ANA 국내선 특전 항공권

라운지 직원

ANA 국내선 특전 항공권

ANA 마일리지 클럽 회원은 최소 5,000마일리지부터 국내선 특전을 이용하실 수 있습니다.

ANA 마일리지 클럽 회원 규약은 여기를 참조해 주십시오.

대상 항공편

ANA 편명의 일본 국내선 전 노선

  • ANA 이외의 타 항공사가 운항하는 일본 국내선 공동 운항편은 ANA 편명으로 예약된 경우에만 대상입니다.

구간

임의의 편도(1구간) 또는 2구간

  • ‘⇒’는 목적지를 나타냅니다.
  • 1구간은 직항을 나타냅니다.

  • 왕복 2구간: 도쿄⇒오사카, 오사카⇒도쿄
  • 연속하는 2구간: 삿포로⇒도쿄, 도쿄⇒가고시마
  • 연속하지 않는 2구간: 도쿄-오사카, 나고야-가고시마
  • 연속하지 않는 2구간: 도쿄-오사카, 도쿄-오사카

예외: 왕복 모두 오키나와(나하)에서 환승하는 것으로 낙도 노선(나하⇒미야코, 이시가키)을 이용하는 경우, 4구간을 이용하실 수 있습니다.

오키나와 낙도 노선 왕복(4구간)

오키나와(나하)에서 환승하는 것으로 낙도 노선(나하⇒미야코, 이시가키)을 이용하는 여정만 이용 가능합니다.

  • ‘⇒’는 목적지를 나타냅니다.

도쿄⇒오키나와(나하)⇒미야코, 미야코⇒오키나와(나하)⇒도쿄

  • 제1출발지와 마지막 도착지의 공항이 달라도 이용 가능합니다.
    (예) 하네다⇒오키나와(나하)⇒이시가키, 이시가키⇒오키나와(나하)⇒이타미
  • 3구간을 이용하실 경우, 오키나와 낙도 노선 전용 필요한 마일리지 차트를 적용할 수 없습니다.
    (예) 가는 여정 하네다⇒이시가키(직항편), 오는 여정 이시가키 및 미야코⇒나하⇒하네다(경유편)

대상 클래스

일반석

  • 프리미엄석 특전 항공권은 설정되지 않습니다.

필요한 마일리지 수

1구간(편도) 5,000마일리지부터

  • 필요한 마일리지 수는 이용 시즌 및 구간에 따라 다릅니다
    . ‘ANA 항공편 필요한 마일리지 수 계산’ 또는 ‘시즌 및 필요한 마일리지 차트’를 확인해 주십시오.
  • ‘ANA 항공편 필요한 마일리지 수 계산’은 회원 전용 페이지로 이동하면 보실 수 있습니다.
  • ‘ANA 항공편 필요한 마일리지 수 계산’에는 실제로는 신청할 수 없는 조건의 여정(기간 및 구간)이라도 마일리지 수를 참고할 수 있도록 표시된 경우가 있습니다.
    특전 이용 조건을 반드시 확인하시기 바랍니다.
  • ‘ANA 카드 패밀리 마일리지’ 또는 ‘ANA 마일리지 클럽 패밀리 어카운트 서비스(AFA)’에 가입하신 가족은 특전 교환에 필요한 마일리지 수를 합산하여 이용하실 수 있습니다.
  • 특전 교환에 필요한 마일리지 수에 도달하지 못한 경우, 부족한 부분을 현금이나 ANA SKY 코인으로 채울 수 없으며 특전으로 교환할 수 없습니다.

유효 기간

발급일 및 발급일 다음 날부터 기산하여 1년간

  • 항공권 발급일은 예약 신청일인 점에 주의해 주십시오.
  • 캠페인 이용 시, 유효기간 날짜가 다를 수 있습니다.

가족 이용(특전 이용자 등록)

회원 본인이 아닌 분이 이용하실 경우, 사전 ‘특전 이용자 등록(최대 10명까지)’이 필요합니다. ‘특전 이용자 표시 및 등록’에서 등록해 주십시오.

  • ‘ANA 항공편 필요한 마일리지 수 계산’은 회원 전용 페이지로 이동하면 보실 수 있습니다.
  • 특전 이용자에게 ANA 마일리지 클럽 회원과의 관계를 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청하는 경우가 있습니다.

