시스템 이행 기간의 서비스 제한 안내

2026년 5월 19일~2026년 6월 9일(예정)에 걸쳐 공항별로 순차적으로 일본 국내선과 국제선 시스템을 통합합니다.
시스템 이행 기간 중에는 구 시스템을 이용하는 공항과 신 시스템을 이용하는 공항이 혼재하므로 국내선의 일부 서비스에 제한이 발생합니다.
불편을 끼쳐 죄송합니다.

공지 사항

시스템 이전 일정이 일부 변경되었습니다. 자세한 내용은 「각 공항별 시스템 전환 현황」을 확인해 주십시오.
시스템 통합 전/시스템 통합 후 공항별 시스템 이행 기간 중의 공항 좌석 대기 취급에 관한 내용을 추가했습니다.

시스템 이행 기간: 2026년 5월 19일~2026년 6월 9일(예정)까지

상기 기간 중에는 구 시스템을 이용하는 공항, 신 시스템을 이용하는 공항에서 일부 국내선 서비스의 취급이 다릅니다.
탑승일별 구 시스템, 신 시스템 이용 상황은 아래 이행 기간 중 각 공항의 이용 시스템과 같습니다.
예약하신 탑승일 및 출발 공항에 따라 아래 이행 기간 중 각 공항의 이용 시스템을 확인하신 후, 각 서비스 제한 상세 정보를 확인해 주십시오.

이행 기간 중 각 공항의 이용 시스템

기재된 시스템 이전 현황은 변경될 수 있습니다. 미리 양해를 부탁드립니다.
‘-’ 표시는 해당 사항 없음을 나타냅니다.

탑승일	구 시스템 이용 공항 (신 시스템 미이행 공항)	신 시스템 이행 완료 공항
5월 19일	일본 국내 모든 공항	-
5월 20일 ~ 5월 26일	시스템 통합 후 공항(5월 20일~5월 26일)에 기재된 곳을 제외한 일본 국내 모든 공항	(도호쿠) 후쿠시마 (간토) 나리타 (규슈/오키나와) 사가
5월 27일 ~ 6월 2일	시스템 통합 후 공항(5월 27일~6월 2일)에 기재된 곳을 제외한 일본 국내 모든 공항	(홋카이도) 리시리*1, 아사히카와 (도호쿠) 후쿠시마 (간토) 나리타 (주고쿠/시코쿠) 야마구치 우베 (규슈/오키나와) 사가, 후쿠에, 오키나와, 미야코, 이시가키
6월 3일 ~ 6월 9일	시스템 통합 후 공항(6월 3일~6월 9일)에 기재된 곳을 제외한 일본 국내 모든 공항	(홋카이도) 리시리, 오호츠크 몬베츠, 아사히카와, 오비히로, 신치토세, 하코다테, 구시로, 왓카나이, 메만베쓰 (도호쿠) 오다테 노시로, 쇼나이, 후쿠시마, 아오모리 (호쿠리쿠) 고마쓰, 니가타, 도야마, 노토 (간토) 하네다, 나리타, 하치조지마 (주부) 중부, 시즈오카 (간사이) 간사이, 이타미, 고베 (주고쿠/시코쿠) 이와쿠니, 야마구치 우베, 돗토리, 요나고, 하기 · 이시미, 도쿠시마, 히로시마, 오카야마 (규슈/오키나와) 후쿠오카, 기타큐슈, 사가, 나가사키, 쓰시마, 이키, 후쿠에, 오키나와, 미야코, 이시가키, 구마모토, 오이타
6월 10일	-	일본 국내 모든 공항

*1.
계절 운항으로 인해 2026년 6월 1일부터 운항.

구 시스템 이용 공항의 서비스 제한 상세 정보

5월 19일에 걸친 예약 변경

국내선 여객 서비스 시스템 쇄신에 따른 운임 리뉴얼로 인해, 2026년 5월 18일까지의 탑승 항공편을 2026년 5월 19일 이후의 항공편으로 변경할 수 없습니다.
운임과 관계없이 고객 사정으로 변경하는 경우에는 환불 후 희망하시는 여정으로 새롭게 예약해 주십시오. 환불에 따라 소정의 수수료가 부과됩니다.

좌석 지정

구 시스템 이용 공항에서 출발하는 예약 항공편의 경우, 출발 시간 48~24시간 전의 좌석 지정이 불가능합니다. 사전 좌석 지정이 가능한 운임인 경우에는 출발 시간 48시간보다 전에 좌석 지정 또는 온라인 체크인 및 카운터 수속 시에 좌석 지정이 필요합니다.

사전 좌석 지정이 가능한 운임은 운임 일람을 확인해 주십시오.

공항에서의 수속

시스템 통합 전 공항에서 시스템 통합 후 공항으로 환승하시는 경우, 자동 체크인기를 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.
온라인 체크인을 이용하시거나 카운터 직원에게 말씀해 주십시오.
또한 시스템 통합 전 공항에서 출발하시는 경우, 시스템 제약으로 인해 초과 수하물이나 반려동물 요금 지불이 일부 면제될 수 있습니다.

공항 좌석 대기

항공편 변경의 좌석 대기를 희망하시는 경우, 구 시스템 이용 공항과 신 시스템 이용 공항의 서비스 내용이 다릅니다.
시스템 통합 전 공항의 서비스 내용 및 수속 방법은 공항 좌석 대기 안내에서 시스템 통합 전의 이용 순서를 확인해 주십시오.

구 시스템 이용 공항에서는 좌석 승급 대기를 이용하실 수 없습니다.

일본 국내 제휴 항공사 운항편의 체크인

일본 국내 제휴 항공사 운항편*2의 경우, 구 시스템 이용 공항에서는 계속해서 ANA 웹 사이트/ANA 앱에서의 온라인 체크인을 이용하실 수 있습니다.

*2.
일본 국내 제휴 항공사는 AIRDO(ADO), 솔라시드 에어(SNJ), 스타 플라이어(SFJ), IBEX 에어라인, 오리엔탈 에어 브리지(ORC)가 대상입니다.
일본 에어 커뮤터 운항편(JAC), 아마쿠사 항공 운항편(AMX)은 대상에서 제외됩니다.

ANA 앱 표시

구 시스템 이용 공항에서의 출발 항공편은 출발 시간 24시간 전부터 ANA 앱 TOP 화면의 ‘좌석 변경’, ‘체크인 취소/변경’, ‘탑승권 발행’ 버튼 표시가 없어지며 ‘체크인 시작하기/예약 확인하기’ 버튼이 표시됩니다.
온라인 체크인, 좌석 변경 등 각종 조작은 ‘체크인 시작하기/예약 확인하기’ 버튼으로 수속해 주십시오.