますと、カード会社側から送信されるポイント移行用データがANAのシステムへ正常に到達していないことが判明いたしました。そのため、弊社側でデータ処理が進められない状態となっております。

今後の対応とリカバリー：
現在、カード会社と連携して根本原因の特定を進めるとともに、対象となるお客様へマイルの適切な積算・救済措置を行うためのリカバリー手順を協議・準備しております。

ご利用のお客様にはご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。今後のスケジュールおよび対応詳細につきましては、確定し次第改めましてお知らせいたします。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

マイルから特典に交換する前に、メンバーシップ・リワード®のポイントがお客様のANAマイレージクラブ（AMC）の口座に表示されている必要があります。
ANAマイレージクラブの口座へポイント移行が完了した後は、移行を取り消すことはできません。
移行が完了するまでに2～4営業日かかりますことをご了承ください。
ANAマイレージクラブの口座へログインし、ポイントが移行されたことをご確認ください。次に、ANAマイレージクラブ口座で「特典航空券」または「アップグレード特典」を選択し、ステップに従ってオンラインでご予約ください。
ANAマイレージクラブへのポイント移行が完了した後であっても、アメリカン・エキスプレス®により処理が取り消しとなる場合があります。
ポイントの移行は1日1回のみとなります。
ANAマイレージクラブの名義とアメリカン・エキスプレスメンバーシップ･リワード･プログラムの名義が一致している場合のみ移行可能です。

アメリカン・エキスプレスメンバーシップ･リワード･プログラム（無料）へご登録ください。アメリカン・エキスプレス・カードをご利用いただくたびにポイントが貯まります。