유아 및 소아의 특전 이용

유아

유아(만 3세 미만*1)가 특전 항공권을 이용할 경우, 성인과 동일한 마일리지 수를 이용하게 되므로 생후 8일 이후부터 좌석 이용이 가능합니다. 한편, 특전을 이용하지 않는 유아는 성인과 동일한 항공편의 소아 운임 또는 각종 할인 운임(좌석 이용 가능)으로 별도의 항공권을 구입해 이용하거나 성인 무릎 위에 앉혀 무료로 이용 가능합니다(성인 1인당 1명까지).

  • *1.
    탑승 시 연령이 기준입니다.

소아

소아(만 3세 이상 12세 미만*2)가 특전 항공권을 이용할 경우, 성인과 동일한 마일리지 수가 필요합니다. 
또한 만 5세 이하의 소아는 보호자(만 12세 이상)가 동승해야 합니다.
만 5세 이하이며 보호자(만 12세 이상)가 없는 소아는 탑승할 수 없습니다.

  • *2.
    탑승 시 연령이 기준입니다.

대상 외 기간

ANA 국내선 특전 항공권은 2021년 10월 30일까지 ‘이용할 수 없는 기간’이 없습니다.

  • 이용 가능한 기간이라도 특전 항공권으로 이용 가능한 좌석 수는 한정되어 있습니다.

필요한 마일리지 수

특전 교환에 필요한 마일리지 수는 이용 시즌 및 구간에 따라 다릅니다.

필요한 마일리지 수 확인 방법

  • STEP 1탑승일 시즌 확인
    시즌 차트에서 탑승일에 해당하는 시즌을 확인합니다.
  • STEP 2기본 구간 마일리지 확인
    탑승 구간의 기본 구간 마일리지(거리)를 확인합니다.
  • STEP 3필요한 마일리지 수 확인
    필요한 마일리지 차트에서 탑승에 필요한 마일리지 수를 확인합니다.

시즌 차트

이용하실 수 있는 기간에는 각 시즌이 설정되어 있습니다.

L(비성수기)
R(평수기)
H(성수기)

시즌 연도 기간
L 2,021 1/5~2/28, 4/1~4/27, 12/1~12/24
2,022 1/4~2/28, 4/1~4/27, 12/1~12/22
2,023 1/10~2/28
R 2,021 3/1~3/11, 5/10~8/5, 8/23~11/30
2,022 3/1~3/10, 5/9~8/4, 8/22~11/30
2,023 3/1~3/10
H 2,021 3/12~3/31, 4/28~5/9, 8/6~8/22, 12/25~12/31
2,022 1/1~1/3, 3/11~3/31, 4/28~5/8, 8/5~8/21, 12/23~12/31
2,023 1/1~1/9, 3/11~3/31
  • 시즌 차트 대상 기간은 캠페인 등으로 변경될 수 있습니다. 예약 시 확인해 주십시오.
  • 2023년 4월 이후의 시즌 차트는 2022년 3월경 안내해 드립니다.

필요한 마일리지 차트(1구간)

필요한 마일리지 차트(1구간)

2구간을 이용하실 경우, 1구간(편도)에 필요한 마일리지 수를 합산합니다.

  • 구간별 정해진 구간 기본 마일리지는 마일리지 차트에서 확인하실 수 있습니다.
필요한 마일리지 차트(오키나와 낙도 노선 제외)

L(비성수기)
R(평수기)
H(성수기)

구간 마일리지(편도)*1 대상 노선(왕복) 특전 교환에 필요한 마일리지 수
 편도: 1구간 1구간
0~300마일리지
  • 도쿄 and 아키타, 쇼나이, 센다이, 니가타, 하치조지마, 도야마, 고마쓰, 노토, 나고야, 오사카
  • 오사카 and 하기/이타미, 마쓰야마, 고치, 후쿠오카, 오이타, 구마모토, 미야자키
  • 나고야 and 니가타, 마쓰야마
  • 삿포로 and 리시리, 왓카나이, 메만베쓰, 네무로 나카시베쓰, 오호츠크 몬베쓰, 구시로, 하코다테, 아오모리, 아키타
  • 센다이 and 고마쓰
  • 후쿠오카 and 쓰시마, 고토 후쿠에, 미야자키
  • 나가사키 and 이키, 고토 후쿠에, 쓰시마
  • 오키나와 and 미야코, 이시가키
  • L 5,000
  • R 6,000
  • H 7,500
301~800마일리지 기타 출발/도착 구간
  • L 6,000
  • R 7,500
  • H 9,000
801~1,000마일리지
  • 오키나와 and 도쿄, 시즈오카
  • 오사카 and 이시가키, 미야코
  • 나고야 and 오키나와, 미야코
  • 삿포로 and 후쿠오카
  • L 7,000
  • R 9,000
  • H 10,500
1,001~2,000마일리지
  • 도쿄 and 이시가키, 미야코
  • 나고야 and 이시가키
  • 오키나와 and 센다이, 니가타, 삿포로
  • L 8,500
  • R 10,000
  • H 11,500

시즌이 다른 경우

1번째 구간과 2번째 구간의 시즌이 다른 경우에는 각 시즌의 필요한 마일리지 수를 합산합니다.

