Inspiration of JAPAN

Inspiration of JAPAN

일본 항공사 ANA에서만 가능한 체험

Brand Statement

우리는 언제나 ‘일본의 마음’을 소중히 해 왔습니다.

모든 고객에게 성실하고 겸손하며 예의 바르게 행동할 것.
어떠한 경우에도 세심한 작업에 유의하며 서로 협조하고, 안전하고 정확한 운항을 확실하게 할 것.

뿐만 아니라 우리 안에는 ‘새로운 일본을 창조하는’ 기개도 면면히 계승되고 있습니다.
첩첩히 가로놓인 난관과 제약에도 결코 굴하지 않고, 자신들의 손으로 새로운 하늘을 개척해 온 것은 다름아닌 우리 ANA입니다.
숱한 도전과 시행착오를 거듭하며 자유롭고 매력적인 하늘을 만들어 왔습니다.

따뜻함, 세심한 배려, 그리고 설레는 듯한 고양감까지 느끼시길.
그리고 ANA를 통한 비행에서만 경험할 수 있는, 지금껏 없었던 감동을 전 세계 사람들에게 전하고 싶다.

그것이 “Inspiration of JAPAN”이라는 말에 담긴 우리의 마음입니다.

Inspiration of JAPAN에 담긴 마음

Sparkling/Caring/Japan Quality라는 3가지 고객 체험의 끝에 ‘Inspiration of Japan’이라는 브랜드가 탄생한다 

3가지 고객 체험을 통해 고객들이 느끼셨으면 하는 ANA만의 브랜드. 그것이 'Inspiration of JAPAN'입니다.

안전 운항을 기초로 일본의 선진성과 기술력, 예의 바르고 정확한 기질과 ANA가 소중히 여기는 친절 서비스인 오모테나시 정신과 함께, 여행의 설렘과 즐거운 체험을 고객에게 전달한다. 본 일본 항공사 ANA에서만 가능한 체험이 바로 ANA가 일관되게 제공해 나가고자 하는 브랜드입니다.

ANA의 3가지 고객 체험

Sparkling

즐거움과 설렘, 감동까지 체험하실 수 있도록 무언가 아이디어는 없는지.
과감히 행동에 옮겨본다. 항상 그러한 의식을 지니고자 한다.

Caring

소중한 사람으로 맞이해 준다는 것을 피부로 실감하실 수 있도록 한없이 세심하고 따뜻한 친절 서비스와 배려를 선사하고자 한다.

Japan Quality

마음에서부터 편안함을 느끼실 수 있도록 어떠한 경우에도 일본이 자랑하는 기본 자질인 정확함, 청결함, 예의를 잊지 않고자 한다.