ANA의 기술에 관한 문의

기술에 관한 문의

트러블 슈팅 전에 오래된 OS 버전의 Macintosh 또는 iPhone을 이용할 경우 ANA 웹사이트의 일부 기능은 올바르게 기능하지 않을 가능성이 있다는 점에 유의해 주십시오. OS를 최신 버전으로 업그레이드할 것을 권장합니다. Macintosh를 이용할 경우 macOS v10.15를 권장합니다. iPhone을 이용할 경우 iOS 13 이후가 필요합니다. Mac의 업그레이드는 여기 , iOS의 업데이트는 여기를 참조해 주십시오.

ANA 웹사이트의 보안 강화

2020년 2월 19일에 TLS 1.0과 TLS 1.1을 정지합니다. 이 암호화 처리의 변경에 따라 2020년 2월 19일 오전 2:00(JST)(예정) 이후 다음의 브라우저에서는 ANA 웹사이트를 이용할 수 없게 됩니다.

  • Internet Explorer 버전 10.0 이전
  • Google Chrome 버전 29 이전
  • Firefox 버전 26 이전
  • Safari 버전 5 이전
  • Android 브라우저 버전 4.4.4 이전
  • 2월 19일 이후 위의 브라우저로 ANA 웹사이트에 접속하면 페이지를 표시할 수 없다는 것을 나타내는 메시지(“Internet Explorer에서는 이 Web페이지는 표시할 수 없습니다” 등)가 표시됩니다. 이 메시지는 브라우저 환경에 따라 다릅니다.

필요에 따라 브라우저 환경 설정을 변경해 주십시오. 브라우저를 업그레이드하지 않으면 URL이 “ana.co.jp”인 웹페이지는 표시할 수 없습니다. 번거로우시겠지만 협조를 부탁드립니다.

브라우저 설정 방법

PC 동작 환경

ANA 웹사이트의 일부 콘텐츠는 Javascript를 사용해 작성되었습니다. 브라우저는 통상 기본적으로 avascript가 활성화되어 있습니다. ANA 웹사이트의 모든 콘텐츠를 열람하려면 Javascript가 활성화되어 있는 브라우저를 권장합니다. ANA 웹사이트를 안전하고 원활하게 열람하려면 다음 브라우저 중 하나를 이용해 주십시오.

Windows(Windows RT):
  • Internet Explorer 11
  • Firefox 80
    • Windows Store App Edition 제외
Macintosh:
  • Firefox 80
    • 이 웹사이트는 11.0 이외 버전의 Internet Explorer, IE 이외의 브라우저, 모바일 기기에는 최적화되어 있지 않습니다.
    • 문의 양식, FAQ 페이지, 채팅은 일부 기기, 브라우저, 애플리케이션에서는 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다.

브라우저 업그레이드

다음 버전의 브라우저에서 이 웹사이트에 접속하면 일부 기능을 이용할 수 없는 경우가 있습니다. 항공편 예약/항공권 대금 지불의 경우 다음 순서대로 진행해 주십시오.

Internet Explorer 10.0
  • 메뉴 바의 도구에서 “호환성 보기 설정”을 선택합니다.
  • 호환성 보기 설정 창이 표시되면 추가할 웹사이트로 “ana.co.jp”라고 입력하고 “추가” 버튼을 클릭합니다.
  • 설정이 완료되면 추가한 “ana.co.jp” 웹사이트가 호환성 보기 필드에 표시됩니다.
Safari 4.0.4 이후
  • “Reset Safari”에서 “Remove all website data”를 선택하고 브라우저를 종료합니다.
  • 브라우저를 재시작하여 ANA 웹사이트 첫 페이지(https://www.ana.co.jp)에 로그인하지 않고 예약을 시작합니다.
  • 항공편 선택 화면에서 “회원” 버튼을 클릭하여 로그인한 후 조작을 계속합니다.
  • 주의: Safari 4.0.4에서 모든 쿠키를 삭제하고 싶지 않은 경우:
    • Preferences에서 Privacy를 선택하고 “Cookies and other website data”의 “Details” 버튼을 클릭합니다.
    • “Website” 필드에 “.ana.co.jp”라고 표시된 항목만 삭제합니다.
이전 버전의 브라우저를 사용하시는 분에게
  • 사이트는 비교적 새로운 소프트웨어를 사용하여 동일하게 열람/이용할 수 있습니다. 오래된 브라우저 버전을 이용하시는 경우. 단, 페이지 레이아웃이 깨져서 페이지가 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다.
  • 사이트 구축 시, 누락된 정보가 없고 모든 페이지가 사용 중인 소프트웨어와 관계없이 올바르게 표시될 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 사이트를 올바르게 표시하기 위해 가급적 최신 버전의 웹 브라우저 이용을 권장합니다.

SHA-2 SSL 서버 인증

  • 암호화된 통신(SSL/TLS)에서 사용되는 서버 증명서의 경우, 세계적으로 SHA-2 암호화 알고리즘을 사용하는 추세입니다.
  • 이 알고리즘은 이전에 널리 사용되었던 SHA-1보다 안전합니다. 모든 고객께서 안심하고 ANA 웹사이트를 이용할 수 있도록, 2016년 3월 15일에 SHA-2 인증으로 이행했습니다.
  • 이에 따라 Windows XP Service Pack 2에서는 사이트상의 이미지 열람 또는 서비스를 이용할 수 없게 되었습니다.
  • Windows XP Service Pack 2 이전 버전의 Windows에서는 ANA 웹사이트를 이용하기 어렵게 되었습니다.

스마트폰/태블릿 동작 환경

ANA SKY MOBILE(ANA의 스마트폰용 사이트)은 Android와 iPhone에 대응합니다. SIM 프리 디바이스, MVNO(가상 이동 통신망 사업자), Android 피처폰, 태블릿 등에는 대응하지 않습니다.

다음의 사전 설치된 Android 브라우저에 대응합니다.
  • Android 브라우저
  • Chrome for Android(권장)
다음의 사전 설치된 Android 브라우저에 대응합니다.
  • 사전 설치된 Safari 브라우저를 이용해 주십시오.

주의: 전화 설정과 이용 가능한 메모리에 따라 대응하는 기기에서도 올바르게 기능하지 않을 수 있습니다. 사전 설치된 브라우저에 변경이 추가된 새 휴대전화 모델은 예약 관련 기능에서 오류가 발생할 가능성이 있습니다. 이 정보는 2017년 3월 9일 시점의 것입니다.

이용 시 주의사항

  • 기기의 동작 환경이 적절하더라도 브라우저, OS, Flash Player 소프트웨어의 조합에 따라서는 일부 페이지가 올바르게 표시되지 않거나 일부 기능을 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
    • 여기에는 일부 애드온과 베타, 미리 보기 또는 기타 브라우저 버전의 이용도 포함됩니다.
  • 새로 출시된 브라우저에 대응하도록 노력하고 있습니다만, 공개되지 않은 브라우저 고유의 버그로 새 브라우저에서는 표시와 동작이 안정되지 않을 수 있습니다.
  • 일부 콘텐츠와 기능에 접근하려면 Adobe의 Flash Player 플러그인이 필요합니다.
  • 최적의 표시에는 1024×768 픽셀 이상의 해상도(16비트 이상)와 표준적인 폰트 사이즈를 권장합니다.