(예) 다른 시즌에 도쿄~오사카 왕복을 이용할 경우

1번째 구간(도쿄⇒오사카): 2018년 11월 25일(성수기) 출발, 구간 기본 마일리지: 280마일리지 280마일리지
2번째 구간(오사카⇒도쿄): 2018년 12월 23일(평수기) 출발, 구간 기본 마일리지: 280마일리지 280마일리지

  • '⇒'는 목적지를 나타냅니다.
  • STEP 1 탑승일 시즌 확인
     시즌 차트 에서 가는 여정, 오는 여정 각각의 탑승일 시즌(비성수기, 평수기, 성수기)을 확인합니다.
    2018년 11월 25일은 ‘평수기’, 2018년 12월 23일은 ‘성수기’입니다.
  • STEP 2 마일리지 구분 확인
     필요한 마일리지 차트(1구간) 의 ‘필요한 마일리지 조견표’에서 마일리지 구분을 확인합니다.
    1번째 구간: 280마일리지이므로 ‘0~300마일리지’에 해당
    2번째 구간: 280마일리지이므로 ‘0~300마일리지’에 해당
  • STEP 3 필요한 마일리지 수 확인
     필요한 마일리지 차트(1구간)에서 마일리지 구분, 시즌에 필요한 마일리지 수를 확인합니다.
    1번째 구간은 ‘0~300마일리지’에 해당하고 ‘평수기’이므로 6,000마일리지
    2번째 구간은 ‘0~300마일리지’에 해당하고 ‘성수기’이므로 7,500마일리지
    필요한 마일리지 수
    6,000마일리지+7,500마일리지=13,500마일리지

필요한 마일리지 차트(오키나와 낙도 4구간)

4구간(전체 여정)의 필요한 마일리지 수 조견표

오키나와(나하)에서 환승하는 것으로 낙도 노선(나하-이시가키/미야코)을 이용하실 경우, 전체 여정의 거리(각 구간의 기본 마일리지 합계)를 산출하여 필요한 마일리지 수를 확인합니다.

  • 구간별 정해진 구간 기본 마일리지는 마일리지 차트 에서 확인하실 수 있습니다.
오키나와 낙도 노선에 필요한 마일리지 수

L = 비성수기
R = 평수기
H = 성수기

여정 마일리지 대상 노선(출발/도착 공항-오키나와 환승-미야코, 이시가키) 특전 교환에 필요한 마일리지 수
601~1,600마일리지 구간
  • 이와쿠니 *1
  • 마쓰야마 *1
  • 기타큐슈 *1
  • 후쿠오카 *1
  • 구마모토
  • 나가사키
  • 미야자키
  • 가고시마
  • L 12,000
  • R 15,000
  • H 18,000
1,601~2,000마일리지 구간
  • 오사카
  • 이와쿠니 *2
  • 마쓰야마 *2
  • 다카마쓰
  • 기타큐슈 *2
  • L 17,000
  • R 20,000
  • H 23,000

2,001~4,000마일리지 구간

  • 삿포로
  • 센다이
  • 니가타
  • 도쿄
  • 시즈오카
  • 나고야
  • L 17,000
  • R 20,000
  • H 23,000
  • *1.
    출발/도착 공항-오키나와 환승-미야코
  • *2.
    출발/도착 공항-오키나와 환승-이시가키

시즌이 다른 경우

오키나와(나하)에서 환승하고 낙도 노선(나하-미야코/이시가키)을 4구간 각각 다른 시즌에 이용하실 경우, 전체 여정의 거리(각 구간의 기본 마일리지 합계)를 산출하여 각 구간에 필요한 마일리지 수의 4분의 1을 합산합니다.

