2026년 5월 19일~2026년 6월 말경(예정)에 걸쳐 공항별 국내선 여객 서비스 시스템을 신 시스템으로 이행합니다.
시스템 이행 기간 중에는 구 시스템을 이용하는 공항과 신 시스템을 이용하는 공항이 혼재하므로 국내선의 일부 서비스에 제한이 발생합니다.
불편을 끼쳐 죄송합니다.
시스템 이행 기간 안내 기간: 2026년 5월 19일~2026년 6월 말경(예정)까지
상기 기간 중에는 구 시스템을 이용하는 공항, 신 시스템을 이용하는 공항에서 일부 국내선 서비스의 취급이 다릅니다.
탑승일별 구 시스템, 신 시스템 이용 상황은 아래 이행 기간 중 각 공항의 이용 시스템과 같습니다.
예약하신 탑승일 및 출발 공항에 따라 아래 이행 기간 중 각 공항의 이용 시스템을 확인하신 후, 각 서비스 제한 상세 정보를 확인해 주십시오.
이행 기간 중 각 공항의 이용 시스템
| 탑승일 | 구 시스템 이용 공항 (신 시스템 미이행 공항) |
신 시스템 이행 완료 공항 |
|---|---|---|
| 5월 19일~6월 말경 | 시스템 이행 스케줄에 대한 자세한 내용은 4월경에 안내해 드리겠습니다. | |
구 시스템 이용 공항의 서비스 제한 상세 정보
5월 19일에 걸친 예약 변경
국내선 여객 서비스 시스템 쇄신에 따른 운임 리뉴얼로 인해, 2026년 5월 18일까지의 탑승 항공편을 2026년 5월 19일 이후의 항공편으로 변경할 수 없습니다.
운임과 관계없이 고객 사정으로 변경하는 경우에는 환불 후 희망하시는 여정으로 새롭게 예약해 주십시오. 환불에 따라 소정의 수수료가 부과됩니다.
좌석 지정
구 시스템 이용 공항에서 출발하는 예약 항공편의 경우, 출발 시간 48~24시간 전의 좌석 지정이 불가능합니다. 사전 좌석 지정이 가능한 운임인 경우에는 출발 시간 48시간보다 전에 좌석 지정 또는 온라인 체크인 및 카운터 수속 시에 좌석 지정이 필요합니다.
- 사전 좌석 지정이 가능한 운임은 운임 일람을 확인해 주십시오.
자동 체크인기에서의 수속
구 시스템 이용 공항에서 신 시스템으로 이행 완료된 공항으로의 환승인 경우, 자동 체크인기를 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.
온라인 체크인을 이용하시거나 카운터 직원에게 말씀해 주십시오.
공항 좌석 대기
항공편 변경의 좌석 대기를 희망하시는 경우, 구 시스템 이용 공항과 신 시스템 이용 공항의 서비스 내용이 다릅니다.
구 시스템 이용 공항에서는 좌석 승급 대기를 이용하실 수 없습니다.
일본 국내 제휴 항공사 운항편의 체크인
일본 국내 제휴 항공사 운항편*2의 경우, 구 시스템 이용 공항에서는 계속해서 ANA 웹 사이트/ANA 앱에서의 온라인 체크인을 이용하실 수 있습니다.
항공편을 운항하는 제휴 항공사에서 메일 등으로 안내하는 ‘체크인 안내’에 기재된 URL을 통해 온라인 체크인 수속을 진행해 주시기 바랍니다.
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*2.일본 국내 제휴 항공사는 AIRDO(ADO), 솔라시드 에어(SNJ), 스타 플라이어(SFJ), IBEX 에어라인, 오리엔탈 에어 브리지(ORC)가 대상입니다.
일본 에어 커뮤터 운항편(JAC), 아마쿠사 항공 운항편(AMX)은 대상에서 제외됩니다.
ANA 앱 표시
구 시스템 이용 공항에서의 출발 항공편은 출발 시간 24시간 전부터 ANA 앱 TOP 화면의 ‘좌석 변경’, ‘체크인 취소/변경’, ‘탑승권 발행’ 버튼 표시가 없어지며 ‘체크인 시작하기/예약 확인하기’ 버튼이 표시됩니다.
온라인 체크인, 좌석 변경 등 각종 조작은 ‘체크인 시작하기/예약 확인하기’ 버튼으로 수속해 주십시오.
신 시스템 이행 완료 공항의 서비스 제한 상세 정보
5월 19일에 걸친 예약 변경
국내선 여객 서비스 시스템 쇄신에 따른 운임 리뉴얼로 인해, 2026년 5월 18일까지의 탑승 항공편을 2026년 5월 19일 이후의 항공편으로 변경할 수 없습니다.
운임과 관계없이 고객 사정으로 변경하는 경우에는 환불 후 희망하시는 여정으로 새롭게 예약해 주십시오. 환불에 따라 소정의 수수료가 부과됩니다.
공항 좌석 대기
항공편 변경의 좌석 대기를 희망하시는 경우, 구 시스템 이용 공항과 신 시스템 이행 완료 공항의 서비스 내용이 다릅니다.
신 시스템 이용 공항의 서비스 내용은 공항에서의 탑승 수속 및 좌석 대기 등 각종 취급의 공항 좌석 대기를 확인해 주십시오.
신 시스템 이용 공항에서는 좌석 승급 대기를 ANA 웹 사이트/ANA 앱에서 신청하실 수 없습니다. 희망하시는 분은 공항 직원에게 말씀해 주십시오.
일본 국내 제휴 항공사 운항편의 체크인
일본 국내 제휴 항공사 운항편*3의 경우, 신 시스템 이행 완료 공항에서 제휴 각 사 웹 사이트를 통해 온라인 체크인이 가능합니다.
최초 탑승 구간이 ANA 운항편이며 스루 체크인이 가능한 제휴 타사로 환승하시는 경우에는 ANA 웹 사이트/ANA 앱에서 온라인 체크인을 이용하실 수 있습니다. 항공편을 운항하는 회사에서 메일 등으로 안내하는 ‘체크인 안내’에 기재된 URL을 통해 수속해 주시기 바랍니다.
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*3.일본 에어 커뮤터 운항편(JAC), 아마쿠사 항공 운항편(AMX)은 대상에서 제외됩니다.