(예) 다른 시즌에 도쿄~나하~이시가키 왕복을 이용할 경우

1번째 구간(도쿄⇒오키나와): 비성수기(L), 구간 기본 마일리지: 984마일리지
2번째 구간(오키나와⇒이시가키): 평수기(R), 구간 기본 마일리지: 247마일리지
3번째 구간(이시가키⇒오키나와): 평수기(R), 구간 기본 마일리지: 247마일리지
4번째 구간(오키나와⇒도쿄): 평수기(R), 구간 기본 마일리지: 984마일리지

  • '⇒'는 목적지를 나타냅니다.
  • STEP 1 구간 기본 마일리지의 합계를 계산
     마일리지 차트 에서 각 구간의 구간 기본 마일리지 수를 확인하여 계산합니다.
    984마일리지(1번째 구간)+247마일리지(2번째 구간)+247마일리지(3번째 구간)+984마일리지(4번째 구간)=2,462마일리지
  • STEP 2 탑승일 시즌 확인
     필요한 마일리지 차트(오키나와 낙도 4구간) 의 ‘필요한 마일리지 조견표’에서 마일리지 구분을 확인합니다.
    2,462마일리지는 ‘2,001~4,000마일리지’에 해당합니다.
  • STEP 3 탑승일 시즌 확인
     시즌 차트 에서 가는 여정, 오는 여정 각각의 탑승일 시즌(비성수기, 평수기, 성수기)을 확인합니다.
    * ‘⇒’는 목적지를 나타냅니다.
    1번째 구간(도쿄⇒오키나와): 비성수기(L)
    2~4번째 구간(오키나와⇒이시가키⇒오키나와⇒도쿄): 평수기(R)
  • STEP 4 필요한 마일리지 수 확인
     필요한 마일리지 차트(오키나와 낙도 4구간) 에서 마일리지 구분, 시즌에 필요한 마일리지 수를 확인합니다.
    1번째 구간 ‘2,001~4,000마일리지’에 해당→‘비성수기’→17,000마일리지
    2번째 구간 ‘2,001~4,000마일리지’에 해당→‘평수기’→20,000마일리지
    3번째 구간 ‘2,001~4,000마일리지’에 해당→‘평수기’→20,000마일리지
    4번째 구간 ‘2,001~4,000마일리지’에 해당→‘평수기’→20,000마일리지
    시즌이 다르므로 각 구간에 필요한 마일리지 수의 4분의 1을 합산합니다.
    필요한 마일리지 수
    ‘17,000마일리지÷4=4,250마일리지’+‘20,000마일리지÷4=5,000마일리지’+‘20,000마일리지÷4=5,000마일리지’+‘20,000마일리지÷4=5,000마일리지’=19,250마일리지

특전 항공권 예약

  • 공항에서는 신청하실 수 없습니다.
  • ANA 마일리지 클럽 회원이 아닌 분이 특전을 이용하실 경우, ANA 마일리지 클럽 회원이 해당 이용객을 특전 이용자로 등록하셔야 합니다.

예약 방법

ANA 웹사이트에서 수속
  • * ANA 국내선 특전 항공권의 신규 예약 및 신청에서 회원 로그인 후 신청해 주십시오.
  • * 일본 사이트로 이동합니다.
전화로 수속
주의사항
  • 국내선 특전 항공권은 ‘좌석 대기’ 및 예약 없이 ‘오픈 발권’이 불가능합니다.
  • 특전 항공권으로 이용 가능한 좌석 수는 한정되어 있습니다. 항공편에 따라서는 예약 접수 시작일에 설정되지 않을 수 있습니다.
  • 계절 운항이거나 운항 중지되는 경우도 있습니다. 각 차트의 특전 여정에 기재되어 있어도 운항하지 않는 경우가 있습니다.
  • 특전 항공권은 마일리지 적립 대상이 아닙니다.
  • 특전으로 교환한 마일리지는 사용하지 않은 특전 환불 대상을 제외하고 특전을 사용하지 않았더라도 마일리지를 계좌로 환불하거나 다른 특전으로 교환할 수 없습니다. 자세한 사항은 ‘변경 및 환불’을 참조해 주십시오.

예약 기간

운항표 기간별 일제 예약 시작 후*1부터 탑승 전날까지

  • *1.
    연 2회, 운항표 기간별로 일제히 발매합니다.
    여름 운항표(3월 마지막 일요일~10월 마지막 일요일의 직전 토요일) 탑승분: 1월 하순경 발매 예정
    겨울 운항표(10월 마지막 일요일~다음 해 3월 마지막 일요일의 직전 토요일) 탑승분: 8월 하순경 발매 예정
  • 운항표 확정 후에도 출발/도착 시간, 편명, 기종, 운항사, 좌석 번호는 변경될 수 있습니다.

특전 항공권으로 탑승하는 방법

회원 본인이 이용하실 경우

IC 기능 내장 ANA 카드 또는 ANA 마일리지 클럽 카드, ‘ANA 마일리지 클럽’ 앱 디지털 카드, 오사이후 케이타이R*1(Android 단말기만) 등의 전용 단말기를 소지하신 고객께서는 사전에 좌석 지정을 마치시면 스킵 서비스를 이용하실 수 있습니다. 카운터에 들르지 않고 보안 검색장으로 이동하신 후 마일리지 카드 또는 스마트폰을 리더기에 터치하고 탑승해 주십시오. 수하물이 있는 경우에는 수하물 카운터에 맡겨 주십시오.
좌석 지정을 마치지 않은 고객께서는 자동 체크인 기기에서 고객 보관용 전자 항공권(e Ticket)을 수령하신 후 보안 검색장으로 이동해 주십시오.

  • *1.
    Android 단말기에 탑재된 오사이후 케이타이®를 이용하는 경우 사전에 ANA 웹 사이트(스마트폰)에서 IC 서비스(SKiP)를 등록해야 합니다.
    ‘오사이후 케이타이®’는 주식회사 NTT 도코모의 등록상표입니다.

가족이 이용하실 경우

회원 본인이 동행하지 않고 등록된 특전 이용자가 탑승하는 경우, ANA 마일리지 클럽 회원이라면 ‘회원 번호’가 필요합니다.
ANA 마일리지 클럽 회원이 아닌 경우에는 예약 시의 ‘확인 번호(9자리)’와 ‘예약 번호’가 필요하므로 미리 전달해 주시기 바랍니다.

예약 시

ANA 웹 사이트에서 예약하실 때는 예약 완료 화면에 표시되는 ‘확인 번호 9자리’ 와 ‘예약 번호’ 를 기록해 두십시오.
(예약 시 ANA 마일리지 클럽 회원 번호를 등록하신 경우, ‘확인 번호(9자리)’가 표시되지 않습니다.)

체크인 시

출발 공항의 자동 체크인 기기에 ‘확인 번호 9자리’ 와 ‘예약 번호’ 를 입력하시고 고객 보관용 전자 항공권(e Ticket)을 수령해 주십시오.

  • 카운터에서 수령하실 경우에도 ‘확인 번호 9자리’와 ‘예약 번호’를 알려 주십시오.
  • ‘확인 번호’를 잊으신 분은 당일에 공항 ANA 카운터로 오시기 바랍니다.
    예약 내용 신고 및 공적 서류(운전 면허증, 여권, 건강보험증)를 제시하신 후 본인 확인이 완료된 경우에만 수속 가능합니다.

변경

변경 수속

ANA 웹 사이트의 국내선 특전 항공권 예약 확인 및 변경에서 회원 로그인 후 신청해 주십시오.

  • 공항에서는 변경 수속이 불가능합니다.

날짜 및 동일 구간의 탑승편은 변경 가능합니다.

  • 예약 항공편의 변경은 변경 희망 항공편 출발일 전날이면서 예약 항공편 출발 전까지 가능합니다.
  • 신청 후에는 탑승자 및 마일리지 제공자의 명의 및 구간, 구간 수를 변경할 수 없습니다.
  • 역방향 구간으로 변경할 수 없습니다.
(예)
예약 항공편 변경 희망 항공편 예정 변경 접수
20년 11월 18년 11월 11월 17일까지
20년 11월 21년 11월 11월 20일 예약 항공편 출발 시까지
주의사항
  • 예약 항공편의 탑승일 당일, 공항에서 예약 항공편보다 빠른 시간에 출발하는 동일 구간의 항공편에 자리가 있더라도 변경할 수 없습니다.
  • 예약 항공편의 변경은 변경 희망 항공편 출발일 전날까지 접수 가능합니다. 예약 없이 오픈 발권은 불가능합니다. 반드시 예약을 잡아 주십시오.
  • 탑승일 변경에 따른 시즌 변경 시, 필요한 마일리지 수의 차액을 조정해야 합니다.
    필요한 마일리지 수가 늘어날 경우에는 차액만큼 마일리지를 결제해야 합니다.
    차액 조정에 필요한 마일리지 수가 계좌에 없는 경우, 예약을 변경할 수 없습니다.
    마일리지 수가 줄어들 경우에는 차액만큼 마일리지를 환불해 드립니다. 단, 유효기간이 지난 마일리지는 환불되지 않습니다. 마일리지 이외에 현금 등으로 차액을 조정할 수 없습니다.
  • 국내선 특전 항공권은 전 항의 조건에 따른 탑승을 제외하고 예약하신 해당 항공편에 한해 유효합니다.

출발/도착 공항 변경 안내

도쿄 또는 오사카 출발/도착 노선은 지정 공항간 상호 이용이 가능합니다.

도쿄 출발/도착 노선

하네다 공항, 나리타 공항

오사카 출발/도착 노선

이타미 공항, 간사이 공항, 고베 공항

  • 북부 규슈 3개 공항(후쿠오카 공항, 기타큐슈 공항, 사가 공항) 및 주고쿠 지방 2개 공항(히로시마 공항, 이와쿠니 공항) 출발/도착 노선은 출발/도착 공항을 변경할 수 없습니다.

변경 및 환불

고객의 사정으로 인한 환불 신청 시 국내선 특전 항공권이 모든 구간에서 사용되지 않은 경우에 한해 환불 수수료 마일리지를 차감한 후*1 마일리지를 계좌로 환불해 드립니다.

  • *1.
    유효기간이 다가오는 가장 오래된 적립 마일리지부터 차감합니다.

환불 수수료 마일리지

1명당 3,000마일리지

  • *1구간씩 예약 및 발권된 경우, 1명 1구간당 3,000마일리지의 환불 수수료가 필요합니다.
  • 캠페인 기간에는 환불 수수료 마일리지 수가 다를 수 있습니다.

접수 기간

제1구간의 예약 항공편 출발 전까지 전화 로 연락해 주십시오.

계좌로 환불되는 마일리지 유효기간

특전 항공권으로 교환되었을 때 사용된 마일리지의 적립월에 준합니다. 환불 수속 시점에 유효기간이 지난 마일리지는 환불되지 않습니다.

사용하지 않은 특전 환불 예

특전 항공권으로의 교환에 사용된 마일리지의 적립월에 준해 환불됩니다.

환불 시점에 유효기간이 끝난 마일리지가 없는 경우

예 1: 20,000마일리지의 사용하지 않은 특전 항공권을 2019년 10월 1일에 환불하는 경우
적립 연도 2019년 4월 2019년 5월 2019년 6월 합계
마일리지 유효기간 2022년 4월 30일(수) 2022년 5월 31일 2022년 6월 30일 없음
특전으로 교환한 마일리지 -3,000 -15,000 -2,000 -20,000
환불되는 마일리지 +3,000 +15,000 +2,000 +20,000
환불 수수료 마일리지 -3,000 0 0 -3,000
환불 종료 후 마일리지 0 15,000 2,000 17,000
(환불되는 마일리지)
  • 20,000마일리지가 발권 전 적립월로 반환되며 수수료 3,000마일리지는 가장 오래된 2019년 4월 적립 마일리지에서 차감됩니다.

환불 시점에 유효기간이 끝난 마일리지가 포함된 경우

예 2: 20,000마일리지의 사용하지 않은 특전 항공권을 2019년 5월 10일에 환불하는 경우
적립 연도 2016년 4월 2016년 5월 2016년 6월 합계
마일리지 유효기간 2019년 4월 30일  2019년 5월 31일  2019년 6월 30일  없음
특전으로 교환한 마일리지 -3,000 -15,000 -2,000 -20,000
환불되는 마일리지 0 +15,000 +2,000 +17,000
환불 수수료 마일리지 0 -3,000 0 -3,000
환불 종료 후 마일리지 0 12,000 2,000 14,000
(환불되는 마일리지)
  • 20,000마일리지 중 17,000마일리지는 발권 시 적립월로 반환되지만 3,000마일리지는 유효기간이 끝났기 때문에(2019년 4월 30일) 반환되지 않습니다. 수수료인 3,000마일리지는 2016년 5월 적립 마일리지에서 차감됩니다.

주의사항

  • 환불 신청은 특전 항공권 유효기간 만료일 다음 날부터 기산하여 30일 이내로 한정됩니다. 단, 제1여정 항공편 출발 후이거나 이미 한 구간이라도 사용한 경우에는 환불되지 않습니다.
  • 사전에 예약 항공편을 취소하지 않은 경우, 사용하지 않은 특전 환불 서비스 대상이 아닙니다.
  • 환불 수속 시점에 유효기간이 지난 마일리지는 환불되지 않습니다.
  • 환불 마일리지가 수수료 마일리지보다 적은 경우, 환불되지 않습니다.
  • 여러 이름으로 신청된 특전을 환불하는 경우, 수수료 마일리지는 1명분씩 부과됩니다.
  • 환불 수수료 마일리지는 환불 실시 후 계좌로 환불되는 유효한 마일리지 중에서 가장 오래된 적립 연도의 마일리지부터 차감됩니다.

악천후로 인한 변경 및 환불

  • 태풍 및 눈과 같은 불가항력으로 인해 예약 항공편이 지연 및 결항된(결항될) 경우에는 ANA 항공편으로 변경해 드리거나 마일리지를 환불해 드립니다.
  • 수속은 예약 항공편 출발 예정일 다음 날 이후도 가능합니다. 예약 항공편 출발 예정일로부터 10일 이내에 수속을 마쳐 주십시오.
    • 인증 코드(ANA 마일리지 클럽 회원 번호, 확인 번호)를 제시하셔야 합니다.

예약 변경(ANA 항공편으로 대체)

ANA 웹 사이트의 예약 상세 화면에서 수속하시거나 전화로 대체 항공편을 예약해 주십시오.

  • 예약 항공편 출발 예정일로부터 30일 이내의 좌석이 있는 항공편으로 변경 가능합니다(항공편의 지연, 결항 결정 이후에 수속 가능).
  • 예약 항공편 출발 예정일로부터 10일 이내에 변경 수속을 마쳐 주십시오.
날짜 변경에 따라 적용 시즌이 변경될 경우의 차액 마일리지 안내
  • 변경 후 필요한 마일리지 수가 늘어날 경우, 마일리지 차액은 받지 않습니다.* 1
  • 변경 후 필요한 마일리지 수가 줄어들 경우, 마일리지 차액을 환불해 드립니다.* 1
    • 당사 규정의 차액 계산 방법에 따라 마일리지를 환불해 드립니다.
    • 차액 마일리지는 특전 교환 시 사용하신 마일리지의 유효기간에 준해 계좌로 환불해 드립니다.
    • 환불 수속 시점에 유효기간이 지난 마일리지는 환불되지 않습니다.
  • *1.
    각 처리 대상은 예약 항공편 출발 예정일로부터 30일 이내의 항공편으로 변경하는 경우입니다. 항공권 유효기간이 길고 31일 이후의 항공편으로 변경할 때는 차액 마일리지를 조정해야 합니다.

환불

ANA 웹 사이트의 예약 상세 화면에서 수속하시거나 전화로 환불 수속을 밟아 주십시오.

  • 예약 항공편 출발 예정일로부터 10일 이내에 환불 수속을 마쳐 주십시오(항공편의 지연, 결항 결정 이후에 수속 가능).
  • 사용하지 않은 구간 중 일부 구간을 환불할 경우 ANA 웹 사이트에서는 수속할 수 없습니다. ANA 마일리지 클럽 서비스 센터로 문의하시기 바랍니다.
환불 수수료

환불 수수료는 받지 않습니다.

  • 단, 예약을 한번 변경한 후 고객 사정에 따라 취소할 경우에는 1명당 3,000마일리지가 필요합니다. 자세한 사항은 사용하지 않은 특전 환불을 확인해 주십시오.
전체 구간을 사용하지 않은 경우

특전 교환 시에 사용하신 마일리지의 유효기간에 준해 차감되었던 각 달 계좌로 환불해 드립니다.

일부 사용한 경우

특전 교환 시 사용하신 마일리지 중에서 환불 대상 구간에 상당하는 마일리지 수를 산출한 후 마일리지의 유효기간에 준해 차감되었던 각 달 계좌로 환불해 드립니다.

  • 환불 수속 시점에 유효기간이 지난 마일리지는 환불되지 않습니다.
환불 마일리지 산출 방법

환불되는 마일리지 수=특전 교환 미사용 구간의 마일리지 수(오키나와 낙도 노선 이외)

환불되는 마일리지 수=특전 교환에 사용한 마일리지 수÷여정 전체 구간 수×환불 대상 구간 수(오키나와 낙도 노선) 

기종 고장 등으로 인한 변경 및 환불

  • 기종 고장 등 ANA의 사유로 인해 예약 항공편이 지연 및 결항된(결항될) 경우에는 변경해 드리거나 마일리지를 환불해 드립니다.
  • 수속은 예약 항공편 출발 예정일 다음 날 이후도 가능합니다. 예약 항공편 출발 예정일로부터 10일 이내 에 수속을 마쳐 주십시오.
    • 인증 코드(ANA 마일리지 클럽 회원 번호, 확인 번호)를 제시하셔야 합니다.

예약 변경(ANA 항공편으로 대체)

ANA 웹 사이트의 예약 상세 화면에서 수속하시거나 전화로 대체 항공편을 예약해 주십시오.

  • 예약 항공편 출발 예정일로부터 30일 이내의 좌석이 있는 항공편으로 변경 가능합니다(항공편의 지연, 결항 결정 이후에 수속 가능).
  • 예약 항공편 출발 예정일로부터 10일 이내에 변경 수속을 마쳐 주십시오.
날짜 변경에 따라 적용 시즌이 변경될 경우의 차액 마일리지 안내
  • 변경 후 필요한 마일리지 수가 늘어날 경우, 마일리지 차액은 받지 않습니다.* 1
  • 변경 후 필요한 마일리지 수가 줄어들 경우, 마일리지 차액을 환불해 드립니다.* 1
    • 당사 규정의 차액 계산 방법에 따라 마일리지를 환불해 드립니다.
    • 차액 마일리지는 예약되었던 항공편이 지연 및 결항된 달의 계좌로 환불해 드립니다.
  • *1.
    각 처리 대상은 예약 항공편 출발 예정일로부터 30일 이내의 항공편으로 변경하는 경우입니다. 항공권 유효기간이 길고 31일 이후의 항공편으로 변경할 때는 차액 마일리지를 조정해야 합니다.

환불

ANA 웹 사이트의 예약 상세 화면에서 수속하시거나 전화로 환불 수속을 밟아 주십시오.

  • 예약 항공편 출발 예정일로부터 10일 이내에 환불 수속을 마쳐 주십시오(항공편의 지연, 결항 결정 이후에 수속 가능).
  • 사용하지 않은 구간 중 일부 구간을 환불할 경우 ANA 웹 사이트에서는 수속할 수 없습니다. ANA 마일리지 클럽 서비스 센터로 문의하시기 바랍니다.
환불 수수료

환불 수수료는 받지 않습니다.

  • 단, 예약을 한번 변경한 후 고객 사정에 따라 취소할 경우에는 1명당 3,000마일리지가 필요합니다. 자세한 사항은 사용하지 않은 특전 환불을 확인해 주십시오.
전체 구간을 사용하지 않은 경우

특전 교환에 사용하신 마일리지를 예약되어 있던 항공편이 지연, 결항된 달의 계좌로 환불해 드립니다.

일부 사용한 경우

특전 교환 시 사용하신 마일리지 중에서 환불 대상 구간에 상당하는 마일리지 수를 산출한 후 예약되어 있던 항공편이 지연, 결항된 달의 계좌로 환불해 드립니다.

  • 환불 마일리지의 유효기간은 최근 월로 다시 설정됩니다. 환불 수속 시점에 마일리지 유효기간이 지난 경우, 기한이 지난 마일리지 수도 포함하여 환불됩니다.
환불 마일리지 산출 방법

환불되는 마일리지 수=특전 교환 미사용 구간의 마일리지 수(오키나와 낙도 노선 이외)

환불되는 마일리지 수 =특전 교환에 사용한 마일리지 수÷ 여정 전체 구간 수×환불 대상 구간 수(오키나와 낙도 노선)

(예) 2019년 8월 예약 항공편이 결항된 경우 특전 교환에 사용하신 15,000마일리지 내역
적립 연도 2017년 7월 2017년 11월 2018년 3월 2019년 8월
마일리지 유효기간 2020년 7월 2020년 11월 2021년 3월 2022년 8월
특전으로 교환한 마일리지 -3,000 -7,000 -5,000 +15,000
(환불되는 마일리지)
  • 유효기간이 지난 마일리지도 포함하여 모든 마일리지를 2019년 8월에 환불해 드립니다.

변경 및 환불 수속 방법

공항에서는 수속할 수 없습니다.

ANA 웹 사이트에서 수속

로그인 후 ANA 마일리지 클럽 회원 전용 기능을 통해 수속해 주십시오.

전화로 수속

일본 이외의 국가에서 문의